Bănci · Nexent Bank · Card Avantaj
Contact Nexent Bank, fosta Credit Europe Bank: call center și Card Avantaj
Pe scurt
Numărul de contact Nexent Bank (fost Credit Europe Bank) este 0750 000 000 — Serviciul Clienți — Call Center. Verificat la 24 septembrie 2026, pe nexentbank.ro — Contact.
Serviciul Clienți — Call Center
0750 000 000Non-stop. Apelabil din orice rețea fixă sau mobilă, inclusiv din străinătate.
- Al doilea număr, non-stop 0724 100 000
- E-mail office@nexentbank.ro
Credit Europe Bank se numește Nexent Bank din 11 iulie 2025. Contractele, conturile și cardurile, inclusiv Card Avantaj, rămân valabile. Call centerul e non-stop, la 0750 000 000 și 0724 100 000. Banca anunță închiderea vechilor numere 0801.
Canalele publicate de Nexent Bank
| Ce rezolvi | Număr | Pentru cine |
|---|---|---|
| Call Center | 0750 000 000non-stop | Carduri, credite, depozite, Internet Banking |
| Call Center | 0724 100 000non-stop · și din străinătate | Același serviciu |
| office@nexentbank.ro | Solicitări scrise | |
| Formular de contact | nexentbank.ro — Contact | Inclusiv semnalarea unei suspiciuni de fraudă |
| Numere anunțate pentru închidere | 0801 000 000 · 0801 002 400 · 0801 004 444 | Nu mai funcționează |
Banca anunță pe pagina de contact că numerele 0801.000.000, 0801.002.400 și 0801.004.444 vor fi închise (verificat 6 octombrie 2026).
Credit Europe Bank a devenit Nexent Bank la 11 iulie 2025. Banca precizează în comunicatul oficial că toate contractele, conturile, cardurile și serviciile rămân valabile și că clienții nu trebuie să facă nimic.
Ai salvat un număr 0801? Nexent Bank anunță că numerele 0801.000.000, 0801.002.400 și 0801.004.444 vor fi închise; folosește call center-ul non-stop.
Card Avantaj și Optimo Card sunt produse Nexent Bank; problemele cu ele se rezolvă la același call center.
Cum reclami la Nexent Bank (fost Credit Europe Bank), pas cu pas
Întâi reclamație scrisă la Nexent Bank (fost Credit Europe Bank), cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ANPC. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
- Reclamație scrisă la Nexent Bank (fost Credit Europe Bank), întâi. Orice autoritate te va întreba dacă ai reclamat la furnizor. Trimite reclamația pe canalul oficial din tabelul de mai sus și păstrează numărul de înregistrare — de la el curg toate termenele.
- Pregătește ce ți se va cere: bonul sau factura, numărul comenzii și numărul de înregistrare al reclamației la comerciant.
- Escaladezi la autoritatea competentă, dacă nu primești răspuns sau răspunsul nu rezolvă. O autoritate publică are obligația să răspundă la petiție în 30 de zile de la înregistrare (art. 8 din O.G. nr. 27/2002 privind reglementarea activității de soluționare a petițiilor).
| Autoritatea | Cum depui |
|---|---|
| ANPCdrepturi de consumator — produs neconform, serviciu neprestat, clauze abuzive, retur, garanție | eservicii.anpc.ro · telefon 0377 755 100 |
Adresele, programul și avertismentele fiecărei autorități — plus ce anume nu rezolvă — sunt pe pagina ei: unde reclami, pe autorități. Platforma europeană SOL, pe care o mai recomandă multe site-uri românești, a fost închisă la 20 iulie 2025.
PunctContact nu preia, nu intermediază și nu depune reclamații. Publicăm doar unde se depun și ce date sunt necesare.
Cum rezolvi mai repede
- Orice problemă, la orice oră: 0750 000 000 sau 0724 100 000.
- Suspiciune de fraudă: formularul de contact are subiect dedicat — „Semnalează un comportament neadecvat/o suspiciune de fraudă”.
- Actualizarea datelor personale se face online, în circa 10 minute, potrivit băncii.
Alte canale de contact
| Canal | Unde | Bun pentru |
|---|---|---|
| Telefon | 0750 000 000 · 0724 100 000 | Non-stop |
| office@nexentbank.ro | Solicitări scrise | |
| Formular | nexentbank.ro — Contact | Sugestii, fraudă |
Întrebări frecvente
Care este numărul de telefon Credit Europe Bank / Nexent Bank?
0750 000 000 sau 0724 100 000, non-stop. Credit Europe Bank se numește Nexent Bank din 11 iulie 2025.
Mai funcționează numărul 0801 000 000?
Nu. Nexent Bank a anunțat închiderea numerelor 0801.000.000, 0801.002.400 și 0801.004.444.
Cardul meu Credit Europe mai e valabil?
Da. Potrivit băncii, contractele, conturile și cardurile rămân valabile după schimbarea numelui, fără nicio acțiune din partea clienților.
Unde reclam dacă Nexent Bank (fost Credit Europe Bank) nu rezolvă problema?
Întâi reclamație scrisă la Nexent Bank (fost Credit Europe Bank), cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ANPC. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
Cum am verificat această fișă
Numerele, programul, e-mailul și numerele închise, de pe pagina de contact; schimbarea numelui, din comunicatul „Credit Europe Bank a devenit oficial Nexent Bank” (11 iulie 2025). Toate citite la 24 septembrie 2026.
