Telecom · Internet, TV, telefonie
Contact Digi: telefon deranjamente și relații clienți
Deranjamente servicii fixe
031.400.4414Internet, televiziune prin cablu și telefonie fixă. Pentru clienți persoane fizice.
- TV satelit 031.400.4000
- Mobil 031.400.7777
- Comercial 031.400.4401
Cea mai frecventă pierdere de timp la Digi este apelul pe numărul greșit: comercialul nu rezolvă o problemă tehnică, iar tehnicul nu îți schimbă abonamentul. Mai jos ai toate numerele grupate după ce anume rezolvi.
Toate numerele Digi
| Ce rezolvi | Număr | Pentru cine |
|---|---|---|
| Asistență tehnică servicii fixeinternet, TV cablu, telefonie fixă | 031.400.4414 | Clienți persoane fizice |
| Asistență tehnică TV satelit | 031.400.4000 | Abonați Digi TV prin satelit |
| Asistență tehnică servicii mobile | 031.400.7777sau *777 din rețeaua Digi Mobil | Abonați și PrePay Digi Mobil |
| Informații comerciale — clienți existenți | 031.400.4401 | Abonament, facturi, mutări, reziliere |
| Informații comerciale — clienți noi | 031.400.4600 | Ofertare și contractare |
| Digi Mobil Italia | 031.407.40.77 | Clienți Digi Mobil Italia |
| Digi Mobil Spania | 031.400.64.22 | Clienți Digi Mobil Spania |
Toate sunt numere fixe naționale în seria 031, tarifate conform planului tău tarifar. Nu sunt numere cu suprataxă.
Numerele diferă pe județe. Pagina oficială Digi are un selector de județ, iar pentru unele județe se afișează date de contact locale. Cele de mai sus sunt cele afișate pentru București. Dacă ești în altă zonă, selectează județul tău pe digi.ro înainte de a suna.
Cum ajungi mai repede la un operator
- Alege numărul potrivit din start. Internetul căzut înseamnă 031.400.4414, nu 031.400.4401. Transferul între departamente e cea mai mare pierdere de timp.
- Pregătește codul de client și adresa de instalare. Digi precizează explicit, în formularul de contact, că fără adresă și cod client nu poate acorda suport. Le găsești pe factură și în contul My Digi.
- Sună de pe numărul din contract dacă e posibil — scurtează identificarea.
- Verifică întâi dacă e o pană zonală. La avarii mari, call-centerul primește sute de apeluri simultan. Aplicația My Digi arată dacă există o defecțiune raportată în zona ta.
- Dacă apelul nu e o opțiune, formularul online de pe digi.ro acceptă atașamente — util pentru capturi de ecran, teste de viteză sau dovezi de plată.
Alte canale de contact
| Canal | Unde | Bun pentru |
|---|---|---|
| Formular online | digi.ro/asistenta/contact | Situații comerciale, financiare, tehnice, instalare — cu atașamente |
| Confirmare plată | Formular dedicat pe digi.ro | Exclusiv trimiterea dovezii de plată |
| Cont online | My Digi (web și aplicație) | Facturi, plăți, consum, opțiuni |
| *777 | Apelabil din rețeaua Digi Mobil | Suport mobil, fără cost de apel către alt operator |
Întrebări frecvente
Ce număr sun pentru deranjamente Digi?
Depinde de serviciu. Servicii fixe (internet, TV prin cablu, telefonie fixă): 031.400.4414. Televiziune prin satelit: 031.400.4000. Servicii mobile: 031.400.7777 sau *777 din rețeaua Digi.
Care este numărul de relații clienți Digi?
Pentru clienți existenți, 031.400.4401 (abonamente, facturi, mutări, reziliere). Pentru clienți noi care vor o ofertă, 031.400.4600.
Numerele sunt aceleași în toată țara?
Nu neapărat. Pagina oficială de contact Digi cere selectarea județului și afișează datele aferente. Numerele din această fișă sunt cele pentru București. Dacă ești în alt județ, selectează-l pe digi.ro pentru a confirma.
Cât costă apelul?
Sunt numere fixe naționale în seria 031, nu numere cu suprataxă. Costul este cel din planul tău tarifar către rețele fixe naționale. Din rețeaua Digi Mobil poți folosi *777.
Unde reclam dacă Digi nu rezolvă problema?
Escaladezi în ordine: reclamație scrisă la furnizor prin formularul oficial — păstrează numărul de înregistrare; apoi ANCOM pentru serviciile de comunicații electronice, respectiv ANPC pentru drepturi de consumator și platforma SOL pentru soluționarea online a litigiilor.
PunctContact nu preia și nu intermediază reclamații.
Cum am verificat această fișă
Numerele au fost citite direct de pe pagina oficială de contact Digi (digi.ro/asistenta/contact), secțiunea persoane fizice, cu județul București selectat, la data de 31 august 2026. Nu am preluat date de la terți sau din alte directoare de contacte.
Ciobanu Dan-Ionuț
Editor coordonator · PunctContact
Cu 22 de ani de experiență în web development, business și implementarea de soluții personalizate pentru IMM-uri. Scrie despre digitalizare operațională, automatizări scalabile și strategii tehnologice. Este CEO și fondator al Zarina CRM și verifică personal fișele publicate pe PunctContact.