Asigurări · RCA, CASCO, locuință
Contact Omniasig: call center și daune
Pe scurt
Numărul de contact Omniasig este 021 9669 — Call center Omniasig. Verificat la 25 septembrie 2026, pe omniasig.ro/contact.
Ai avut un accident cu victime sau cu pagube grave? Sună întâi la 112. Asigurătorul se anunță după ce situația e în siguranță. Nu muta vehiculele înainte de constatare decât dacă blochează circulația sau există pericol.
Call center Omniasig
021 9669Suport clienți și daune. Program: luni–vineri 08:00–20:00, sâmbătă–duminică 09:00–17:30.
- Suport clienți suport.clienti@omniasig.ro
- Sediu central 021 405 7420
- Weekend 09:00–17:30
Omniasig e singurul dintre marii asigurători din această categorie care ține call centerul deschis și sâmbăta, și duminica. Dacă evenimentul s-a întâmplat în weekend, e o diferență reală.
Datele de contact Omniasig
| Ce rezolvi | Număr | Pentru cine |
|---|---|---|
| Call centersuport clienți și daune | 021 9669L–V 08:00–20:00 · S–D 09:00–17:30 | Avizare, informații, suport |
| Sediul centralAleea Alexandru nr. 51, sector 1, București | 021 405 7420office@omniasig.ro | Corespondență administrativă |
| Suport clienți — e-mail | suport.clienti@omniasig.ro | Solicitări scrise și reclamații |
| Depunere documenteStr. Doctor Grigore Mora nr. 23, sector 1, București | L–V 08:00–16:00 | Documente pe hârtie pentru dosare |
| Vânzări și ofertare | L–V 08:00–16:30 | Polițe noi |
021 9669 este numărul scurt de call center. Programul de weekend îl diferențiază de majoritatea asigurătorilor.
Depunerea documentelor are altă adresă decât sediul. Documentele pentru dosare se depun în Str. Doctor Grigore Mora nr. 23, sector 1, luni–vineri între 08:00 și 16:00 — nu la sediul central din Aleea Alexandru.
Programul de weekend e limitat la call center. Sâmbăta și duminica, între 09:00 și 17:30, poți aviza telefonic. Depunerea de documente și vânzările funcționează doar în zilele lucrătoare.
Cum reclami la Omniasig, pas cu pas
Întâi reclamație scrisă la Omniasig, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ASF și SAL-Fin. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
- Reclamație scrisă la Omniasig, întâi. Orice autoritate te va întreba dacă ai reclamat la furnizor. Trimite reclamația pe canalul oficial din tabelul de mai sus și păstrează numărul de înregistrare — de la el curg toate termenele.
- Pregătește ce ți se va cere: numărul poliței și numărul dosarului de daună.
- Escaladezi la autoritatea competentă, dacă nu primești răspuns sau răspunsul nu rezolvă. O autoritate publică are obligația să răspundă la petiție în 30 de zile de la înregistrare (art. 8 din O.G. nr. 27/2002 privind reglementarea activității de soluționare a petițiilor).
| Autoritatea | Cum depui |
|---|---|
| ASFasigurări, pensii private și piața de capital | portal.asfromania.ro/portal_ext/login.xhtml · telefon 0800 825 627 |
| SAL-Finlitigii cu asigurători, brokeri sau administratori de pensii private | www.salfin.ro/consumatori · telefon 0727 871 252 |
Adresele, programul și avertismentele fiecărei autorități — plus ce anume nu rezolvă — sunt pe pagina ei: unde reclami, pe autorități. Platforma europeană SOL, pe care o mai recomandă multe site-uri românești, a fost închisă la 20 iulie 2025.
PunctContact nu preia, nu intermediază și nu depune reclamații. Publicăm doar unde se depun și ce date sunt necesare.
Ce faci după un eveniment
- Dacă sunt victime sau pericol, 112 primul.
- Fotografiază totul înainte să muți ceva — poziția vehiculelor, pagubele, actele, numerele de înmatriculare.
- Avizează la 021 9669. Dacă e weekend, linia răspunde între 09:00 și 17:30 — nu aștepta până luni.
- Notează numărul dosarului de daună. Fără el nu poți urmări stadiul și nu poți escalada.
- Documentele pe hârtie se depun în Str. Doctor Grigore Mora nr. 23, sector 1, luni–vineri 08:00–16:00.
Alte canale de contact
| Canal | Unde | Bun pentru |
|---|---|---|
| E-mail suport clienți | suport.clienti@omniasig.ro | Solicitări și reclamații, cu urmă scrisă |
| E-mail general | office@omniasig.ro | Corespondență administrativă |
| Depunere documente | Str. Doctor Grigore Mora nr. 23, sector 1, București | Documente pentru dosare · L–V 08:00–16:00 |
| Sediul central | Aleea Alexandru nr. 51, sector 1, București | Corespondență oficială |
Întrebări frecvente
Care este numărul de telefon Omniasig?
021 9669, call center pentru suport clienți și daune. Program: luni–vineri 08:00–20:00 și sâmbătă–duminică 09:00–17:30.
Omniasig răspunde în weekend?
Da. Call centerul funcționează sâmbătă și duminică, între 09:00 și 17:30. Depunerea de documente și serviciile de vânzări sunt însă disponibile doar în zilele lucrătoare.
Unde depun documentele pentru dosarul de daună?
În Str. Doctor Grigore Mora nr. 23, sector 1, București, luni–vineri între 08:00 și 16:00. Este o adresă diferită de sediul central din Aleea Alexandru nr. 51.
Unde reclam dacă Omniasig nu rezolvă problema?
Întâi reclamație scrisă la Omniasig, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ASF și SAL-Fin. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
Cum am verificat această fișă
Numerele, programele call centerului, adresele de e-mail, sediul și adresa de depunere a documentelor au fost citite direct de pe pagina oficială de contact Omniasig (omniasig.ro/contact) la data de 25 septembrie 2026. Compania face parte din Vienna Insurance Group.
