Platforme digitale · Transport
Contact Uber România: număr gratuit, e-mail și asistență în aplicație
Pe scurt
Numărul de contact Uber este 0800 630 152 — telefon uber românia. Verificat la 31 august 2026, pe Uber — informații de contact (document oficial).
Dacă ești într-o situație de urgență în timpul unei curse, sună 112. Uber nu are o linie de urgență proprie în România. Numărul de mai jos este pentru solicitări obișnuite, nu pentru situații care pun în pericol siguranța.
Telefon Uber România
0800 630 152Număr gratuit publicat de Uber pentru solicitările clienților. Pentru o cursă anume, asistența din aplicație rămâne mai rapidă.
- E-mail clienți customer.inquiries@uber.com
- Asistență În aplicație: Cont → Ajutor
- Web help.uber.com
Contrar a ceea ce scrie pe majoritatea site-urilor de contacte, Uber publică un număr de telefon gratuit pentru România. Îl găsești în documentul oficial de informații de contact al companiei, nu în aplicație — motiv pentru care aproape nimeni nu îl citează. Asistența pentru o cursă anume rămâne însă cel mai eficient de rezolvat din aplicație.
Toate canalele Uber
| Ce rezolvi | Număr | Pentru cine |
|---|---|---|
| Solicitări clienținumăr gratuit | 0800 630 152publicat de Uber în documentul oficial de contact | Pasageri, întrebări generale |
| E-mail clienți | customer.inquiries@uber.com | Solicitări scrise, reclamații |
| Asistență în aplicațieCont → Ajutor | Din aplicația Ubercel mai rapid canal pentru o cursă anume, tarif sau obiect uitat | Probleme legate de o cursă |
| Centru de ajutor web | help.uber.com | Întrebări frecvente și cazuri de asistență |
| Solicitări din partea autoritățilorportal securizat | lert.uber.comnu acceptă cereri de la persoane fizice sau organizații private | Exclusiv organe de aplicare a legii |
| Sediul social | Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, Țările de Josînregistrare Camera de Comerț Amsterdam: 56317441 | Corespondență formală |
Uber B.V. este societatea cu care închei contractul: o societate cu răspundere limitată din Țările de Jos, înregistrată la Camera de Comerț Amsterdam.
Numărul gratuit nu apare în aplicație. Uber îl publică într-un document juridic separat, de informații de contact. De aceea majoritatea surselor afirmă greșit că Uber nu are telefon în România.
Pentru o cursă concretă, aplicația e mai rapidă. Asistența din aplicație are contextul cursei — traseu, tarif, șofer — și îl transmite automat. La telefon va trebui să reconstitui totul verbal.
Portalul pentru autorități nu este pentru tine. Uber precizează explicit că lert.uber.com nu acceptă solicitări din partea persoanelor fizice sau a organizațiilor private. Dacă ai nevoie de date pentru un dosar, ele se cer prin poliție sau instanță.
Uber B.V., nu o firmă românească. Contractul de utilizare se încheie cu societatea din Amsterdam. Asta contează pentru reclamații: litigiile transfrontaliere din UE se pot duce prin platforma SOL.
Cum rezolvi cel mai repede
- Deschide aplicația și mergi la Cont → Ajutor, apoi selectează cursa. Cele mai multe probleme — tarif greșit, obiect uitat, traseu — au flux dedicat acolo.
- Dacă nu ai acces la aplicație, sună la 0800 630 152 sau scrie la customer.inquiries@uber.com.
- Pentru un obiect uitat, folosește fluxul din aplicație: el pune în legătură direct cu șoferul, ceea ce telefonul nu poate face.
- Păstrează chitanța cursei — numărul ei este prima informație cerută pe orice canal.
- Dacă nu primești soluție, folosește platforma SOL pentru litigii online și sesizează ANPC.
Alte canale de contact
| Canal | Unde | Bun pentru |
|---|---|---|
| Telefon gratuit | 0800 630 152 | Solicitări generale |
| Aplicație | Cont → Ajutor | Orice problemă legată de o cursă |
| customer.inquiries@uber.com | Reclamații scrise | |
| Web | help.uber.com | Întrebări frecvente |
| Portal autorități | lert.uber.com | Exclusiv organe de aplicare a legii |
Întrebări frecvente
Are Uber un număr de telefon în România?
Da. 0800 630 152, număr gratuit publicat de Uber în documentul oficial de informații de contact. Nu apare în aplicație, motiv pentru care este rar citat corect.
Cum reclam o cursă Uber?
Din aplicație, la Cont → Ajutor, selectând cursa respectivă. Acolo contextul cursei se transmite automat. Alternativ, prin e-mail la customer.inquiries@uber.com.
Am uitat un obiect în mașina Uber. Ce fac?
Folosește fluxul dedicat din aplicație: el te pune în legătură cu șoferul cursei. Telefonul nu poate face această conectare.
Ce societate operează Uber în România?
Uber B.V., societate cu răspundere limitată înființată în Țările de Jos, cu sediul în Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, înregistrată la Camera de Comerț Amsterdam cu numărul 56317441.
Are Uber o linie de urgență?
Nu în România. În situații care îți pun în pericol siguranța, sună la 112. Numărul Uber este pentru solicitări obișnuite.
Cum am verificat această fișă
Numărul gratuit pentru România, adresa de e-mail pentru clienți și portalul pentru autorități au fost citite din documentul oficial de informații de contact publicat de Uber. Denumirea societății, sediul și numărul de înregistrare provin din termenii generali de utilizare pentru România, publicați pe uber.com. Ambele, la 31 august 2026. Uber nu publică o linie de urgență pentru România — de aceea trimitem la 112, nu la un număr al companiei.
Ciobanu Dan-Ionuț
Editor coordonator · PunctContact
Cu 22 de ani de experiență în web development, business și implementarea de soluții personalizate pentru IMM-uri. Scrie despre digitalizare operațională, automatizări scalabile și strategii tehnologice. Este CEO și fondator al Zarina CRM și verifică personal fișele publicate pe PunctContact.