Asigurări · RCA, CASCO, locuință
Contact Allianz-Țiriac: daune și asistență rutieră
Pe scurt
Numărul de contact Allianz-Țiriac este 021 312 22 39 — asistență rutieră, medicală și la domiciliu. Verificat la 31 august 2026, pe allianztiriac.ro/contact.
Ai avut un accident cu victime sau cu pagube grave? Sună întâi la 112. Asigurătorul se anunță după ce situația e în siguranță. Nu muta vehiculele înainte de constatare decât dacă blochează circulația sau există pericol.
Asistență rutieră, medicală și la domiciliu
021 312 22 39Linie unică de asistență, disponibilă 24 de ore din 24, 7 zile din 7. Acoperă asistența rutieră, medicală și la domiciliu.
- Centru de daune 021 20 19 180
- InfoLine 021 20 19 100
- Reclamații reclamatii.clienti@allianztiriac.ro
Reține un singur număr: 021 312 22 39. Este linia de asistență — rutieră, medicală și la domiciliu — și funcționează non-stop. Centrul de daune și InfoLine au program de zi și nu te ajută la 2 noaptea, pe marginea drumului.
Toate numerele Allianz-Țiriac
| Ce rezolvi | Număr | Pentru cine |
|---|---|---|
| Asistență rutierătractare, depanare la drum | 021 312 22 3924/7 | Asigurați cu asistență inclusă |
| Asistență medicală | 021 312 22 3924/7 | Același număr ca asistența rutieră |
| Asistență la domiciliu | 021 312 22 3924/7 | Același număr |
| Centru de dauneavizare și dosare de daună | 021 20 19 180și 021 20 19 181 · L–V 08:00–18:00 | Deschiderea și urmărirea dosarului de daună |
| InfoLineinformații generale | 021 20 19 100L–V 08:00–20:00 | Poliță, acoperire, plăți, informații |
Singura linie non-stop este cea de asistență. Centrul de daune și InfoLine au program de zi, doar în zilele lucrătoare.
Asistența și dauna sunt lucruri diferite. Asistența rutieră te scoate din situație — tractare, depanare. Dosarul de daună este procedura prin care primești banii. Primul apel, în teren, este la asistență; dosarul se deschide la Centrul de daune, în program.
Pentru reclamații, folosește adresa dedicată. reclamatii.clienti@allianztiriac.ro este canalul separat de info@allianztiriac.ro. O reclamație trimisă pe adresa generală se poate pierde între solicitările obișnuite.
Cum reclami la Allianz-Țiriac, pas cu pas
Întâi reclamație scrisă la Allianz-Țiriac, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ASF și SAL-Fin. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
- Reclamație scrisă la Allianz-Țiriac, întâi. Orice autoritate te va întreba dacă ai reclamat la furnizor. Trimite reclamația pe canalul oficial din tabelul de mai sus și păstrează numărul de înregistrare — de la el curg toate termenele.
- Pregătește ce ți se va cere: numărul poliței și numărul dosarului de daună.
- Escaladezi la autoritatea competentă, dacă nu primești răspuns sau răspunsul nu rezolvă. O autoritate publică are obligația să răspundă la petiție în 30 de zile de la înregistrare (art. 8 din O.G. nr. 27/2002 privind reglementarea activității de soluționare a petițiilor).
| Autoritatea | Cum depui |
|---|---|
| ASFasigurări, pensii private și piața de capital | portal.asfromania.ro/portal_ext/login.xhtml · telefon 0800 825 627 |
| SAL-Finlitigii cu asigurători, brokeri sau administratori de pensii private | www.salfin.ro/consumatori · telefon 0727 871 252 |
Adresele, programul și avertismentele fiecărei autorități — plus ce anume nu rezolvă — sunt pe pagina ei: unde reclami, pe autorități. Platforma europeană SOL, pe care o mai recomandă multe site-uri românești, a fost închisă la 20 iulie 2025.
PunctContact nu preia, nu intermediază și nu depune reclamații. Publicăm doar unde se depun și ce date sunt necesare.
Ce faci după un eveniment
- Dacă sunt victime sau pericol, sună la 112. Asigurătorul vine după.
- Sună la asistență, 021 312 22 39, dacă ai nevoie de tractare sau depanare. Linia e non-stop.
- Fotografiază totul înainte să muți ceva — poziția vehiculelor, pagubele, numerele de înmatriculare, actele. Fotografiile sunt cea mai bună dovadă la constatare.
- Deschide dosarul de daună la 021 20 19 180 sau 021 20 19 181, luni–vineri între 08:00 și 18:00, și notează numărul dosarului.
- Dacă nu ești mulțumit de soluționare, trimite reclamație scrisă la reclamatii.clienti@allianztiriac.ro și păstrează confirmarea.
Alte canale de contact
| Canal | Unde | Bun pentru |
|---|---|---|
| E-mail informații | info@allianztiriac.ro | Întrebări generale despre polițe |
| E-mail reclamații | reclamatii.clienti@allianztiriac.ro | Sugestii și reclamații — canal dedicat |
| Sediul central | Strada Buzești nr. 82-94, parter și etajele 3, 4, 12, cod poștal 011017, Sector 1, București | Corespondență oficială |
Întrebări frecvente
Ce număr sun pentru asistență rutieră Allianz-Țiriac?
021 312 22 39, disponibil 24 de ore din 24, 7 zile din 7. Același număr acoperă asistența rutieră, medicală și la domiciliu.
Unde avizez o daună la Allianz-Țiriac?
La Centrul de daune, 021 20 19 180 sau 021 20 19 181, luni–vineri între 08:00 și 18:00. Notează numărul dosarului de daună — fără el nu poți urmări stadiul.
Care e programul InfoLine Allianz-Țiriac?
Luni–vineri, între 08:00 și 20:00, la 021 20 19 100. Este linia pentru informații generale: poliță, acoperire, plăți.
Unde reclam dacă Allianz-Țiriac nu rezolvă problema?
Întâi reclamație scrisă la Allianz-Țiriac, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ASF și SAL-Fin. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
Cum am verificat această fișă
Numerele, programele, adresele de e-mail, sediul și datele de identificare au fost citite direct de pe pagina oficială de contact Allianz-Țiriac (allianztiriac.ro) la data de 31 august 2026. Datele publicate acolo: CUI 6120740, Registrul Comerțului J1994015882405.
