Unde reclami · CNA
Cum reclami la CNA: unde depui și ce îți trebuie
Pe scurt
Reclamația la CNA se depune prin sesizări privind un post radio sau tv. CNA este competentă pentru conținutul emisiunilor de radio și televiziune. Verificat la 1 septembrie 2026, pe pagina oficială.
CNA — Secretariat
021 305 53 50Consiliul Național al Audiovizualului. Competentă pentru conținutul emisiunilor de radio și televiziune.
- Adresă Bd. Libertății nr. 14, sector 5, cod 050706, București
Nu se ocupă de abonamentul tău, de factură sau de calitatea semnalului. Acelea sunt la furnizor, apoi la ANCOM și ANPC.
Canalele oficiale
| Canal | Unde | Bun pentru |
|---|---|---|
| Sesizări privind un post radio sau TV | www.cna.ro | Canalul prin care se înregistrează efectiv reclamația |
| Instituție | cna@cna.ro | Corespondență, nu înlocuiește formularul |
| Relații cu publicul | relatiicupublicul@cna.ro | Corespondență, nu înlocuiește formularul |
| Secretariat | 021 305 53 50 | Informații |
CNA se ocupă de ce se difuzează, nu de abonamentul tău la cablu. Pentru abonament și facturi, mergi la furnizor și apoi la ANCOM sau ANPC.
Ce trebuie să conțină reclamația
- Datele tale complete — nume, prenume, adresă. O petiție anonimă se clasează, fără să fie analizată.
- Numărul de înregistrare al reclamației la furnizor. E dovada că ai parcurs prima treaptă, iar fără el escaladarea pornește de la zero.
- Datele care te identifică la furnizor — cod de client, număr de contract, factură sau comandă. Autoritatea nu are acces la baza lor de date.
- Ce ceri, concret. „Nu sunt mulțumit” nu e o solicitare; „factura din luna X conține o sumă care nu corespunde consumului” este.
Platforma europeană SOL nu mai există
Multe pagini din România — inclusiv site-uri de companii, care sunt obligate legal să afișeze o cale de soluționare alternativă — trimit încă la platforma europeană SOL. Aceasta a fost închisă la 20 iulie 2025, prin Regulamentul (UE) 2024/3228. Ce a rămas în locul ei este lista entităților de soluționare a litigiilor din UE, publicată de Comisia Europeană, iar pentru litigiile din România, procedura SAL a ANPC.
Cum am verificat această fișă
Toate datele de mai sus sunt preluate pe 1 septembrie 2026 de pe cna.ro — contact, pagina oficială de contact a instituției. Nu am completat niciun câmp din altă sursă: unde instituția nu publică un telefon sau un program, scriem că nu publică. Avertismentele din pagină sunt ale instituției, transcrise ca atare.
Întrebări frecvente
Unde depun reclamația la CNA?
Se depune prin sesizări privind un post radio sau tv.
Are CNA un telefon pentru reclamații?
Da: 021 305 53 50 (secretariat). CNA se ocupă de ce se difuzează, nu de abonamentul tău la cablu. Pentru abonament și facturi, mergi la furnizor și apoi la ANCOM sau ANPC.
Ce nu rezolvă CNA?
Nu se ocupă de abonamentul tău, de factură sau de calitatea semnalului. Acelea sunt la furnizor, apoi la ANCOM și ANPC.
În cât timp primesc răspuns?
O autoritate publică are obligația să răspundă la petiție în 30 de zile de la înregistrare, conform art. 8 din O.G. nr. 27/2002. Termenul curge de la numărul de înregistrare, nu de la data la care ai trimis mesajul.
Ciobanu Dan-Ionuț
Editor coordonator · PunctContact
Cu 22 de ani de experiență în web development, business și implementarea de soluții personalizate pentru IMM-uri. Scrie despre digitalizare operațională, automatizări scalabile și strategii tehnologice. Este CEO și fondator al Zarina CRM și verifică personal fișele publicate pe PunctContact.