Bănci · Vista Bank
Contact Vista Bank: call center non-stop și reclamații
Pe scurt
Numărul de contact Vista Bank este 021 222 33 10 — Suport Clienți & Call Center. Verificat la 24 septembrie 2026, pe vistabank.ro — Contact.
Suport Clienți & Call Center
021 222 33 10Luni–duminică, 24/7.
- Reclamații sesizari@vistabank.ro
- Informații info@vistabank.ro
- Date personale protectiadatelor@vistabank.ro
Vista Bank are un singur număr pentru clienți, 021 222 33 10 (+40 21 222 33 10), deschis 24/7. Reclamațiile scrise merg la sesizari@vistabank.ro, iar banca publică termene de răspuns diferite, în funcție de tipul reclamației.
Canalele publicate de Vista Bank
| Ce rezolvi | Număr | Pentru cine |
|---|---|---|
| Suport Clienți & Call Center | 021 222 33 10L–D, 24/7 | Informații, îndrumare, reclamații |
| Reclamații | sesizari@vistabank.ro | Reclamații scrise |
| Protecția datelor | protectiadatelor@vistabank.ro | Reclamații despre datele personale |
| Informații | info@vistabank.ro | Întrebări generale |
| Sediul central | Str. Emanoil Porumbaru nr. 90–92, sector 1, București | Reclamații prin poștă |
Numărul e publicat în format internațional, +4021.222.33.10.
Termenele de răspuns publicate de bancă: 30 de zile calendaristice pentru reclamațiile persoanelor fizice despre contracte de credit; 15 zile calendaristice pentru alte reclamații privind serviciile de plată; o lună pentru cele despre datele personale.
Reclamația trebuie să conțină datele de identificare, data problemei, descrierea ei, ce ceri băncii și modul în care vrei să primești răspunsul.
Cum reclami la Vista Bank, pas cu pas
Întâi reclamație scrisă la Vista Bank, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ANPC. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
- Reclamație scrisă la Vista Bank, întâi. Orice autoritate te va întreba dacă ai reclamat la furnizor. Trimite reclamația pe canalul oficial din tabelul de mai sus și păstrează numărul de înregistrare — de la el curg toate termenele.
- Pregătește ce ți se va cere: bonul sau factura, numărul comenzii și numărul de înregistrare al reclamației la comerciant.
- Escaladezi la autoritatea competentă, dacă nu primești răspuns sau răspunsul nu rezolvă. O autoritate publică are obligația să răspundă la petiție în 30 de zile de la înregistrare (art. 8 din O.G. nr. 27/2002 privind reglementarea activității de soluționare a petițiilor).
| Autoritatea | Cum depui |
|---|---|
| ANPCdrepturi de consumator — produs neconform, serviciu neprestat, clauze abuzive, retur, garanție | eservicii.anpc.ro · telefon 0377 755 100 |
Adresele, programul și avertismentele fiecărei autorități — plus ce anume nu rezolvă — sunt pe pagina ei: unde reclami, pe autorități. Platforma europeană SOL, pe care o mai recomandă multe site-uri românești, a fost închisă la 20 iulie 2025.
PunctContact nu preia, nu intermediază și nu depune reclamații. Publicăm doar unde se depun și ce date sunt necesare.
Cum rezolvi mai repede
- Orice problemă, la orice oră: 021 222 33 10.
- Reclamație scrisă: sesizari@vistabank.ro sau formularul de reclamații de pe site.
- Nu ești mulțumit de răspuns? Banca trimite la ANPC, CSALB, ANSPDCP, BNR și ASF.
Alte canale de contact
| Canal | Unde | Bun pentru |
|---|---|---|
| Telefon | 021 222 33 10 | 24/7 |
| Formular | vistabank.ro — Formular de reclamații | Reclamații |
| sesizari@vistabank.ro | Reclamații scrise |
Întrebări frecvente
Care este numărul de telefon Vista Bank?
021 222 33 10 (+40 21 222 33 10), luni–duminică, 24/7.
Unde reclam dacă Vista Bank nu rezolvă problema?
Întâi reclamație scrisă la Vista Bank, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ANPC. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
Cum am verificat această fișă
Numărul, programul și datele de identificare, de pe pagina de contact; adresele de e-mail, canalele și termenele, din „Ghidul privind depunerea reclamațiilor”. Toate la 24 septembrie 2026.
