Asigurări · Viață, auto, proprietăți
Contact GRAWE România: telefoane, daune, program
Pe scurt
Numărul de contact GRAWE România este 021 326 01 01 — grawe — asigurări auto. Verificat la 24 septembrie 2026, pe grawe.ro/contact.
GRAWE — asigurări auto
021 326 01 01Program administrativ: luni–joi 09:00–17:00, vineri 09:00–14:30. GRAWE nu publică pe pagina de contact o linie non-stop.
- Proprietăți 021 326 00 10
- Viață 021 312 60 03
- Daune auto, proprietăți daune@grawe.ro
GRAWE are câte un număr pentru fiecare tip de asigurare și două adrese de e-mail pentru daune: una pentru auto și proprietăți, alta pentru viață. Programul e administrativ — vinerea se închide la 14:30.
Numerele publicate de GRAWE
| Ce rezolvi | Număr | Pentru cine |
|---|---|---|
| Asigurări auto | 021 326 01 01 | RCA, CASCO |
| Asigurări de proprietăți | 021 326 00 10 | Locuință, bunuri |
| Asigurări de viață | 021 312 60 03și 021 200 38 00 | Polițe de viață |
| Daune auto și proprietăți | daune@grawe.ro | Dosare de daună |
| Daune viață | daune-viata@grawe.ro | Dosare de daună viață |
| E-mail general | office@grawe.ro | Solicitări generale |
Pentru o daună există și un formular online: „Formular anunț daună”.
Vinerea, programul se termină la 14:30. Luni–joi: 09:00–17:00.
Cum reclami la GRAWE România, pas cu pas
Întâi reclamație scrisă la GRAWE România, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ANPC. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
- Reclamație scrisă la GRAWE România, întâi. Orice autoritate te va întreba dacă ai reclamat la furnizor. Trimite reclamația pe canalul oficial din tabelul de mai sus și păstrează numărul de înregistrare — de la el curg toate termenele.
- Pregătește ce ți se va cere: bonul sau factura, numărul comenzii și numărul de înregistrare al reclamației la comerciant.
- Escaladezi la autoritatea competentă, dacă nu primești răspuns sau răspunsul nu rezolvă. O autoritate publică are obligația să răspundă la petiție în 30 de zile de la înregistrare (art. 8 din O.G. nr. 27/2002 privind reglementarea activității de soluționare a petițiilor).
| Autoritatea | Cum depui |
|---|---|
| ANPCdrepturi de consumator — produs neconform, serviciu neprestat, clauze abuzive, retur, garanție | eservicii.anpc.ro · telefon 0377 755 100 |
Adresele, programul și avertismentele fiecărei autorități — plus ce anume nu rezolvă — sunt pe pagina ei: unde reclami, pe autorități. Platforma europeană SOL, pe care o mai recomandă multe site-uri românești, a fost închisă la 20 iulie 2025.
PunctContact nu preia, nu intermediază și nu depune reclamații. Publicăm doar unde se depun și ce date sunt necesare.
Cum rezolvi mai repede
- Sună la linia tipului tău de asigurare: auto, proprietăți sau viață.
- Pentru o daună, scrie la daune@grawe.ro (sau daune-viata@grawe.ro) ori folosește formularul online de anunț daună.
Alte canale de contact
| Canal | Unde | Bun pentru |
|---|---|---|
| Telefon auto | 021 326 01 01 | L–J 09–17 · V 09–14:30 |
| E-mail daune | daune@grawe.ro | Auto și proprietăți |
| Formular | grawe.ro/contact | Solicitări scrise |
Întrebări frecvente
Care este numărul de telefon GRAWE pentru auto?
021 326 01 01. Proprietăți: 021 326 00 10; viață: 021 312 60 03. Program: luni–joi 09:00–17:00, vineri 09:00–14:30.
Unde trimit dosarul de daună la GRAWE?
La daune@grawe.ro pentru auto și proprietăți, la daune-viata@grawe.ro pentru viață.
Unde reclam dacă GRAWE România nu rezolvă problema?
Întâi reclamație scrisă la GRAWE România, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ANPC. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
Cum am verificat această fișă
Numerele, adresele de e-mail, programul și datele firmei, de pe grawe.ro/contact, la 24 septembrie 2026.
