Transport pe cablu · Poiana Brașov
Poiana Brașov: care instalație merge, când și cât costă
Pe scurt
Numărul de contact Telegondola Poiana Brașov este 0268 407 353 — Telefon Ana Teleferic. Verificat la 18 septembrie 2026, pe discoverpoiana.ro/cartele.
În Poiana Brașov sunt trei instalații diferite pe care lumea le numește, toate, „telecabina din Poiana”: telegondola Postăvarul Expres, telecabina Capra Neagră și telecabina Kanzel. Nu au același program pe zilele săptămânii, iar operatorul marchează pe site-ul propriu care e deschisă și care e închisă, în timp real. Telecabina Tâmpa nu e aici — e în oraș, la 12 km, și are alt tarif.
Telefon Ana Teleferic
0268 407 353Numărul publicat de operator la „Contact rapid”, același pentru toate instalațiile lui.
- E-mail office@anateleferic.ro
Instalațiile din Poiana Brașov sunt operate de S.C. ANA TELEFERIC S.A., aceeași firmă care are și Telecabina Tâmpa. Operatorul publică programul fiecărei instalații și grila completă de tarife — inclusiv tariful de coborâre, care costă exact cât urcarea — dar le publică pe pagini separate, iar starea „deschis / închis” se schimbă de la o zi la alta.
Celelalte telecabine și mocănițe, cu sursa pe fiecare rând
Tariful și programul de mai sus sunt cele publicate de S.C. ANA TELEFERIC S.A.. Tabelul comparativ arată ce publică ceilalți operatori și, mai ales, ce nu publică.
- Telecabina Tâmpa · Brașov
- Telecabina Sinaia · Prahova
- Mocănița Sovata · Mureș
Toate cele 18 obiective: program, tarife și ce nu publică operatorii
Instalațiile din Poiana Brașov, cu programul publicat
| Ce rezolvi | Număr | Pentru cine |
|---|---|---|
| Telefoninformații, cartele, grupuri | 0268 407 353 | Numărul publicat de operator |
| E-mailinclusiv cereri de reducere pentru grupuri | office@anateleferic.ro | Adresa la care operatorul cere aprobarea prealabilă pentru grupuri |
Programul de mai sus e cel publicat de operator la data verificării. Care instalație e efectiv deschisă astăzi se vede numai pe pagina lui de instalații — se schimbă cu vremea și cu sezonul.
Programul publicat de operator: telecabina Capra Neagră luni–vineri 09:00–16:00; telegondola Postăvarul Expres sâmbătă și duminică 09:00–16:00; telecabina Kanzel 09:00–16:00. La telescaune și teleschiuri, operatorul publică ore diferite — Ruia 09:00–15:45, Lupului și Bradul 08:30–15:30, teleschiul Ruia 08:45–15:15 — iar la două teleschiuri, Stadion și Subteleferic, nu publică nicio oră.
Tarifele unei singure curse, publicate de operator: la telegondola Postăvarul Expres și la telecabinele Capra Neagră și Kanzel, urcare și coborâre 70 lei adult și 40 lei copil 6–12 ani; urcare simplă 40 lei adult și 25 lei copil. Coborârea costă la fel ca urcarea — 40 lei adult, 25 lei copil — ceea ce aproape nimeni nu se așteaptă când urcă pe jos.
Nu confunda cartela simplă cu abonamentul de o zi. Cartela de o zi, care dă acces la toate instalațiile, costă 240 lei adult și 140 lei copil 6–12 ani, cu variante mai ieftine dacă intri mai târziu: 190 lei de la ora 11:00, 150 lei de la 13:00, 100 lei de la 14:00. Pentru o singură urcare panoramică, ai nevoie de cartela simplă, nu de abonament.
În afara sezonului de schi, bicicleta și parapanta au tarif propriu: operatorul anunță 50 lei adult pentru o urcare cu bicicleta sau parapanta, transportul echipamentului inclus, valabil la telegondolă și la telecabinele Kanzel și Capra Neagră.
Grupuri și copii mici: operatorul acordă 20% reducere la cartelele simple pentru grupurile de peste 25 de persoane, numai pe bază de cerere aprobată în prealabil pe e-mail, iar copiii sub 6 ani circulă gratuit dacă sunt însoțiți de un membru al familiei.
Cum reclami la Telegondola Poiana Brașov, pas cu pas
Întâi reclamație scrisă la Telegondola Poiana Brașov, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ANPC. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
- Reclamație scrisă la Telegondola Poiana Brașov, întâi. Orice autoritate te va întreba dacă ai reclamat la furnizor. Trimite reclamația pe canalul oficial din tabelul de mai sus și păstrează numărul de înregistrare — de la el curg toate termenele.
- Pregătește ce ți se va cere: bonul sau factura, numărul comenzii și numărul de înregistrare al reclamației la comerciant.
- Escaladezi la autoritatea competentă, dacă nu primești răspuns sau răspunsul nu rezolvă. O autoritate publică are obligația să răspundă la petiție în 30 de zile de la înregistrare (art. 8 din O.G. nr. 27/2002 privind reglementarea activității de soluționare a petițiilor).
| Autoritatea | Cum depui |
|---|---|
| ANPCdrepturi de consumator — produs neconform, serviciu neprestat, clauze abuzive, retur, garanție | eservicii.anpc.ro · telefon 0377 755 100 |
Adresele, programul și avertismentele fiecărei autorități — plus ce anume nu rezolvă — sunt pe pagina ei: unde reclami, pe autorități. Platforma europeană SOL, pe care o mai recomandă multe site-uri românești, a fost închisă la 20 iulie 2025.
PunctContact nu preia, nu intermediază și nu depune reclamații. Publicăm doar unde se depun și ce date sunt necesare.
Înainte să urci în Poiana Brașov
- Stabilește ce instalație vrei. Telegondola Postăvarul Expres și telecabinele Capra Neagră și Kanzel pleacă din puncte diferite ale Poienii și nu au același program pe zilele săptămânii.
- Verifică pe pagina de instalații a operatorului dacă e deschisă astăzi. Programul e unul, starea de funcționare e alta — operatorul le marcează separat.
- Cere la casă cartela simplă, dacă vrei o singură urcare. Abonamentul de o zi e pentru schi și costă de câteva ori mai mult.
- Dacă cobori cu instalația, socotește și tariful de coborâre. E egal cu cel de urcare.
Alte canale de contact
| Canal | Unde | Bun pentru |
|---|---|---|
| Telefon | 0268 407 353 | Program, cartele, disponibilitate |
| office@anateleferic.ro | Grupuri peste 25 de persoane, cereri scrise | |
| Pagina de instalații | discoverpoiana.ro/ro/instalatii-poiana-brasov | Care instalație e deschisă azi |
| Pagina de cartele | discoverpoiana.ro/ro/cartele | Grila completă de tarife |
Întrebări frecvente
Ce program are telecabina din Poiana Brașov?
Depinde care: în Poiana sunt trei instalații mari. Telecabina Capra Neagră e publicată cu program luni–vineri 09:00–16:00, telegondola Postăvarul Expres sâmbătă și duminică 09:00–16:00, iar telecabina Kanzel 09:00–16:00. Operatorul marchează pe pagina lui de instalații care e deschisă în ziua respectivă. Program citit la 18 septembrie 2026.
Cât costă o urcare cu telegondola din Poiana Brașov?
40 lei adult și 25 lei copil 6–12 ani pentru urcare simplă; 70 lei adult și 40 lei copil pentru urcare și coborâre. Tarifele sunt aceleași la telegondola Postăvarul Expres și la telecabinele Capra Neagră și Kanzel. Coborârea singură costă tot 40 lei adult. Tarife publicate de operator pentru sezonul 2025–2026, citite la 18 septembrie 2026.
Telecabina Tâmpa este în Poiana Brașov?
Nu. Telecabina Tâmpa e în orașul Brașov, pe Aleea Tiberiu Brediceanu, la 12 km de Poiana și pe alt munte. Confuzia vine din faptul că operatorul e același, S.C. ANA TELEFERIC S.A., iar sediul lui e în Poiana Brașov. Are și alt tarif: 30 de lei o urcare, față de 40 în Poiana. Detaliile, pe fișa Telecabinei Tâmpa.
Pot urca cu bicicleta în telegondolă?
Da, dar numai în afara sezonului de schi și numai la telegondolă și la telecabinele Kanzel și Capra Neagră. Operatorul anunță 50 lei pentru o urcare, cu transportul bicicletei inclus, și abonamente de zi pentru bicicliști începând de la 80 de lei, dacă intri de la ora 14:00.
Unde reclam dacă Telegondola Poiana Brașov nu rezolvă problema?
Întâi reclamație scrisă la Telegondola Poiana Brașov, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ANPC. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
Cum am verificat această fișă
Programul instalațiilor, grila de tarife, telefonul și e-mailul au fost citite de pe discoverpoiana.ro/ro/cartele și de pe pagina de instalații a aceluiași operator, la 18 septembrie 2026. Tarifele pentru Telecabina Tâmpa apar pe aceeași pagină și coincid cu cele publicate pe site-ul propriu al Tâmpei, citite separat la 8 septembrie 2026 — o confirmare din a doua sursă a aceluiași operator. Nu am preluat nicio cifră de pe site-urile de turism care republică tarife fără sursă și fără dată.
