Categorie
Asigurări
Pe scurt
Asigurătorii din România au linii separate de avizare a daunelor și de asistență rutieră, disponibile non-stop, distincte de call centerul obișnuit. Verificat la 31 august 2026.
Numerele de daune și de asistență rutieră, cu programul real — pentru că un accident nu ține cont de programul de lucru.
Accident cu victime sau cu pericol — sună la 112 primul. Asigurătorul se anunță după ce situația e în siguranță. Nu muta vehiculele înainte de constatare decât dacă blochează circulația sau există pericol.
Asigurători
- 01Allianz-ȚiriacAsistență rutieră 24/7 · centru de dauneVerificat
- 02OmniasigCall center inclusiv sâmbătă și duminicăVerificat
- 03Groupama RomâniaRelații clienți · Centru Operațional DauneVerificat
- 04Generali România0372 01 02 02 · linie separată pentru pensii privateVerificat
- 05Asirom021 9146 · WhatsApp · daune onlineVerificat
- 06UNIQA Asigurări0374 400 400 · call center non-stop, 7 zile din 7Verificat
- 07SIGNAL IDUNA021 99 10 și 0312 248 601 · ambele 24/7Verificat
- 08NN — viață și pensii private021 9464 · pensia privată în aplicația NN DirectVerificat
- 09GRAWE RomâniaTelefon pe tip de asigurare · daune@grawe.roVerificat
- 10PAD — asigurarea obligatorie a locuinței021 9930 · daunele, la asigurătorul emitentVerificat
- 11Euroins (în faliment)Daune și restituiri la FGAVerificat
- 12FGA — Fondul de Garantare a AsigurațilorDespăgubiri când asigurătorul a intrat în falimentVerificat
Numerele și programul, comparativ
Diferența care contează cel mai mult nu e numărul, ci când răspunde. Un accident sâmbătă seara arată complet altfel dacă asigurătorul tău are linie non-stop.
| Asigurător | Avizare daune | Program | Asistență rutieră |
|---|---|---|---|
| Allianz-Țiriac | 021 20 19 180 | L–V 08:00–18:00 | 021 312 22 39 24/7 |
| Omniasig | 021 9669 | L–V 08:00–20:00 S–D 09:00–17:30 | pe poliță sau pe cardul de asistență |
| Groupama | 0374 110 110 | L–V 08:00–18:00 | pe poliță sau pe cardul de asistență |
| Asirom | daune.asirom.ro avizare online · tel. 021 9146 | L–V 09:00–17:00 | WhatsApp +40 741 447 799 |
Datele sunt cele publicate de fiecare companie pe propria pagină de contact, la 31 august 2026. Sursele exacte sunt în fișele individuale.
Asistență rutieră nu înseamnă daună
Sunt două lucruri diferite și se apelează la momente diferite:
| Asistență rutieră | Avizare daună | |
|---|---|---|
| Când suni | Imediat, din teren | După, când poți vorbi liniștit |
| Ce rezolvă | Te scoate din situație: tractare, depanare | Deschide dosarul prin care primești banii |
| Program | De regulă non-stop, dacă poliția o include | Program de lucru |
| Unde găsești numărul | Pe poliță sau pe cardul de asistență | Pe fișa asigurătorului, mai sus |
Verifică acum numărul de asistență de pe poliția ta și salvează-l în telefon. Nu e momentul să cauți hârtii pe marginea drumului, noaptea.
Ce faci în primele ore după un accident
- Siguranța întâi. Victime sau pericol — 112. Semnalizează, pune vesta, scoate pasagerii din zona de risc.
- Fotografiază înainte să muți ceva. Poziția vehiculelor din mai multe unghiuri, pagubele în detaliu, numerele de înmatriculare, semnele de circulație, actele celuilalt șofer.
- Sună la asistența rutieră dacă vehiculul nu mai poate circula. Numărul e pe poliță.
- Avizează dauna la asigurător cât mai repede și notează numărul dosarului. Fără el nu poți urmări nimic.
- Păstrează toate documentele — constatare, devize, facturi de reparație, corespondența cu asigurătorul.
- Dacă soluționarea nu te mulțumește, reclamație scrisă la asigurător, apoi la autoritatea de supraveghere.
Unde reclami un asigurător
Întâi la asigurător, în scris, cu numărul dosarului de daună și cu toate documentele. Dacă răspunsul nu te mulțumește, autoritatea de supraveghere a pieței este ASF — Autoritatea de Supraveghere Financiară. Pentru drepturi de consumator, ANPC.
Dacă asigurătorul intră în faliment, despăgubirile sunt gestionate prin Fondul de Garantare a Asiguraților, în condițiile prevăzute de lege. Verifică întotdeauna pe site-ul ASF dacă asigurătorul tău este autorizat și funcționează.
PunctContact nu oferă consultanță în asigurări sau juridică și nu intermediază avizări sau despăgubiri. Informațiile de aici sunt strict date de contact și pași procedurali publici.
Întrebări frecvente
Am avut un accident. Pe cine sun primul?
112, dacă sunt persoane rănite. Apoi linia de avizare daune a asigurătorului tău, disponibilă non-stop, și nu call centerul obișnuit. Constatarea amiabilă se completează la fața locului.
Ce fac dacă asigurătorul a intrat în faliment?
Despăgubirile se solicită de la Fondul de Garantare a Asiguraților, care preia plata în limitele legale. Termenele sunt stricte, așa că depune cererea cât mai repede.
Unde reclam un asigurător?
Întâi la asigurător, în scris. Apoi la ASF, autoritatea de supraveghere, sau la CSALB pentru soluționare alternativă a litigiului.
Ultima actualizare: 31 august 2026.