Instituții · Restituirea proprietăților
Contact ANRP: o singură adresă de e-mail și un singur telefon
Pe scurt
Numărul de contact ANRP este 021 200 94 60 — număr unic. Verificat la 16 septembrie 2026, pe anrp.gov.ro/contact.html.
Număr unic
021 200 94 60Meniu cu cinci taste, pe tipul de dosar. Audiențele telefonice privind stadiul dosarului au loc pe toată durata programului.
- E-mail unic registratura@anrp.gov.ro
- Program L–J 09:00–16:00 · V 09:00–13:30
- Fax nu este publicat
Autoritatea Națională pentru Restituirea Proprietăților a simplificat drastic contactul: de la 15 iulie 2026, toate solicitările, petițiile și documentele merg pe o singură adresă — registratura@anrp.gov.ro — iar cele șase adrese tematice folosite până atunci au fost desființate. Telefonul este tot unul singur, cu meniu pe tipul de dosar.
Canalele oficiale ANRP
| Ce rezolvi | Număr | Pentru cine |
|---|---|---|
| Număr uniccinci taste, pe tipul de dosar | 021 200 94 60L–J 09:00–16:00 · V 09:00–13:30 | Stadiul dosarului, titluri de plată, audiențe telefonice |
| Registratură — e-mailadresa unică din 15 iulie 2026 | registratura@anrp.gov.ro | Toate solicitările, petițiile și documentele |
| Conducerea ANRPîn principal pentru autorități publice | cabinet.presedinte@anrp.gov.ro | Sesizări adresate conducerii |
| Birou de presăLegea nr. 544/2001 | biroupresa@anrp.gov.ro | Jurnaliști și informații de interes public |
| Registratură — la sediudepunere fizică de documente | Calea Floreasca nr. 202, sector 1, BucureștiL–J 08:30–16:00 · V 08:30–13:30 | Documente depuse personal |
Instituția scrie pe pagina de contact că nu poate oferi informații despre existența unui document la dosar — doar despre stadiul dosarului. Este o limită utilă de știut înainte de a suna.
Stadiul dosarului tău nu este informație de interes public. ANRP precizează explicit că cererile despre situația unui dosar de despăgubire sau despre stadiul plății nu se rezolvă pe adresa de presă, ci pe calea petiționării. Trimise la biroupresa@anrp.gov.ro, ajung la compartimentul greșit.
Pentru dosarele pe Legea nr. 10/2001 și pe legile fondului funciar există formulare-tip. ANRP publică modelele și instrucțiunile de completare pe pagina de contact și cere ca petiția să fie atașată la e-mail în acea formă.
Instituția recunoaște că nu face față apelurilor. Pe pagina proprie recomandă consultarea stadiului dosarului pe site, invocând numărul mare de apeluri și deficitul de personal. Nu este o interpretare a noastră, ci textul lor.
Cum reclami la ANRP, pas cu pas
Întâi reclamație scrisă la ANRP, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ANPC. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
- Reclamație scrisă la ANRP, întâi. Orice autoritate te va întreba dacă ai reclamat la furnizor. Trimite reclamația pe canalul oficial din tabelul de mai sus și păstrează numărul de înregistrare — de la el curg toate termenele.
- Pregătește ce ți se va cere: bonul sau factura, numărul comenzii și numărul de înregistrare al reclamației la comerciant.
- Escaladezi la autoritatea competentă, dacă nu primești răspuns sau răspunsul nu rezolvă. O autoritate publică are obligația să răspundă la petiție în 30 de zile de la înregistrare (art. 8 din O.G. nr. 27/2002 privind reglementarea activității de soluționare a petițiilor).
| Autoritatea | Cum depui |
|---|---|
| ANPCdrepturi de consumator — produs neconform, serviciu neprestat, clauze abuzive, retur, garanție | eservicii.anpc.ro · telefon 0377 755 100 |
Adresele, programul și avertismentele fiecărei autorități — plus ce anume nu rezolvă — sunt pe pagina ei: unde reclami, pe autorități. Platforma europeană SOL, pe care o mai recomandă multe site-uri românești, a fost închisă la 20 iulie 2025.
PunctContact nu preia, nu intermediază și nu depune reclamații. Publicăm doar unde se depun și ce date sunt necesare.
Cum ajungi la răspunsul corect
- Verifică întâi stadiul pe site. Instituția însăși recomandă asta înaintea telefonului.
- Dacă scrii, scrie doar la registratura@anrp.gov.ro. Orice altă adresă tematică găsită în căutări este desființată din 15 iulie 2026.
- Folosește formularul-tip dacă dosarul e pe Legea nr. 10/2001 sau pe legile fondului funciar.
- La telefon, alege tasta care corespunde dosarului. Nu există redirecționare între compartimente.
Alte canale de contact
| Canal | Unde | Bun pentru |
|---|---|---|
| Telefon | 021 200 94 60 | Stadiul dosarului |
| registratura@anrp.gov.ro | Petiții și documente | |
| La sediu | Calea Floreasca nr. 202 | Depunere fizică |
Cele 6 adrese de e-mail care nu mai funcționează
Începând cu 15 iulie 2026, ANRP a desființat adresele tematice și a păstrat una singură pentru tot ce înseamnă solicitări, petiții și documente: registratura@anrp.gov.ro. Formularea de pe site este categorică — toate solicitările merg acolo, „indiferent de tipul de dosar/problemă sesizată".
Adresele de mai jos circulă în continuare pe internet. Le publicăm ca să poată fi găsite și recunoscute ca inactive, nu ca să fie folosite.
| Adresă | Pentru ce era | Stare |
|---|---|---|
| petitii@anrp.gov.ro | petiții generale | Nu mai funcționează din 15 iulie 2026 |
| petitii.ff@anrp.gov.ro | petiții — fondul funciar | Nu mai funcționează din 15 iulie 2026 |
| plati@anrp.gov.ro | plăți și titluri de plată | Nu mai funcționează din 15 iulie 2026 |
| legea9@anrp.gov.ro | Legea nr. 9/1998 | Nu mai funcționează din 15 iulie 2026 |
| legea290@anrp.gov.ro | Legea nr. 290/2003 | Nu mai funcționează din 15 iulie 2026 |
| culte@anrp.gov.ro | culte și minorități | Nu mai funcționează din 15 iulie 2026 |
Cele 5 taste de la numărul unic
ANRP are un singur număr de telefon, cu meniu pe tipul de dosar. Alegerea tastei corecte contează: nu există redirecționare între compartimente.
| Tastă | Compartiment |
|---|---|
| Tasta 1 | Titluri de plată |
| Tasta 2 | Legea nr. 10/2001 |
| Tasta 3 | Legile fondului funciar |
| Tasta 4 | Legea nr. 9/1998 și Legea nr. 290/2003 |
| Tasta 5 | Culte și minorități |
Întrebări frecvente
De ce nu primesc răspuns pe petitii@anrp.gov.ro?
Pentru că adresa nu mai există. ANRP a desființat șase adrese tematice — petitii@, petitii.ff@, plati@, legea9@, legea290@ și culte@ — la 15 iulie 2026. Singura adresă funcțională este registratura@anrp.gov.ro.
Care este numărul de telefon ANRP?
021 200 94 60, număr unic din 18 august 2021, cu cinci taste: titluri de plată, Legea nr. 10/2001, legile fondului funciar, Legea nr. 9/1998 și 290/2003, culte și minorități. Program luni–joi 09:00–16:00, vineri 09:00–13:30.
Pot afla la telefon dacă un document a ajuns la dosar?
Nu. ANRP precizează că se oferă informații despre stadiul dosarului, dar nu se poate confirma telefonic existența unui anumit document în dosar.
Unde reclam dacă ANRP nu rezolvă problema?
Întâi reclamație scrisă la ANRP, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ANPC. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
Cum am verificat această fișă
Am citit pe 16 septembrie 2026 pagina de contact ANRP în întregime, inclusiv anunțul despre desființarea adreselor de e-mail și nota despre audiențe. Nu am preluat niciun număr din alte surse: ANRP publică un singur telefon, iar noi publicăm tot unul. Faxul nu apare pe pagină, deci nu îl inventăm.
