Categorie
Operatorii de termoficare: dispecerat avarii și relații cu clienții
Pe scurt
Numerele de dispecerat pentru avarii, de relații cu clienții și e-mailul operatorilor de termoficare din 13 orașe, de pe site-urile lor. Pentru București, operatorul este Termoenergetica.
Când nu ai căldură sau apă caldă, suni la dispeceratul operatorului de termoficare din oraș. Mai jos sunt numerele publicate de fiecare operator; pentru București, vezi Termoenergetica.
Operatorii, pe orașe
Câte un rând pe oraș. Operatorii sunt firme sau servicii ale primăriei; am trecut doar ce publică ei. Numele din prima coloană trimite la pagina oficială citită.
| Operatorul și adresa | Telefon și fax | Program | |
|---|---|---|---|
| CET Hidrocarburi AradB-dul Iuliu Maniu nr. 65–71, Arad Deservește municipiul Arad. Casieria din A. Vlaicu, bloc 8, și-a încetat definitiv activitatea. |
0257 231 367 (dispecerat furnizare energie termică (non-stop)) 0257 307 707 (dispecerat furnizare energie termică (non-stop)) 0357 412 233 (dispecerat furnizare energie termică (non-stop)) 0257 307 784 (relații cu clienții) 0357 402 012 (relații cu clienții) 0257 307 766 0357 444 550 (atelier contoare) Fax: 0257 270 407 |
contact@cetharad.ro r.p@cetharad.ro (Relații cu publicul) |
Relații cu clienții: luni–vineri 08:00–16:00 Casierie (sediu): luni–vineri 08:00–16:00 |
| Termo Calor Confort PiteștiStr. Calea București, bl. U4, mezanin, Pitești, cod 110134 Deservește municipiul Pitești. Dispeceratul este în Str. Calea București, PT 404, în spatele blocului U2. Opțiunile call center-ului: tasta 2 facturare, tasta 3 încasare, tastele 4–9 sectoarele Găvana, Nord, Centru, Trivale, Craiovei, Prundu. |
0729 980 383 (call center) 0729 980 383 (dispecerat (call center, tasta 1)) Fax: 0248 222 965 |
office@termopitesti.ro | Sediul central: luni–vineri 08:00–12:00 și 13:00–16:00 |
| Thermoenergy BacăuStr. Chimiei nr. 6, Bacău Deservește municipiul Bacău. Dispeceratul și sediul folosesc același număr, 0234 585 050. CRC 1 este în spatele magazinului Luceafărul; CRC 2 vis-à-vis de Evidența Populației; CRC 3 vis-à-vis de Medicina Legală. Programul cu publicul nu este publicat pe prima pagină. |
0234 585 050 (dispecerat (non-stop)) 0234 510 883 (centrul de relații cu clienții 1 (str. trandafirilor, pt 42)) 0234 550 771 (centrul de relații cu clienții 2 (str. aviatori, pt 33)) 0234 510 777 (centrul de relații cu clienții 3 (str. pictor andreescu, pt 12)) Fax: 0234 519 650 |
secretariat@thermoenergy.ro | nescris pe pagina oficială |
| Termoficare OradeaCalea Borșului nr. 23, Oradea Deservește municipiul Oradea. Relațiile cu publicul și casieria funcționează în Primăria Oradea, camera 9, parter (sursa: https://termoficareoradea.ro/node/61). |
0259 467 577 (dispecerat 24/7) 0800 070 800 (telverde (gratuit)) 0359 409 511 Fax: 0259 467 762 |
relatii@termoficareoradea.ro (Relații cu publicul) secretariat@termoficareoradea.ro |
Relații cu publicul: luni–vineri 07:30–15:30 Casierie: luni–vineri 07:30–15:00 |
| Serviciul Public Local de Termoficare BrașovStr. Mihail Kogălniceanu nr. 23, bl. C7, cam. 201–203, Brașov Deservește municipiul Brașov. Este un serviciu public al Primăriei Brașov; datele sunt publicate pe brasovcity.ro. Programul cu publicul nu este publicat pe pagină. |
0759 054 711 (dispecerat) 0759 054 700 |
splt@spltbv.ro | nescris pe pagina oficială |
| Termo Urban CraiovaStr. Mitropolitul Firmilian nr. 14, Craiova, cod 200381 Deservește municipiul Craiova. Termo Urban Craiova SRL a preluat distribuția energiei termice de la 9 aprilie 2021, după insolvența Termo Craiova SRL (sursa: https://termocraiova.ro/). Contul online de client este pe https://termex.termourban.ro. |
0251 593 402 (dispecerat intervenții (fix)) 0771 017 189 (dispecerat intervenții (mobil)) 0351 914 (Telefonul cetățeanului (gratuit)) 0251 599 388 (secretariat) 0251 599 388 (serviciul facturare (interior 107)) Fax: 0251 595 567 |
secretariat@termourban.ro (Secretariat) facturare@termourban.ro (Facturare) termourbancraiova@gmail.com |
Program de lucru cu publicul: luni–joi 08:00–16:30, vineri 08:00–14:00 |
| Calorgal GalațiStr. Cloșca nr. 2, Corp C2 – etaj 1, C3 – demisol, Galați Deservește municipiul Galați (producție, distribuție și furnizare energie termică în sistem centralizat, conform prezentării de pe site). Pagina de start nu publică un număr separat de dispecerat și nici programul cu publicul. |
0725 257 824 | calorgal@calorgal.ro | nescris pe pagina oficială |
| SPAET Drobeta-Turnu SeverinStr. I.C. Brătianu nr. 11 A (punct de lucru), Drobeta-Turnu Severin Serviciul Public de Alimentare cu Energie Termică (SPAET), subordonat Consiliului Local, deservește municipiul Drobeta-Turnu Severin. Sediul social: Str. Serpentina Roșiori nr. 1–3. În sezonul energetic dispeceratul funcționează non-stop (sursa: https://spaetdrobeta.ro/dispecerat/). Neconcordanță: pagina Contact scrie punctul de lucru „nr. 11”, pagina Dispecerat „nr. 11 A”. Programul cu publicul nu este publicat pe pagina de contact. |
0352 800 854 (dispecerat) 0352 800 853 (secretariat) Fax: 0352 800 855 |
registratura@spaetdrobeta.ro (Registratură (solicitări)) office_clienti@spaetdrobeta.ro (Răspunsuri către clienți) |
nescris pe pagina oficială |
| Termo PloieștiStr. Vlad Țepeș nr. 37, Ploiești Deservește municipiul Ploiești. Biroul de relații cu clienții este pe Str. Văleni nr. 44. Punct de lucru: Brazii de Sus, Str. Trandafirilor nr. 89, comuna Brazi, cod 107084. Pagina de contact nu indică un număr separat de dispecerat. |
0800 672 777 (telverde (gratuit, apelabil la nivel național)) 0244 520 312 (relații cu clienții) Fax: 0244 525 767 |
contact@termoploiesti.ro office@termoploiesti.ro comunicare@termoploiesti.ro |
Biroul relații cu clienții: luni–joi 07:30–15:30, vineri 07:30–13:00 Casierie: luni–joi 07:30–15:30, vineri 07:30–13:00 |
| Thermonet SuceavaStr. Mihai Eminescu nr. 2A, Suceava, cod 720183 Deservește municipiul Suceava; Thermonet SRL a preluat transportul și distribuția energiei termice după falimentul Termica SA. Operatorul și datele sale sunt confirmate și pe pagina Primăriei Suceava: https://www.primariasv.ro/dm_suceava/site.nsf/pagini/institutii+de+subordonare+locala-0002FEEE. Dispeceratul funcționează non-stop (sursa: https://thermonet-sv.ro/dispecerat/). Programul cu publicul nu este publicat pe pagina de contact. |
0230 520 924 (dispecerat (non-stop)) 0330 108 180 (secretariat) |
office@thermonet-sv.ro | nescris pe pagina oficială |
| Colterm TimișoaraStr. Episcop Joseph Lonovici nr. 4, Timișoara, cod 300092 Deservește municipiul Timișoara. Faxul 0256 490 241 este al biroului de relații cu clienții; 0256 431 616 este al sediului central. Pagina de contact menționează că societatea este în insolvență. Sesizările se pot trimite și prin formularul online de pe site. Programul cu publicul nu este publicat pe pagina de contact. |
0356 909 (dispecerat non-stop (număr scurt, tasta 4)) 0256 494 133 (dispecerat non-stop) 0752 309 800 (dispecerat non-stop (mobil)) 0256 258 504 (relații cu clienții) 0256 435 724 (sediul central) 0256 434 614 (sediul central) Fax: 0256 490 241 Fax: 0256 431 616 |
relatii@colterm.ro (Relații cu clienții) office@colterm.ro (Sediul central) |
nescris pe pagina oficială |
| Energoterm TulceaStr. Isaccei nr. 73 (clădirea Donaris), Tulcea, cod 820207 Deservește municipiul Tulcea; Energoterm SA este activă, cu licență de prestare valabilă până la 30.09.2029 (raport anual 2024 pe primariatulcea.ro). Pagina https://energotermtulcea.ro/contact/ a dat eroare 500. |
0372 737 914 (dispecerat) 0240 527 896 (telefon fix) |
suport@energotermtulcea.ro | Program: luni–vineri 08:00–16:00 |
| CET Govora (Râmnicu Vâlcea)Str. Industriilor nr. 1, Râmnicu Vâlcea, cod 240050 Deservește municipiul Râmnicu Vâlcea. Adresa, telefonul 0250 733 601, faxul și e-mailul provin din https://cetgovora.ro/contact-cet-govora. Neconcordanță: pagina Telefoane dă 0250 733 603 atât ca telefon, cât și ca fax pentru secretariatul platformei; pagina Contact îl dă doar ca fax. Programul cu publicul nu este publicat. |
0250 718 092 (dispecerat termoficare urbană) 0250 718 091 (secretariat termoficare urbană) 0372 736 086 (contracte termoficare urbană) 0250 733 601 Fax: 0250 733 603 |
office@cetgovora.ro | nescris pe pagina oficială |
Ce lipsește și de ce
Lipsesc Iași, Constanța, Buzău, Cluj-Napoca, Botoșani și Focșani (site-uri blocate sau operator neconfirmat); celelalte orașe cu termoficare urmează: le adăugăm doar după ce le citim pe site-ul operatorului sau al primăriei. Nu publicăm numele conducerii, numerele cabinetelor, ale departamentelor interne și adresele de e-mail nominale. Unde două surse oficiale se contrazic, le dăm pe amândouă și spunem asta în rând. Metoda: metodologie; erorile se raportează la corecții.
Ultima actualizare: 5 octombrie 2026.