Categorie

Utilități: energie, gaz, apă

Numerele de urgență și relații clienți pentru furnizorii și distribuitorii de energie electrică și gaze naturale.

Furnizori și distribuitori

• 01E.ON Energie RomâniaFacturi · urgențe gaz și curent zona Delgaz GridVerificat
• 02ENGIE RomâniaFacturi · lista distribuitorilor de gazVerificat
• 03Delgaz GridUrgențe 0800 800 928 gaz · 0800 800 929 curent · SMS 3715Verificat
• 04Distrigaz Sud RețeleUrgențe gaz 0800 877 778 gratuit · index 0800 800 200Verificat
• 05Premier EnergyInfo Linia 0251 929 · gaze 021.231.10.21 · fără număr de urgențăVerificat
• 06Electrica Furnizare0244 406 006 · index gratuit la 0800 800 048Verificat
• 07PPC Energy021 9977 · index gratuit la 0800 07 07 01 (fost Enel)Verificat
• 08Apa Nova București021 207 77 77 · apă-canal, municipiul BucureștiVerificat
• 09Termoenergetica BucureștiAvarii 0800 820 002 · informații pe sector 031 9442Verificat
• 10Operatorii de apă-canal, pe județNumere de dispecerat pentru avarii · 36 de operatori regionali verificațiVerificat
• 11Am plătit și sunt tot deconectatCe lipsește după plată și cât durează reconectarea, legalVerificat
• 12Hidroelectrica021 9834 · autocitire gratuită la 0800 800 359Verificat
• 13Distribuție Energie Electrică RomâniaDeranjamente în 18 județe · prefix județ + 929Verificat
• 14Distribuție OlteniaDeranjamente non-stop la 0800 500 000 · 7 județeVerificat
• 15Rețele ElectriceBucurești, Banat, Dobrogea · Telverde non-stop (fost e-Distribuție)Verificat

Numerele de urgență gaz, pe distribuitor

Acestea sunt numerele la care se anunță efectiv o scurgere de gaz. Nu sunt ale furnizorului tău — sunt ale operatorului de distribuție care deține conductele din zona ta. Numele lui e trecut pe factură.

Numerele Distrigaz Sud, Premier Energy, Progaz și Transgaz sunt cele publicate de ENGIE în tabelul de distribuitori de pe pagina sa oficială de contact; cele Delgaz Grid sunt cele publicate de E.ON. Ambele verificate la 31 august 2026. Salvează acum în telefon numărul distribuitorului tău.

Transmiterea indexului: sarcina lunară pe care o are fiecare client

E singura operațiune pe care un client de energie o repetă în fiecare lună — și cea în care se greșește cel mai des destinatarul. Indexul se transmite furnizorului, cel care îți emite factura, nu operatorului de distribuție care ți-a montat contorul. Fereastra în care se acceptă e tipărită pe factură, o stabilește distribuitorul și diferă la fiecare furnizor: „aproximativ o săptămână” la E.ON, 10 zile la PPC. Iar codul cerut la telefon are alt nume la fiecare.

Comparativ: cui transmiți indexul, în ce fereastră și cu ce cod — E.ON, PPC Energy, Electrica Furnizare și ENGIE, citite la sursă.

„Cât am de plată”: unii furnizori îți spun fără cont, alții nu

Plata presupune că ai factura în față și știi suma. Soldul e exact ce nu știi. PPC cere un singur cod de pe factură pe o pagină numită chiar „verifică soldul”; Electrica cere trei date și îți arată facturile. La E.ON, ENGIE și Hidroelectrica formularul public e de plată — iar ENGIE îți cere chiar suma exactă de pe factură, deci nu îți poate spune cât ai de plată.

Comparativ: cine îți arată soldul fără cont și câte date cere — plus ce publică ENGIE despre comisioanele procesatorilor de plată.

Iar dacă vrei cont: ce date îți cere fiecare furnizor la înregistrare — unul pornește de la numărul de telefon, altul cere CNP-ul. Plus de ce nu mai găsești „MyEnel”.

Codurile de pe factură: care la ce îți trebuie

Comparativ, dincolo de energie: codurile cerute de toate companiile și instituțiile — ce identifică fiecare, unde îl găsești și care a fost retras.

Aproape fiecare operațiune telefonică la un furnizor de energie cere un cod de pe factură. Fără el, apelul nu se finalizează — iar oamenii află asta abia după ce așteaptă la telefon. Mai jos, codurile pe care furnizorii le cer explicit, așa cum le documentează ei.

Ce merită să faci o dată și te scutește de fiecare dată: fotografiază prima pagină a facturii și ține poza în telefon. Toate codurile de mai sus sunt acolo, iar factura pe hârtie nu e la îndemână exact când se ia curentul.

Fiecare rând a fost citit de pe pagina oficială a companiei care cere codul, la 8 septembrie 2026 — vezi fișa fiecăreia pentru sursa exactă. Alți furnizori pot folosi alte denumiri pentru coduri echivalente; nu le extindem prin analogie asupra companiilor care nu le publică.

Pană de curent: cine intervine în județul tău

Numărul la care se anunță o pană de curent nu e al furnizorului de la care primești factura, ci al operatorului de distribuție care deține rețeaua din zona ta. Sunt patru în toată țara, iar fiecare are numerele lui.

Toate cele 41 de județe și municipiul București, cu operatorul și numărul gratuit corespunzător. Numerele Telverde sunt disponibile non-stop.

Ariile de distribuție și numerele au fost citite la sursă, la 8 septembrie 2026, de pe paginile oficiale ale celor patru operatori: DEER, Rețele Electrice, Distribuție Oltenia și Delgaz Grid — vezi fișa fiecăruia pentru sursa exactă. Numerele cu tarif normal de forma „prefix județ + 929” urmează regula publicată de operatorul respectiv pentru județele sale; la Distribuție Oltenia numărul comercial e comun celor șapte județe, iar linia de deranjamente e aceeași, non-stop. Salvează acum în telefon numărul distribuitorului tău.

Furnizor sau distribuitor: cui te adresezi

Este distincția care îți economisește cel mai mult timp în această categorie.

Nu știi cine îți distribuie energia? Numele și numărul operatorului de distribuție sunt trecute pe factura ta de consum și în registrele ANRE.

Întrebări frecvente

Ultima actualizare: 31 august 2026.