Instituții publice · Protecția consumatorilor
Contact ANPC pe județe: adrese, telefoane și e-mail
Pe scurt
ANPC are 42 de comisariate: câte unul în fiecare județ, plus șase comisariate de sector în București. 39 dintre ele publică o adresă de e-mail pe pagina oficială. Niciunul nu publică programul cu publicul. Verificat la 4 septembrie 2026.
Cele 42 de comisariate pentru protecția consumatorilor, cu adresa, telefonul și adresa de e-mail publicate de fiecare. Reclamația însăși se depune prin formularul național — comisariatul e cel care o instrumentează.
Datele de aici sunt de contact, nu de depunere. Reclamația oficială se depune prin formularul național ANPC, singura cale care primește număr de înregistrare — pașii sunt pe pagina despre reclamațiile ANPC. Telefonul și e-mailul comisariatului sunt pentru întrebări, nu pentru sesizări.
Alege județul
Trei comisariate fără e-mail publicat
39 dintre cele 42 de comisariate publică o adresă de e-mail, după tiparul secretariat.<județ>@anpc.ro. Trei nu: Bacău nu are deloc câmpul de e-mail pe pagină, Hunedoara îl are, dar în el este scris numărul de telefon, iar Bucureștiul are șase adrese, câte una de sector, nu una singură.
Tiparul e destul de clar încât să putem ghici adresele lipsă. Nu o facem. Un e-mail dedus care nu există înghite mesajul fără să te anunțe nimeni; unul care lipsește te trimite la telefon, care există. Publicăm ce scrie, inclusiv atunci când ce scrie e o eroare a instituției.
Programul cu publicul nu apare nicăieri
Șablonul paginilor de comisariat de pe anpc.ro are trei câmpuri: adresă, e-mail, telefon. Nici orar, nici fax. Am deschis toate cele 42 de pagini înainte să scriem asta — nu e o concluzie trasă din trei județe și întinsă peste restul. Dacă mergi la ghișeu, sună întâi.
Bucureștiul are șase comisariate, nu unul
Fiecare sector are comisariatul lui, cu adresă și e-mail propriu, dar toate șase răspund la același număr de telefon. Lucrează din trei sedii: sectoarele 1 și 2 din Str. Căluşei, sectoarele 3 și 4 din Șos. Vitan-Bârzești, sectoarele 5 și 6 din Bd. Iuliu Maniu. Lista completă e pe fișa Bucureștiului.
Comisariatul Ilfov are și el sediul în București, pe Șos. Vitan-Bârzești — nu pe teritoriul județului pe care îl deservește.
Comisariatele regionale lipsesc din listă. Intenționat.
În organigrama ANPC există opt comisariate regionale, peste cele județene. Pe anpc.ro nu au date de contact: harta de la anpc.ro/comisariate duce la cele 42 de comisariate județene și atât. Nu construim opt pagini pentru opt entități despre care sursa oficială nu publică nici adresă, nici telefon.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
| Canal | Detalii |
|---|---|
| Adresă | Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, București |
| CUI | 4266502 |
| Telefon central | 0377 755 100 pe acest număr nu se înregistrează petiții sau reclamații |
| Relații instituționale | secretariat@anpc.ro |
| Relații cu presa | biroupresa@anpc.ro nu se înregistrează petiții pe această adresă |
| Protecția datelor | dpo@anpc.ro |
| Program | Luni–joi 08:00–16:30; Vineri 08:00–14:00 |
Unde te duci dacă nu ANPC
- Unde reclami, pe domenii — ANCOM pentru telecom, ANRE pentru energie, ASF pentru asigurări, CSALB pentru bănci.
- Cum depui o reclamație la ANPC — pașii și ce se întâmplă după.
- Toate instituțiile publice.
Cum am verificat
Nu există un tabel centralizat al comisariatelor la ANPC, deci fiecare fișă citează pagina comisariatului ei, de pe anpc.ro. Toate cele 42 de pagini au fost citite de două ori la 4 septembrie 2026: o dată la strângerea datelor, a doua oară printr-o recitire completă, comparată rând cu rând. Erorile găsite pe sursă — e-mailul scris maillto: la Arad, telefonul pus în câmpul de e-mail la Hunedoara — sunt notate pe fișa județului, nu corectate în tăcere.
Întrebări frecvente
Câte comisariate ANPC există?
42 — câte unul în fiecare județ, plus Bucureștiul, care are șase comisariate de sector. Asta publică ANPC pe pagina proprie de comisariate.
Unde depun o reclamație la ANPC?
Prin formularul național ANPC. E singura cale care primește număr de înregistrare și termen de răspuns. Comisariatul județean e locul unde ajunge reclamația, nu locul unde se depune. Pașii sunt pe pagina despre reclamațiile ANPC.
Comisariatele publică programul cu publicul?
Niciunul. Paginile de pe anpc.ro au trei câmpuri — adresă, e-mail, telefon — și niciun orar. Am citit toate cele 42 înainte să scriem asta; nu e o deducere din câteva județe.
Comisariatul rezolvă reclamația sau doar o înregistrează?
O instrumentează: verifică operatorul economic reclamat și poate aplica sancțiuni. Nu îți poate însă acorda despăgubiri — banii se recuperează în instanță sau prin soluționare alternativă. Pentru litigii cu bănci și asigurători există căi separate: unde reclami, pe domenii.
Cui mă adresez dacă nu primesc răspuns de la comisariatul județean?
Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor: Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, București, secretariat@anpc.ro. Telefonul central, 0377 755 100, nu înregistrează reclamații — așa scrie ANPC pe propria pagină de contact.
De ce încep toate numerele ANPC cu 0377?
Fiindcă ANPC nu folosește numere geografice. Toate cele 42 de comisariate au numărul în seria 0377, indiferent de județ — nu în prefixul zonei, cum au majoritatea instituțiilor. Practic: numărul comisariatului din județul tău nu se poate ghici după prefixul local, trebuie citit din tabelul de mai jos. Tariful e cel de rețea fixă națională al operatorului tău.
De ce nu apar comisariatele regionale?
Fiindcă ANPC nu le publică date de contact. Există în organigramă opt comisariate regionale, dar harta de pe anpc.ro duce la cele 42 de comisariate județene și atât. Nu construim pagini pentru entități despre care sursa oficială nu spune nimic contactabil.
Vrei toate datele dintr-un fișier?
Aceleași date, într-un tabel descărcabil: setul de date cu toate comisariatele ANPC. Are aceeași dată de verificare ca fișele de mai sus și spune explicit ce nu conține.
Ultima actualizare: 4 septembrie 2026.