Servicii financiare · Leasing auto
Contact Porsche Finance Group România: leasing, asigurări, facturi
Pe scurt
Numărul de contact Porsche Finance Group România este 021 208 26 00 — Call Center Porsche Finance Group. Verificat la 24 septembrie 2026, pe porschefinance.ro — Contact.
Call Center Porsche Finance Group
021 208 26 00Luni–vineri, 08:30–18:00.
- E-mail office.pfg@porsche.ro
- Fax 021 208 26 05
- Asistent digital EVA — facturi, împuterniciri, documente
Porsche Finance Group România e marca sub care comunică patru firme: Porsche Leasing Romania IFN, Porsche Mobility, Porsche Broker de Asigurare și Porsche Versicherungs. Toate au același call center: 021 208 26 00, luni–vineri 08:30–18:00. Porsche Bank nu apare pe lista entităților grupului.
Canalele publicate de Porsche Finance Group
| Ce rezolvi | Număr | Pentru cine |
|---|---|---|
| Call Center | 021 208 26 00L–V 08:30–18:00 | Leasing, asigurări, contracte |
| office.pfg@porsche.ro | Solicitări scrise | |
| Fax | 021 208 26 05 | Documente pe fax |
| Asistent digital EVA | pe site | Facturi, împuterniciri și alte documente, pe loc |
| Sediu | B-dul Pipera nr. 2, clădirea Porsche, Voluntari, Ilfov | Corespondență |
Același număr și aceeași adresă de e-mail sunt date pentru toate cele patru firme ale grupului.
Ai nevoie de o factură sau de o împuternicire pentru mașina în leasing? Porsche Finance recomandă asistentul digital EVA, fără așteptare la call center.
Trimiți acte la sediu? Clienții pot folosi formularul „Solicitare curier” de pe pagina de contact; firma scrie că suportă costul expedierii.
Porsche Bank nu apare printre entitățile grupului. Pagina „Impressum” numește patru firme: Porsche Leasing Romania IFN S.A., Porsche Mobility S.R.L., Porsche Broker de Asigurare S.R.L. și Porsche Versicherungs AG Salzburg Sucursala Romania.
Cum reclami la Porsche Finance Group România, pas cu pas
Întâi reclamație scrisă la Porsche Finance Group România, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ANPC. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
- Reclamație scrisă la Porsche Finance Group România, întâi. Orice autoritate te va întreba dacă ai reclamat la furnizor. Trimite reclamația pe canalul oficial din tabelul de mai sus și păstrează numărul de înregistrare — de la el curg toate termenele.
- Pregătește ce ți se va cere: bonul sau factura, numărul comenzii și numărul de înregistrare al reclamației la comerciant.
- Escaladezi la autoritatea competentă, dacă nu primești răspuns sau răspunsul nu rezolvă. O autoritate publică are obligația să răspundă la petiție în 30 de zile de la înregistrare (art. 8 din O.G. nr. 27/2002 privind reglementarea activității de soluționare a petițiilor).
| Autoritatea | Cum depui |
|---|---|
| ANPCdrepturi de consumator — produs neconform, serviciu neprestat, clauze abuzive, retur, garanție | eservicii.anpc.ro · telefon 0377 755 100 |
Adresele, programul și avertismentele fiecărei autorități — plus ce anume nu rezolvă — sunt pe pagina ei: unde reclami, pe autorități. Platforma europeană SOL, pe care o mai recomandă multe site-uri românești, a fost închisă la 20 iulie 2025.
PunctContact nu preia, nu intermediază și nu depune reclamații. Publicăm doar unde se depun și ce date sunt necesare.
Cum rezolvi mai repede
- Documente (factură, împuternicire): EVA, pe site.
- Altă problemă: 021 208 26 00, în zilele lucrătoare.
- Acte originale: formularul „Solicitare curier”, gratuit.
Alte canale de contact
| Canal | Unde | Bun pentru |
|---|---|---|
| Telefon | 021 208 26 00 | L–V 08:30–18:00 |
| office.pfg@porsche.ro | Solicitări scrise | |
| Formulare | porschefinance.ro — Contact | Curier, solicitări |
Întrebări frecvente
Care este numărul de telefon Porsche Leasing / Porsche Finance?
021 208 26 00, luni–vineri 08:30–18:00. E-mail: office.pfg@porsche.ro.
Cum obțin factura pentru leasing Porsche?
Prin EVA, asistentul digital de pe site, care îți răspunde imediat pentru facturi, împuterniciri și alte documente.
Unde reclam dacă Porsche Finance Group România nu rezolvă problema?
Întâi reclamație scrisă la Porsche Finance Group România, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ANPC. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
Cum am verificat această fișă
Numerele, programul, e-mailul, EVA și formularul de curier, de pe pagina de contact; lista firmelor și adresa, de pe pagina „Impressum”. Toate la 24 septembrie 2026.
