Asigurări · Viață și pensii private
Contact NN România: call center 021 9464, reclamații și verificarea pensiei private
Pe scurt
Numărul de contact NN este 021 9464 — Call center NN. Verificat la 2 octombrie 2026, pe nn.ro · Contact, Reclamații, Asistență produse, Despre, Pensii obligatorii.
Call center NN
021 9464Luni–vineri, 9:00–17:30. Pentru asigurări de viață și pensii private.
- Din străinătate 0040 214 038 314
- Reclamații 021 4028 390
- Pilonul II pensiapilonul2@nn.ro
NN are în România două companii cu același call center: NN Asigurări de Viață S.A. și NN Pensii SAFPAP S.A., administratorul de pensie privată obligatorie (Pilonul II). Numărul de contact este 021 9464, de luni până vineri, 9:00–17:30. Pensia privată o verifici în aplicația NN Direct, la Portofoliu → Pensia privată obligatorie.
Toate canalele NN România
| Ce rezolvi | Număr | Pentru cine |
|---|---|---|
| Call centerluni–vineri, 9:00–17:30 | 021 9464 | Asigurări de viață, pensii private |
| Din străinătate | 0040 214 038 314 | Același call center |
| Reclamațiitelefon alternativ | 021 4028 390 | Publicat pe pagina de reclamații, alături de 021 9464 |
| pensiapilonul2@nn.roe-mail | pensiapilonul2@nn.ro | Pensia privată obligatorie (Pilonul II) |
| pensiapilonul3@nn.roe-mail | pensiapilonul3@nn.ro | Pensia facultativă (Pilonul III) |
| asigurari@nn.roe-mail | asigurari@nn.ro | Asigurări de viață și sănătate |
| asigurarelocuinta@nn.roe-mail | asigurarelocuinta@nn.ro | Asigurări de locuință |
| asigurareata@nn.roe-mail | asigurareata@nn.ro | Asigurări vândute prin bancă |
| Sediulluni–vineri, 9:00–17:00 | Str. Sergent Nuțu Ion nr. 44, Corp B, et. 2, Sector 5, București, 050762 | NN Asigurări de Viață (CUI 9100488) și NN Pensii (CUI 21772089) |
Numerele de Registrul Comerțului și codurile de autorizare ASF nu au fost confirmate de ambele citiri; le găsești pe nn.ro/despre.
Verificarea pensiei private (Pilonul II). În aplicația NN Direct: Portofoliu → Pensia privată obligatorie. Acolo vezi detaliile contractului, istoricul contribuțiilor și scrisorile anuale de informare.
Reclamațiile pe Pilonul II primesc răspuns în maximum 15 zile lucrătoare, conform paginii de reclamații.
Același număr pentru toate produsele. 021 9464 e linia comună pentru asigurări și pensii; e-mailurile sunt separate pe produs.
Cum reclami la NN, pas cu pas
Întâi reclamație scrisă la NN, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ANPC. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
- Reclamație scrisă la NN, întâi. Orice autoritate te va întreba dacă ai reclamat la furnizor. Trimite reclamația pe canalul oficial din tabelul de mai sus și păstrează numărul de înregistrare — de la el curg toate termenele.
- Pregătește ce ți se va cere: bonul sau factura, numărul comenzii și numărul de înregistrare al reclamației la comerciant.
- Escaladezi la autoritatea competentă, dacă nu primești răspuns sau răspunsul nu rezolvă. O autoritate publică are obligația să răspundă la petiție în 30 de zile de la înregistrare (art. 8 din O.G. nr. 27/2002 privind reglementarea activității de soluționare a petițiilor).
| Autoritatea | Cum depui |
|---|---|
| ANPCdrepturi de consumator — produs neconform, serviciu neprestat, clauze abuzive, retur, garanție | eservicii.anpc.ro · telefon 0377 755 100 |
Adresele, programul și avertismentele fiecărei autorități — plus ce anume nu rezolvă — sunt pe pagina ei: unde reclami, pe autorități. Platforma europeană SOL, pe care o mai recomandă multe site-uri românești, a fost închisă la 20 iulie 2025.
PunctContact nu preia, nu intermediază și nu depune reclamații. Publicăm doar unde se depun și ce date sunt necesare.
Cum ajungi la un om
- Telefonic: 021 9464, luni–vineri 9:00–17:30 (din străinătate 0040 214 038 314).
- Pensia privată: aplicația NN Direct sau pensiapilonul2@nn.ro.
- Reclamație: 021 9464, 021 4028 390 sau e-mailul produsului tău.
- Nu ai rezolvat: ASF.
Alte canale de contact
| Canal | Unde | Bun pentru |
|---|---|---|
| Telefon | 021 9464 | Orice produs, L–V 9:00–17:30 |
| Aplicație | NN Direct | Verificare pensie, contribuții |
| pensiapilonul2@nn.ro | Pilonul II | |
| Sediu | Str. Sergent Nuțu Ion 44, Sector 5 | L–V 9:00–17:00 |
Întrebări frecvente
Cum îmi verific pensia privată la NN?
În aplicația NN Direct: Portofoliu → Pensia privată obligatorie. Vezi detaliile contractului, istoricul contribuțiilor și scrisorile anuale.
Care este numărul de telefon NN?
021 9464, de luni până vineri, 9:00–17:30. Din străinătate: 0040 214 038 314.
Unde este sediul NN în București?
Str. Sergent Nuțu Ion nr. 44, Corp B, etaj 2, Sector 5, București, cod 050762; program luni–vineri, 9:00–17:00.
Unde reclam dacă NN nu rezolvă problema?
Întâi reclamație scrisă la NN, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ANPC. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
Cum am verificat această fișă
La 2 octombrie 2026, doi cititori independenți au deschis pagina de contact, reclamații, Despre și asistență produse. Am publicat doar ce au găsit amândoi.
