Instituții · Asigurări, pensii, piață de capital
Contact ASF: Tel Verde, petiții și verificarea poliței RCA
Pe scurt
Numărul de contact ASF este 0800 825 627 — Tel Verde ASF. Verificat la 24 septembrie 2026, pe asfromania.ro — Contact.
Tel Verde ASF
0800 825 627Luni–joi 08:30–17:00, vineri 08:30–14:30.
- Din străinătate +40 21 305 3470
- E-mail office@asfromania.ro
- Petiție online portalul ASF
ASF supraveghează asigurările, pensiile private și piața de capital. Tel Verde e 0800 825 627. Atenție: ASF avertizează că nu apelează consumatorii de la acest număr — un apel care pretinde că vine de la el e suspect.
Canalele publicate de ASF
| Ce rezolvi | Număr | Pentru cine |
|---|---|---|
| Tel Verde | 0800 825 627L–J 08:30–17:00 · V 08:30–14:30 | Consumatori |
| Din străinătate | +40 21 305 3470 | Apeluri din afara țării |
| Petiție online | portal.asfromania.ro | Reclamații împotriva asigurătorilor, fondurilor |
| Verificare poliță RCA | aida.info.ro — polițe RCA | Ai RCA valabil? |
| La ce fond de pensii ești | data.asfromania.ro | Pilonul II |
| Litigii (SAL-FIN) | salfin.ro | Soluționare alternativă |
| office@asfromania.ro | Corespondență |
Numărul pentru străinătate e publicat ca 004 021.305.3470.
ASF nu te sună de la 0800 825 627. Avertismentul e publicat chiar în antetul site-ului. Nu da date personale sau bancare cuiva care se prezintă astfel.
Litigiu cu asigurătorul? Pe lângă petiția la ASF, poți apela la SAL-FIN, entitatea de soluționare alternativă a litigiilor din domeniul financiar nebancar.
Sediul: Splaiul Independenței nr. 15, sector 5, București.
Cum reclami la ASF, pas cu pas
Întâi reclamație scrisă la ASF, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ANPC. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
- Reclamație scrisă la ASF, întâi. Orice autoritate te va întreba dacă ai reclamat la furnizor. Trimite reclamația pe canalul oficial din tabelul de mai sus și păstrează numărul de înregistrare — de la el curg toate termenele.
- Pregătește ce ți se va cere: bonul sau factura, numărul comenzii și numărul de înregistrare al reclamației la comerciant.
- Escaladezi la autoritatea competentă, dacă nu primești răspuns sau răspunsul nu rezolvă. O autoritate publică are obligația să răspundă la petiție în 30 de zile de la înregistrare (art. 8 din O.G. nr. 27/2002 privind reglementarea activității de soluționare a petițiilor).
| Autoritatea | Cum depui |
|---|---|
| ANPCdrepturi de consumator — produs neconform, serviciu neprestat, clauze abuzive, retur, garanție | eservicii.anpc.ro · telefon 0377 755 100 |
Adresele, programul și avertismentele fiecărei autorități — plus ce anume nu rezolvă — sunt pe pagina ei: unde reclami, pe autorități. Platforma europeană SOL, pe care o mai recomandă multe site-uri românești, a fost închisă la 20 iulie 2025.
PunctContact nu preia, nu intermediază și nu depune reclamații. Publicăm doar unde se depun și ce date sunt necesare.
Cum reclami un asigurător sau un fond de pensii
- Reclamă întâi la companie și păstrează răspunsul.
- Depune petiția pe portalul ASF.
- Pentru o soluție amiabilă, SAL-FIN.
Alte canale de contact
| Canal | Unde | Bun pentru |
|---|---|---|
| Tel Verde | 0800 825 627 | Informații |
| Portal | Petiție online | Reclamații |
| office@asfromania.ro | Corespondență |
Întrebări frecvente
Care este numărul de telefon ASF?
Tel Verde 0800 825 627, luni–joi 08:30–17:00, vineri 08:30–14:30. Din străinătate: +40 21 305 3470.
Cum verific dacă mașina are RCA valabil?
ASF trimite la interogarea polițelor RCA de pe aida.info.ro.
M-a sunat cineva de la ASF. E real?
ASF avertizează că nu apelează consumatorii de la numărul 0800 825 627. Închide și sună tu la numărul oficial.
Unde reclam dacă ASF nu rezolvă problema?
Întâi reclamație scrisă la ASF, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ANPC. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
Cum am verificat această fișă
Numerele, programul, avertismentul, e-mailul și linkurile utile, de pe pagina de contact ASF, la 24 septembrie 2026.
