Utilități · Energie electrică și gaze naturale
Contact Premier Energy: Info Linia 0251 929, gaze 021.231.10.21, index și deranjamente
Pe scurt
Numărul de contact Premier Energy este 0251 929 — Info Linia Premier Energy. Verificat la 2 octombrie 2026, pe premierenergy.info · Contact, Despre noi, Transmiterea indexului, Centre regionale; premierenergy.ro.
Info Linia Premier Energy
0251 929Luni–vineri, 08:00–20:00. Linia furnizorului de energie electrică.
- Gaze naturale 021.231.10.21
- Fax 0248 524 834
- Deranjamente operatorul de distribuție
Premier Energy Furnizare SA — fosta CEZ Vânzare — are linia de clienți Info Linia 0251 929, de luni până vineri, 08:00–20:00. Pentru gaze naturale numărul este 021.231.10.21. Furnizorul nu are număr de urgență: o pană de curent sau o problemă la rețea se anunță la operatorul de distribuție din zonă.
Toate canalele Premier Energy
| Ce rezolvi | Număr | Pentru cine |
|---|---|---|
| Info Linialuni–vineri, 08:00–20:00 | 0251 929 | Clienții de energie electrică |
| Gaze naturalecall center | 021.231.10.21 | Clienții de gaze naturale |
| Fax | 0248 524 834 | Pagina de contact premierenergy.info |
| E-maildin contractele-model | contact.clienti@premierenergy.ro | Apare în modelele de contract publicate pe site, nu pe pagina de contact |
| Adresa de corespondență | Str. Depozitelor nr. 2, Târgu Jiu, jud. Gorj, 210238 | Premier Energy Furnizare SA |
| Sediul | Calea Severinului nr. 97, et. 1, Craiova, jud. Dolj | CUI RO21349608, J16/517/2007 (J2007000517163 în formatul nou) |
| Deranjamentenu la furnizor | operatorul de distribuție din zonă | Pană de curent, probleme la rețea — datele sunt pe factură |
Numerele de transmitere a indexului diferă între energie electrică și gaze; nu le-am putut confirma pe amândouă la a doua verificare. Folosește numărul de pe factură sau contul de client.
Nu suna la furnizor pentru o pană. Premier Energy trimite deranjamentele la operatorul de distribuție din zona ta; numărul lui e pe factură.
Indexul autocitit se transmite doar în perioada de autocitire scrisă pe factură.
Două site-uri. Energia electrică e pe premierenergy.info (Premier Energy Furnizare SA), gazele pe premierenergy.ro.
Centrele de relații cu clienții sunt listate pe premierenergy.info; centrul din Videle și-a încetat activitatea.
Cum reclami la Premier Energy, pas cu pas
Întâi reclamație scrisă la Premier Energy, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ANPC. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
- Reclamație scrisă la Premier Energy, întâi. Orice autoritate te va întreba dacă ai reclamat la furnizor. Trimite reclamația pe canalul oficial din tabelul de mai sus și păstrează numărul de înregistrare — de la el curg toate termenele.
- Pregătește ce ți se va cere: bonul sau factura, numărul comenzii și numărul de înregistrare al reclamației la comerciant.
- Escaladezi la autoritatea competentă, dacă nu primești răspuns sau răspunsul nu rezolvă. O autoritate publică are obligația să răspundă la petiție în 30 de zile de la înregistrare (art. 8 din O.G. nr. 27/2002 privind reglementarea activității de soluționare a petițiilor).
| Autoritatea | Cum depui |
|---|---|
| ANPCdrepturi de consumator — produs neconform, serviciu neprestat, clauze abuzive, retur, garanție | eservicii.anpc.ro · telefon 0377 755 100 |
Adresele, programul și avertismentele fiecărei autorități — plus ce anume nu rezolvă — sunt pe pagina ei: unde reclami, pe autorități. Platforma europeană SOL, pe care o mai recomandă multe site-uri românești, a fost închisă la 20 iulie 2025.
PunctContact nu preia, nu intermediază și nu depune reclamații. Publicăm doar unde se depun și ce date sunt necesare.
Cum ajungi la un om
- Energie electrică: Info Linia 0251 929, luni–vineri 08:00–20:00.
- Gaze naturale: 021.231.10.21.
- Pană, deranjament: operatorul de distribuție din zonă (numărul e pe factură).
- Nu ai rezolvat: ANRE sau ANPC.
Alte canale de contact
| Canal | Unde | Bun pentru |
|---|---|---|
| Telefon | 0251 929 | Energie electrică, L–V 08:00–20:00 |
| Telefon | 021.231.10.21 | Gaze naturale |
| Poștă | Str. Depozitelor 2, Târgu Jiu | Corespondență |
| Urgențe | distribuitorul local | Pene, rețea |
Întrebări frecvente
Care este numărul de telefon Premier Energy?
Info Linia 0251 929, de luni până vineri, 08:00–20:00, pentru energie electrică. Pentru gaze naturale: 021.231.10.21.
Unde anunț o pană de curent dacă am contract cu Premier Energy?
La operatorul de distribuție din zona ta, nu la furnizor. Premier Energy nu are număr propriu de urgențe; datele distribuitorului sunt pe factură.
Când transmit indexul la Premier Energy?
Doar în perioada de autocitire scrisă pe factură.
Ce firmă este Premier Energy Furnizare?
Premier Energy Furnizare SA, CUI RO21349608, J16/517/2007 (J2007000517163), cu sediul în Craiova, Calea Severinului nr. 97, et. 1.
Unde reclam dacă Premier Energy nu rezolvă problema?
Întâi reclamație scrisă la Premier Energy, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ANPC. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
Cum am verificat această fișă
La 2 octombrie 2026, doi cititori independenți au deschis pagina de contact, Despre noi, centrele regionale și premierenergy.ro/contact. Am publicat doar ce au găsit amândoi.
