Digi · Reziliere contract
Reziliere contract Digi: ce îți dă legea, nu formularul
Pe scurt
După ce trece perioada inițială a contractului, poți renunța fără costuri de reziliere, cu un preaviz de cel mult 30 de zile, în care plătești doar serviciul folosit. Contractul nu se încheie singur la termen: se prelungește automat, iar renunțarea trebuie cerută. În 346 din cele 431 de puncte Digi cererea se poate depune la ghișeu.
Ce îți dă legea, nu furnizorul
Aproape tot ce se găsește online despre rezilierea contractului Digi este un formular de descărcat. Formularul e partea ușoară. Partea care decide dacă plătești sau nu plătești ceva sunt regulile de mai jos, stabilite de A.N.C.O.M., autoritatea care reglementează comunicațiile electronice — nu de furnizor.
| Situația | Ce se aplică |
|---|---|
| După perioada inițială (cel mult 24 de luni) | reziliere fără costuri, cu preaviz de cel mult 30 de zile |
| În perioada de preaviz | plătești doar tarifele serviciului folosit |
| Contract acceptat la telefon sau online | te poți retrage în 14 zile, fără justificare |
| Furnizorul modifică unilateral contractul | poți denunța contractul fără penalități |
| În perioada inițială, din proprie inițiativă | se aplică despăgubirile prevăzute în contract |
Contractul nu expiră singur. După perioada inițială se prelungește automat, pe durată determinată sau nedeterminată. Mulți oameni cred că la 24 de luni contractul „se termină" și sunt surprinși de facturi după. Furnizorul e obligat să te anunțe din timp, pe suport durabil, despre încetarea duratei inițiale și despre cum poți denunța contractul — și, în perioada de prelungire, să îți trimită cel puțin o dată pe an informații despre cele mai bune tarife pe care le are.
Unde depui cererea
Din lista oficială de puncte de prezență, 346 din cele 431 de puncte Digi din țară sunt marcate de companie ca locuri unde se rezolvă rezilieri, iar 349 preiau și echipamentele.
| Județ | Puncte | Total în județ |
|---|---|---|
| Bihor | 17 | 27 |
| Brașov | 17 | 17 |
| Cluj | 17 | 21 |
| Mureș | 16 | 16 |
| Hunedoara | 14 | 14 |
| Sibiu | 14 | 14 |
| Arad | 13 | 22 |
| Constanța | 13 | 14 |
| Dolj | 13 | 13 |
| Maramureș | 13 | 13 |
Caută punctul din județul tău — fiecare cu adresa, orarul și lista operațiunilor pe care Digi le marchează acolo.
Echipamentele
Routerul, decodorul și celelalte echipamente rămân, de regulă, proprietatea furnizorului și se predau la încetarea contractului. Condițiile exacte — termen, stare, ce se întâmplă dacă un echipament lipsește — sunt în contractul tău, nu într-o regulă generală. Cere confirmarea scrisă a predării: e singura dovadă că ai returnat ce trebuia.
Nu plăti niciun site pentru un „model de cerere". Cererea de reziliere nu are o formă obligatorie prin lege și nu trebuie cumpărată. Digi primește cererea la punctele de lucru și prin canalele proprii; ce contează e să rămâi cu o dovadă a depunerii și cu data ei, de la care curge preavizul.
Dacă furnizorul nu dă curs
Preavizul curge de la data cererii, nu de la data la care furnizorul decide să o proceseze — de aceea dovada depunerii contează. Dacă facturarea continuă după împlinirea preavizului, sesizarea merge la A.N.P.C., iar pentru aspecte care țin de serviciul de comunicații, la A.N.C.O.M. Pagina despre unde reclami spune exact ce rezolvă fiecare autoritate și ce nu.
Cum am verificat această pagină
Numerele și punctele de lucru sunt citite de pe paginile oficiale Digi la 1 septembrie 2026. Drepturile și termenele sunt citite la 11 septembrie 2026 de la A.N.C.O.M., despre durata contractelor și A.N.C.O.M., despre ofertele acceptate la distanță — autoritatea care reglementează piața, nu furnizorul. Nu publicăm cuantumul despăgubirilor din perioada inițială: acela e contractual și diferă de la un abonament la altul.
Întrebări frecvente
Pot rezilia contractul Digi fără penalități?
Da, după ce trece perioada inițială a contractului, care poate fi de cel mult 24 de luni. Se respectă un preaviz de cel mult 30 de zile, în care plătești doar serviciul folosit. În perioada inițială se aplică despăgubirile din contract.
Cât durează rezilierea contractului Digi?
Preavizul este de cel mult 30 de zile și curge de la data cererii. De aceea contează să rămâi cu o dovadă a depunerii și cu data ei.
Contractul se termină singur după 24 de luni?
Nu. Se prelungește automat, pe durată determinată sau nedeterminată. Renunțarea trebuie cerută explicit. Furnizorul e obligat să te informeze din timp, pe suport durabil, despre asta.
Ce fac dacă Digi îmi schimbă contractul fără acordul meu?
Modificarea unilaterală îți dă dreptul să denunți contractul fără penalități. Este una dintre situațiile în care nu se aplică despăgubirile, chiar dacă ești în perioada inițială.
Unde depun cererea de reziliere?
La punctele Digi marcate pentru rezilieri — sunt 346 din cele 431 din țară, iar 349 preiau și echipamentele. Lista pe județe e la Digi pe județe.
Am acceptat oferta la telefon. Mă pot răzgândi?
Da, ai 14 zile pentru a te retrage fără să justifici. Contractul încheiat la distanță produce efecte doar după ce ți-ai dat consimțământul în scris, pe suport durabil.
Ciobanu Dan-Ionuț
Editor coordonator · PunctContact
Cu 22 de ani de experiență în web development, business și implementarea de soluții personalizate pentru IMM-uri. Scrie despre digitalizare operațională, automatizări scalabile și strategii tehnologice. Este CEO și fondator al Zarina CRM și verifică personal fișele publicate pe PunctContact.