Utilități · Distribuție gaze naturale
Distrigaz Sud Rețele: urgențe gaz 0800 877 778, call center 021 9376, transmitere index
Pe scurt
Numărul de contact Distrigaz Sud Rețele este 0800 877 778 — urgențe gaz — gratuit, nonstop. Verificat la 2 octombrie 2026, pe distrigazsud-retele.ro · Contact, prima pagină, Index și PCS, Întrebări frecvente.
Urgențe gaz — gratuit, nonstop
0800 877 778Miros de gaze naturale, lipsă gaz. Numărul gratuit afișat pe prima pagină a site-ului.
Distrigaz Sud Rețele este operatorul de distribuție a gazelor naturale în sudul și centrul țării — 20 de județe și București. Pentru miros de gaze sau lipsă gaz suni gratuit, nonstop, la 0800 877 778; numerele 021 9281 și 031 9031 sunt tot nonstop, dar se taxează. Pentru restul solicitărilor, call centerul 021 9376 răspunde de luni până vineri, 08:30–20:00.
Toate canalele Distrigaz Sud Rețele
| Ce rezolvi | Număr | Pentru cine |
|---|---|---|
| Urgențe gazgratuit, nonstop | 0800 877 778 | Miros de gaze naturale, lipsă gaz |
| Urgențe gaztaxabil, nonstop | 021 9281 | Aceleași situații de urgență |
| Urgențe gaztaxabil, nonstop | 031 9031 | Aceleași situații de urgență |
| Call centerluni–vineri, 08:30–20:00 | 021 9376 | Informații, solicitări, reclamații |
| Transmitere indexgratuit | 0800 800 200 | Doar în intervalul de transmitere scris pe factură |
| ePortalDGSRcont online | sax.distrigazsud-retele.ro | Transmitere index, cereri de racordare și alte solicitări |
| Formular de contactpe site | distrigazsud-retele.ro/companie/contact | Solicitări scrise, cu atașamente |
Numărul de localități deservite apare diferit pe două pagini ale site-ului; de aceea dăm doar județele.
Distribuitor, nu furnizor. Distrigaz Sud Rețele întreține rețeaua și intervine la urgențe; contractul și factura sunt la furnizorul tău de gaze. Pentru facturare, sună furnizorul — de pildă ENGIE sau Premier Energy.
Indexul se transmite doar în intervalul de pe factură, la 0800 800 200 (gratuit) sau din ePortalDGSR.
Zona: 20 de județe din sudul și centrul țării, plus București.
Cum reclami la Distrigaz Sud Rețele, pas cu pas
Întâi reclamație scrisă la Distrigaz Sud Rețele, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ANPC. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
- Reclamație scrisă la Distrigaz Sud Rețele, întâi. Orice autoritate te va întreba dacă ai reclamat la furnizor. Trimite reclamația pe canalul oficial din tabelul de mai sus și păstrează numărul de înregistrare — de la el curg toate termenele.
- Pregătește ce ți se va cere: bonul sau factura, numărul comenzii și numărul de înregistrare al reclamației la comerciant.
- Escaladezi la autoritatea competentă, dacă nu primești răspuns sau răspunsul nu rezolvă. O autoritate publică are obligația să răspundă la petiție în 30 de zile de la înregistrare (art. 8 din O.G. nr. 27/2002 privind reglementarea activității de soluționare a petițiilor).
| Autoritatea | Cum depui |
|---|---|
| ANPCdrepturi de consumator — produs neconform, serviciu neprestat, clauze abuzive, retur, garanție | eservicii.anpc.ro · telefon 0377 755 100 |
Adresele, programul și avertismentele fiecărei autorități — plus ce anume nu rezolvă — sunt pe pagina ei: unde reclami, pe autorități. Platforma europeană SOL, pe care o mai recomandă multe site-uri românești, a fost închisă la 20 iulie 2025.
PunctContact nu preia, nu intermediază și nu depune reclamații. Publicăm doar unde se depun și ce date sunt necesare.
Ce faci, în ordine
- Miros de gaze: suni imediat la 0800 877 778 (gratuit) sau 021 9281 / 031 9031.
- Index: 0800 800 200 sau ePortalDGSR, doar în intervalul de pe factură.
- Alte solicitări: call center 021 9376, luni–vineri 08:30–20:00, sau formularul de contact.
- Factură, contract: furnizorul tău de gaze, nu distribuitorul.
Alte canale de contact
| Canal | Unde | Bun pentru |
|---|---|---|
| Urgențe | 0800 877 778 | Miros de gaze, lipsă gaz — nonstop |
| Call center | 021 9376 | Luni–vineri, 08:30–20:00 |
| Index | 0800 800 200 / ePortalDGSR | Perioada de pe factură |
| Formular | pagina Contact | Solicitări scrise |
Întrebări frecvente
Care este numărul de urgență Distrigaz Sud Rețele?
0800 877 778, gratuit și disponibil nonstop, pentru miros de gaze naturale sau lipsă gaz. Numerele 021 9281 și 031 9031 sunt tot nonstop, dar taxabile.
Cum transmit indexul la Distrigaz Sud Rețele?
La 0800 800 200 (gratuit) sau din contul ePortalDGSR, numai în intervalul de transmitere specificat pe factura de gaze naturale.
Ce program are call centerul Distrigaz Sud Rețele?
Numărul 021 9376 răspunde de luni până vineri, între 08:30 și 20:00.
Plătesc factura de gaze la Distrigaz?
Nu. Distrigaz Sud Rețele este operatorul de distribuție; factura și contractul sunt la furnizorul tău de gaze naturale.
Unde reclam dacă Distrigaz Sud Rețele nu rezolvă problema?
Întâi reclamație scrisă la Distrigaz Sud Rețele, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ANPC. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
Cum am verificat această fișă
La 2 octombrie 2026, doi cititori independenți au deschis prima pagină, pagina de contact și pagina despre index. Am publicat doar ce au găsit amândoi.
