Asigurări · RCA, CASCO, locuință
Contact Asirom: daune, WhatsApp și relații clienți
Pe scurt
Numărul de contact Asirom este 021 9146 — Relații clienți Asirom. Verificat la 25 septembrie 2026, pe asirom.ro.
Ai avut un accident cu victime sau cu pagube grave? Sună întâi la 112. Asigurătorul se anunță după ce situația e în siguranță. Nu muta vehiculele înainte de constatare decât dacă blochează circulația sau există pericol.
Relații clienți Asirom
021 9146Program: luni–vineri, 09:00–17:00. E-mail: info@asirom.ro. WhatsApp: +40 741 447 799.
- WhatsApp +40 741 447 799
- Avizare daune daune.asirom.ro
- E-mail info@asirom.ro
Asirom este singurul asigurător din lista noastră care publică un număr de WhatsApp. E util când ești în teren și vrei să trimiți poze fără să completezi un formular pe telefon.
Canalele Asirom
| Ce rezolvi | Număr | Pentru cine |
|---|---|---|
| Relații clienți | 021 9146L–V 09:00–17:00 · zile lucrătoare | Polițe, informații, îndrumare |
| +40 741 447 799 | Mesaje și fotografii, direct de pe telefon | |
| Avizare dauneplatformă dedicată | daune.asirom.ro | Deschiderea dosarului de daună |
| Cont de client | myasirom.ro | Polițe, documente, plăți |
| Notificări online | notificarionline.asirom.ro | Notificări către asigurător |
| info@asirom.ro | Solicitări scrise |
021 9146 este un număr scurt național, cu tarif normal. Avizarea daunelor are platformă separată.
Dauna se avizează online, nu la telefon. Asirom are platforma dedicată daune.asirom.ro. Un dosar deschis acolo primește număr și urmă scrisă; un apel telefonic, nu.
WhatsApp-ul e util în teren. Poți trimite fotografii direct de pe telefon, fără să completezi formulare pe ecran mic. Fă totuși pozele înainte să muți vehiculele.
Cum reclami la Asirom, pas cu pas
Întâi reclamație scrisă la Asirom, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ASF și SAL-Fin. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
- Reclamație scrisă la Asirom, întâi. Orice autoritate te va întreba dacă ai reclamat la furnizor. Trimite reclamația pe canalul oficial din tabelul de mai sus și păstrează numărul de înregistrare — de la el curg toate termenele.
- Pregătește ce ți se va cere: numărul poliței și numărul dosarului de daună.
- Escaladezi la autoritatea competentă, dacă nu primești răspuns sau răspunsul nu rezolvă. O autoritate publică are obligația să răspundă la petiție în 30 de zile de la înregistrare (art. 8 din O.G. nr. 27/2002 privind reglementarea activității de soluționare a petițiilor).
| Autoritatea | Cum depui |
|---|---|
| ASFasigurări, pensii private și piața de capital | portal.asfromania.ro/portal_ext/login.xhtml · telefon 0800 825 627 |
| SAL-Finlitigii cu asigurători, brokeri sau administratori de pensii private | www.salfin.ro/consumatori · telefon 0727 871 252 |
Adresele, programul și avertismentele fiecărei autorități — plus ce anume nu rezolvă — sunt pe pagina ei: unde reclami, pe autorități. Platforma europeană SOL, pe care o mai recomandă multe site-uri românești, a fost închisă la 20 iulie 2025.
PunctContact nu preia, nu intermediază și nu depune reclamații. Publicăm doar unde se depun și ce date sunt necesare.
Ce faci după un eveniment
- Dacă sunt victime sau pericol, 112 primul.
- Fotografiază înainte să muți ceva — poziția vehiculelor, pagubele, actele, numerele de înmatriculare.
- Avizează dauna pe daune.asirom.ro, platforma dedicată. Notează numărul dosarului.
- Dacă ești în teren și e mai simplu, trimite detaliile și pozele pe WhatsApp, la +40 741 447 799.
- Pentru întrebări despre poliță, 021 9146, luni–vineri între 09:00 și 17:00, sau info@asirom.ro.
Alte canale de contact
| Canal | Unde | Bun pentru |
|---|---|---|
| Platforma de daune | daune.asirom.ro | Avizarea și urmărirea dosarului de daună |
| +40 741 447 799 | Mesaje și fotografii, direct din teren | |
| Cont de client | myasirom.ro | Polițe, documente, plăți |
| Notificări online | notificarionline.asirom.ro | Notificări formale către asigurător |
| info@asirom.ro | Solicitări scrise | |
| Sediu central | Bulevardul Carol I nr. 31-33, București | Corespondență oficială |
Întrebări frecvente
Care este numărul de telefon Asirom?
021 9146, relații clienți, cu program luni–vineri între 09:00 și 17:00. Asirom publică și un număr de WhatsApp: +40 741 447 799.
Cum avizez o daună la Asirom?
Pe platforma dedicată daune.asirom.ro. Notează numărul dosarului — fără el nu poți urmări stadiul și nu poți escalada.
Pot contacta Asirom pe WhatsApp?
Da. Numărul publicat de companie este +40 741 447 799. Este util când ești în teren și vrei să trimiți fotografii fără să completezi formulare pe telefon.
Unde reclam dacă Asirom nu rezolvă problema?
Întâi reclamație scrisă la Asirom, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ASF și SAL-Fin. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
Cum am verificat această fișă
Numărul de telefon, numărul de WhatsApp, adresa de e-mail, programul, adresa sediului și platformele online au fost citite direct de pe pagina oficială de contact Asirom (asirom.ro) la data de 25 septembrie 2026. Compania face parte din Vienna Insurance Group.
