Instituții · Ordine publică
Contact Poliția Română: centrala, petițiile și ce nu se trimite în scris
Pe scurt
Numărul de contact Poliția Română este 021/208.25.25 — Centrala IGPR. Verificat la 16 septembrie 2026, pe politiaromana.ro/ro/contact.
Urgențele se sună la 112. Poliția Română scrie explicit pe pagina de contact că urgențele nu pot fi semnalate prin site sau pe adresele de e-mail. Formularul și adresele de mai jos servesc petițiilor, în temeiul O.G. nr. 27/2002 — nu intervențiilor.
Centrala IGPR
021/208.25.25Centrala Inspectoratului General. Este și numărul publicat de M.A.I. pentru structurile de cazier judiciar.
- Urgențe 112
- Petiții igpr@politiaromana.ro
- Sediu Str. Mihai Vodă nr. 6, sector 5, București
Inspectoratul General al Poliției Române publică un singur număr de centrală și un canal scris pentru petiții. Partea care contează practic nu e numărul, ci destinatarul: formularul oficial cere să alegi dintre 45 structuri, iar o petiție adresată greșit circulă între ele înainte să ajungă unde trebuie.
Canalele oficiale ale Poliției Române
| Ce rezolvi | Număr | Pentru cine |
|---|---|---|
| Urgențesingurul canal pentru o situație în desfășurare | 112non-stop | Orice urgență — nu prin site și nu pe e-mail |
| Centrala IGPRStr. Mihai Vodă nr. 6, sector 5, București | 021/208.25.25 | Aparatul central, structuri de specialitate, cazier judiciar |
| Petiții — e-mailO.G. nr. 27/2002 | igpr@politiaromana.ro | Petiții scrise către Poliția Română |
| Petiții — formularcu alegerea uneia dintre 45 structuri | politiaromana.ro/ro/contactatașament de cel mult 2 MB, fără diacritice în denumire | Petiții online, cu număr de înregistrare |
Petiția se adresează structurii competente, nu aparatului central: pentru o faptă petrecută într-un județ, destinatarul este inspectoratul județean, nu „Poliția Română”.
Alegerea destinatarului decide cât aștepți. Formularul oferă inspectoratele județene (câte unul pentru fiecare județ, Ilfov inclus), Brigada Rutieră București, Centrul Chinologic, D.G.P.M.B. pentru Capitală și aparatul central. Pentru o faptă petrecută într-un județ, inspectoratul acelui județ este destinatarul corect.
Certificatul de cazier judiciar și cel de integritate comportamentală sunt tot ale Poliției Române, prin Direcția Cazier Judiciar, Statistică și Evidențe Operative. Se obțin gratuit, electronic sau la ghișeu — procedurile au pagini separate, mai jos.
Formularul are limite tehnice publicate: tipurile de fișier acceptate sunt jpeg, jpg, png, docx, doc și pdf, cel mult 2 MB, iar numele fișierului nu trebuie să conțină diacritice.
Cum reclami la Poliția Română, pas cu pas
Întâi reclamație scrisă la Poliția Română, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ANPC. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
- Reclamație scrisă la Poliția Română, întâi. Orice autoritate te va întreba dacă ai reclamat la furnizor. Trimite reclamația pe canalul oficial din tabelul de mai sus și păstrează numărul de înregistrare — de la el curg toate termenele.
- Pregătește ce ți se va cere: bonul sau factura, numărul comenzii și numărul de înregistrare al reclamației la comerciant.
- Escaladezi la autoritatea competentă, dacă nu primești răspuns sau răspunsul nu rezolvă. O autoritate publică are obligația să răspundă la petiție în 30 de zile de la înregistrare (art. 8 din O.G. nr. 27/2002 privind reglementarea activității de soluționare a petițiilor).
| Autoritatea | Cum depui |
|---|---|
| ANPCdrepturi de consumator — produs neconform, serviciu neprestat, clauze abuzive, retur, garanție | eservicii.anpc.ro · telefon 0377 755 100 |
Adresele, programul și avertismentele fiecărei autorități — plus ce anume nu rezolvă — sunt pe pagina ei: unde reclami, pe autorități. Platforma europeană SOL, pe care o mai recomandă multe site-uri românești, a fost închisă la 20 iulie 2025.
PunctContact nu preia, nu intermediază și nu depune reclamații. Publicăm doar unde se depun și ce date sunt necesare.
Unde te adresezi, după situație
- Situație în desfășurare — 112. Nu prin site, nu pe e-mail.
- Petiție despre o faptă dintr-un județ — formularul online, cu inspectoratul acelui județ ca destinatar.
- Cazier judiciar sau certificat de integritate — vezi paginile dedicate; nu e nevoie de petiție.
- Petiție către aparatul central — igpr@politiaromana.ro sau formularul, cu destinatarul „Poliția Română”.
Alte canale de contact
| Canal | Unde | Bun pentru |
|---|---|---|
| 112 | telefon | Urgențe, non-stop |
| Centrala | 021/208.25.25 | Aparatul central |
| Formular | politiaromana.ro | Petiții cu destinatar |
| igpr@politiaromana.ro | Petiții scrise |
Întrebări frecvente
Care este numărul de telefon al Poliției Române?
Centrala Inspectoratului General este 021/208.25.25. Pentru orice urgență se sună însă la 112 — instituția precizează că urgențele nu pot fi semnalate prin site sau prin e-mail.
Cum trimit o plângere la Poliția Română?
Prin formularul de petiții de pe politiaromana.ro sau pe igpr@politiaromana.ro, în temeiul O.G. nr. 27/2002. Formularul cere să alegi destinatarul dintre 45 structuri — pentru o faptă dintr-un județ, alege inspectoratul județean, nu aparatul central.
Unde reclam dacă Poliția Română nu rezolvă problema?
Întâi reclamație scrisă la Poliția Română, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ANPC. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
Cum am verificat această fișă
Am citit pe 16 septembrie 2026 pagina de contact a Poliției Române, inclusiv lista destinatarilor din formularul de petiții și avertismentul despre urgențe, redat cu formularea instituției. Numărul de centrală coincide cu cel publicat de M.A.I. pentru structurile de cazier judiciar — îl semnalăm ca atare, în loc să publicăm două numere diferite pentru aceeași centrală.
