Bănci · Intesa Sanpaolo
Contact Intesa Sanpaolo Bank România: call center, card, reclamații
Pe scurt
Numărul de contact Intesa Sanpaolo Bank este 0800 800 888 — Call Center Intesa Sanpaolo Bank. Verificat la 24 septembrie 2026, pe intesasanpaolobank.ro — Date de contact.
Call Center Intesa Sanpaolo Bank
0800 800 888Gratuit din orice rețea de telefonie națională.
- Urgențe card, 24/24 +40 372 712 194
- E-mail contact@intesasanpaolo.ro
Call centerul Intesa Sanpaolo Bank e 0800 800 888, gratuit din orice rețea de telefonie națională. Pentru urgențe de card, linia disponibilă 24/24 este +40 372 712 194. Intesa Sanpaolo a cumpărat First Bank; anunțul e pe site-ul băncii.
Canalele publicate de Intesa Sanpaolo Bank
| Ce rezolvi | Număr | Pentru cine |
|---|---|---|
| Call Centergratuit, rețele naționale | 0800 800 888 | Informații, carduri, Internet Banking, reclamații |
| Urgențe și informații carduri | +40 372 712 19424/24 | Blocare card |
| Din străinătate | +40 372 712 194tarif normal | Clienți aflați în afara țării |
| contact@intesasanpaolo.ro | Solicitări și reclamații scrise | |
| Sediul central | Șos. Nicolae Titulescu nr. 29–31, sector 1, București | Reclamații prin poștă |
| Popriri | B-dul Revoluției nr. 88, Arad | Doar pentru organele de executare |
Numărul +40 372 712 194 apare de două ori pe pagina de contact: pentru apeluri din străinătate și pentru urgențe card, disponibil 24/24.
Ce poți face la call center: potrivit băncii, blocarea cardului, verificarea tranzacțiilor și a extrasului, modificarea limitelor, refuzuri la plată, suport pentru Internet Banking și înregistrarea unei reclamații.
Termenul de răspuns la reclamații, așa cum îl scrie banca: cel mult 30 de zile, cu posibilitate de prelungire pentru situațiile complexe, caz în care ești anunțat.
Ai fost client First Bank? Pe pagina „Grupul se extinde”, Intesa Sanpaolo anunță că a finalizat achiziția First Bank S.A.
Cum reclami la Intesa Sanpaolo Bank, pas cu pas
Întâi reclamație scrisă la Intesa Sanpaolo Bank, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ANPC. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
- Reclamație scrisă la Intesa Sanpaolo Bank, întâi. Orice autoritate te va întreba dacă ai reclamat la furnizor. Trimite reclamația pe canalul oficial din tabelul de mai sus și păstrează numărul de înregistrare — de la el curg toate termenele.
- Pregătește ce ți se va cere: bonul sau factura, numărul comenzii și numărul de înregistrare al reclamației la comerciant.
- Escaladezi la autoritatea competentă, dacă nu primești răspuns sau răspunsul nu rezolvă. O autoritate publică are obligația să răspundă la petiție în 30 de zile de la înregistrare (art. 8 din O.G. nr. 27/2002 privind reglementarea activității de soluționare a petițiilor).
| Autoritatea | Cum depui |
|---|---|
| ANPCdrepturi de consumator — produs neconform, serviciu neprestat, clauze abuzive, retur, garanție | eservicii.anpc.ro · telefon 0377 755 100 |
Adresele, programul și avertismentele fiecărei autorități — plus ce anume nu rezolvă — sunt pe pagina ei: unde reclami, pe autorități. Platforma europeană SOL, pe care o mai recomandă multe site-uri românești, a fost închisă la 20 iulie 2025.
PunctContact nu preia, nu intermediază și nu depune reclamații. Publicăm doar unde se depun și ce date sunt necesare.
Cum rezolvi mai repede
- Card pierdut sau furat: +40 372 712 194, la orice oră.
- Reclamație: formularul de pe pagina „Sesizări și reclamații” sau contact@intesasanpaolo.ro. Trimite datele de identificare și documentele relevante.
- Nu trimite niciodată PIN-ul sau parola — banca precizează că nu ți le va cere.
Alte canale de contact
| Canal | Unde | Bun pentru |
|---|---|---|
| Telefon | 0800 800 888 | Gratuit |
| Urgențe card | +40 372 712 194 | 24/24 |
| Formular | intesasanpaolobank.ro — Sesizări și reclamații | Reclamații |
| Programare în agenție | intesasanpaolobank.ro › Programare în agenție | Cerere de programare |
Programare la Intesa Sanpaolo Bank
Intesa Sanpaolo are o pagină „Programare în agenție”. Formularul nu are calendar: lași datele de contact și agenția preferată.
Cerere de programare: intesasanpaolobank.ro › Programare în agenție
Pașii, așa cum îi descrie banca
- Completezi numele, prenumele, adresa de e-mail și telefonul.
- Alegi agenția preferată din listă.
- Opțional, scrii despre ce vrei să discuți.
- Bifezi nota de informare privind datele personale și trimiți formularul.
Sursa: pagina de programare Intesa Sanpaolo, verificat la 25 septembrie 2026. Comparație: programarea la alte bănci.
Întrebări frecvente
Care este numărul de telefon Intesa Sanpaolo Bank?
0800 800 888, gratuit din orice rețea națională. Din străinătate: +40 372 712 194, tarif normal.
Cum blochez cardul Intesa Sanpaolo?
La +40 372 712 194, linia de urgențe card, disponibilă 24/24.
Cum fac o programare la Intesa Sanpaolo Bank?
Cerere de programare prin formular; nu alegi data și ora în formular. Pagina oficială: https://www.intesasanpaolobank.ro/persoane-fizice/contact/programare-intalnire.html
Unde reclam dacă Intesa Sanpaolo Bank nu rezolvă problema?
Întâi reclamație scrisă la Intesa Sanpaolo Bank, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ANPC. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
Cum am verificat această fișă
Numerele, e-mailul, adresele și operațiunile de la call center, de pe „Date de contact”; canalele și termenul de răspuns, de pe „Sesizări și reclamații”; achiziția First Bank, de pe „Grupul se extinde”. Toate la 24 septembrie 2026.
