Utilități · Gaze naturale și energie electrică
Contact ENGIE România: facturi și urgențe gaz
Simți miros de gaz, are loc o explozie sau un incendiu? Nu aprinde lumina, nu folosi întrerupătoare sau telefonul în încăpere, deschide ferestrele, închide robinetul și ieși afară. Sună la 112 și la operatorul de distribuție din zona ta — numerele sunt în tabelul de mai jos. ENGIE este furnizor, nu distribuitor: call centerul lor nu intervine la avarii.
Call Center ENGIE
021.9366Facturi, contract, index, oferte. Program: luni–vineri, 08:00–20:00. Din afara țării: 0040.21264.0100.
- Din străinătate 0040.21264.0100
- Urgențe gaz Distrigaz Sud 021.9281
- Fax 021 264 01 01
ENGIE îți vinde gazul și emite factura. La o scurgere sau o avarie intervine operatorul de distribuție din zona ta, care are numere separate, gratuite și non-stop. ENGIE publică lista acestora — o găsești mai jos.
Numerele ENGIE și ale distribuitorilor
| Ce rezolvi | Număr | Pentru cine |
|---|---|---|
| Call Center ENGIEfacturi, contract, index, oferte | 021.9366L–V 08:00–20:00 | Clienți ENGIE |
| Call Center — din afara țării | 0040.21264.0100 | Clienți care sună din străinătate |
| Urgențe gaz — Distrigaz Sud Rețeledistribuitor | 021.9281și 031.9031 · gratuit: 0800.877.778 | București și zona de sud |
| Urgențe gaz — Premier Energydistribuitor | 0800.080.003gratuit | Localitățile din zona Premier Energy |
| Urgențe gaz — Progaz P&Ddistribuitor | 0800.877.642gratuit | Localitățile din zona Progaz |
| Transgaztransport gaze naturale | 0800.872.674gratuit | Rețeaua națională de transport |
| Fax | 021 264 01 01 | Transmitere documente |
Numerele din seria 0800 sunt gratuite. Distribuitorii răspund la urgențe non-stop; call centerul ENGIE are program de zi, în zilele lucrătoare.
Nu știi cine îți distribuie gazul? Numele operatorului de distribuție este trecut pe factura ta. ENGIE are pe pagina de contact un selector de localitate care îți afișează distribuitorul corect — verifică-l acolo și salvează numărul în telefon acum, nu când miroase a gaz.
Furnizor și distribuitor sunt firme diferite. ENGIE îți vinde gazul și emite factura. Distribuitorul deține conductele, contorul și intervine la avarii. Un apel la ENGIE pentru o scurgere de gaz e timp pierdut.
Ce număr suni, în funcție de situație
- Miros de gaz, explozie, incendiu? 112, apoi distribuitorul din zona ta. Pentru București și sud, Distrigaz Sud Rețele — 021.9281, 031.9031 sau gratuit 0800.877.778.
- Lipsă gaze fără miros? Tot distribuitorul, nu furnizorul.
- Factură, contract, index, ofertă? Call Center ENGIE, 021.9366, luni–vineri între 08:00 și 20:00.
- Ești în străinătate? 0040.21264.0100.
- Vrei să eviți telefonul? Contul de client MyENGIE și aplicația mobilă acoperă transmiterea indexului, plata și actualizarea datelor de contact.
Alte canale de contact
| Canal | Unde | Bun pentru |
|---|---|---|
| Cont client MyENGIE | Web și aplicație mobilă | Index, facturi, plăți, actualizare date de contact |
| Curier sau poștă | Bd. Mărășești nr. 4-6, sector 4, București — Registratură, Direcția Comercializare Energie | Solicitări scrise, cu confirmare de primire |
| Selector de distribuitor | engie.ro/contact | Afli ce operator de distribuție deservește adresa ta |
| Fax | 021 264 01 01 | Transmitere rapidă de documente |
Întrebări frecvente
Ce număr sun pentru avarii gaz la ENGIE?
ENGIE este furnizor, nu distribuitor — call centerul lor nu intervine la avarii. Suni operatorul de distribuție din zona ta. Pentru București și zona de sud, Distrigaz Sud Rețele: 021.9281, 031.9031 sau gratuit 0800.877.778. În caz de explozie sau incendiu, sună întâi la 112.
Care este numărul de telefon ENGIE?
021.9366, Call Center, luni–vineri între 08:00 și 20:00. Din afara țării, 0040.21264.0100.
Cum aflu cine îmi distribuie gazul?
Numele operatorului este trecut pe factura ta. ENGIE are și un selector de localitate pe pagina de contact, care îți afișează distribuitorul și numărul lui de urgență. Verifică-l din timp și salvează numărul în telefon.
Unde trimit o solicitare scrisă către ENGIE?
Prin curier sau poștă la Bd. Mărășești nr. 4-6, sector 4, București, Registratură, Direcția Comercializare Energie. Sau prin fax, la 021 264 01 01.
Cum am verificat această fișă
Numerele, programul, adresa sediului și datele de identificare au fost citite direct de pe pagina oficială de contact ENGIE (engie.ro/contact) la data de 31 august 2026. Numerele de urgență ale operatorilor de distribuție sunt cele publicate de ENGIE în tabelul de distribuitori de pe aceeași pagină. Datele societății publicate acolo: ENGIE Romania S.A., Reg. Com. J2000005447400, CUI RO 13093222.
Ciobanu Dan-Ionuț
Editor coordonator · PunctContact
Cu 22 de ani de experiență în web development, business și implementarea de soluții personalizate pentru IMM-uri. Scrie despre digitalizare operațională, automatizări scalabile și strategii tehnologice. Este CEO și fondator al Zarina CRM și verifică personal fișele publicate pe PunctContact.