Categorie
Instituții publice
Numerele centrale, programul de lucru și — cel mai important — unde te adresezi de fapt pentru dosarul tău personal.
Instituții
- 01ANAFCall center fiscal, chat, SPVVerificat
- 02CNASCard de sănătate, relații cu asigurațiiVerificat
- 03Casa Națională de Pensii PublicePensii, petiții, registraturăVerificat
- 04DRPCIV / DGPCIPermise de conducere și înmatriculăriVerificat
- 05ANPCProtecția consumatorilorÎn lucru
- 06ANOFMOcupare și șomajÎn lucru
- 07Direcția Generală de PașapoartePașapoarte simple și temporareÎn lucru
Regula care îți economisește cel mai mult timp
Aproape toate instituțiile din această listă au o structură pe două niveluri: o instituție centrală, care reglementează și coordonează, și structuri teritoriale, unde se află efectiv dosarul tău. Numărul central pe care îl găsești în căutări este, în majoritatea cazurilor, cel greșit pentru problema ta.
| Ce vrei să rezolvi | Unde te adresezi | Ce face nivelul central |
|---|---|---|
| Situația ta fiscală, popriri, certificat de atestare | Spațiul Privat Virtual sau administrația fiscală de care aparții | ANAF central dă doar informații generale — datele tale sunt secret fiscal |
| Adeverință de asigurat, decontări, card european | Casa de asigurări de sănătate a județului | CNAS reglementează și controlează |
| Dosar de pensionare, recalculare, adeverințe | Casa teritorială de pensii a județului de domiciliu | CNPP coordonează sistemul |
| Permis, înmatriculare, programare la ghișeu | Serviciul public comunitar județean, prin instituția prefectului | DGPCI emite documentele și stabilește tarifele |
Trei lucruri de pregătit înainte de orice contact
- CNP-ul. Casa de Pensii îl cere obligatoriu în orice cerere — este codul de asigurat în sistemul public de pensii. Fără el, sesizarea nu poate fi asociată dosarului tău.
- Numărul de înregistrare al cererii anterioare, dacă e o revenire. Fără el, instituția pornește de la zero.
- Canalul potrivit. Multe instituții au adrese separate pentru cetățeni și pentru comunicarea între instituții. DGPCI, de exemplu, precizează explicit că adresa dgpci@mai.gov.ro este exclusiv interinstituțională.
Nu transmite date personale prin chat sau chatbot. ANAF cere explicit acest lucru. Informațiile despre dosarul tău se comunică doar prin canale autentificate — Spațiul Privat Virtual, ghișeu, sau corespondență cu număr de înregistrare.
Dacă instituția nu răspunde
Petițiile se soluționează în termenele prevăzute de O.G. nr. 27/2002, iar solicitările de informații de interes public în termenele din Legea nr. 544/2001. Dacă termenul a trecut, poți reveni în scris invocând numărul de înregistrare, te poți adresa conducerii instituției, iar ulterior instanței de contencios administrativ. PunctContact nu oferă consultanță juridică și nu intermediază relația ta cu instituțiile.
Ultima actualizare: 31 august 2026.