Retail · Produse pentru animale
Contact zooplus România: telefon și retur
Relații clienți zooplus România
0317 801 264Program: luni–vineri, 08:00–18:00. De sărbători legale, închis. Formatul internațional publicat de companie: 0040-317-801-264.
- Format internațional +40 317 801 264
- Formular de contact zooplus.ro/contact_form
- Retragere din contract formular dedicat
zooplus este una dintre puținele platforme internaționale de comerț online care publică un număr de telefon pentru România. Programul e de zi, în zilele lucrătoare, iar de sărbători legale linia e închisă.
Datele de contact zooplus
| Ce rezolvi | Număr | Pentru cine |
|---|---|---|
| Relații clienți | 0317 801 264L–V 08:00–18:00 · sărbători legale: închis | Comenzi, livrare, retur, facturi |
| Formular de contact | zooplus.ro/contact_form | Solicitări scrise, cu urmă documentară |
| Retragere din contractdrept de retragere | Formular dedicat, cu motiv preselectat | Renunțarea la comandă în termenul legal |
| Cont de clientzooPuncte, comenzi, favorite | zooplus.ro | Istoric comenzi, re-comandă, recompense |
0317 801 264 este un număr fix național, cu tarif normal. Compania îl publică și în format internațional: 0040-317-801-264.
Există formular separat pentru retragerea din contract. zooplus publică un link de contact cu motivul „retragere” preselectat. Folosește-l dacă vrei să renunți la o comandă în termenul legal — e mai rapid decât formularul general.
Verifică programul de sărbători. Compania precizează explicit că linia este închisă de sărbătorile legale, nu doar în weekend.
Cum rezolvi mai repede
- Ai numărul comenzii la îndemână. Îl găsești în cont și în e-mailul de confirmare.
- Sună între 08:00 și 18:00, luni–vineri. În afara programului și de sărbători legale, folosește formularul.
- Pentru retragerea din contract, folosește formularul dedicat, nu telefonul — ai nevoie de urmă scrisă și de dată certă.
- Pentru „unde e coletul”, verifică întâi statusul în cont; livrarea se face prin curieri parteneri, care au propria urmărire.
- Păstrează confirmarea oricărei solicitări scrise.
Alte canale de contact
| Canal | Unde | Bun pentru |
|---|---|---|
| Formular de contact | zooplus.ro/contact_form | Solicitări scrise, disponibil non-stop |
| Formular de retragere | zooplus.ro — retragere din contract | Renunțarea la comandă în termenul legal |
| Cont de client | zooplus.ro și aplicația mobilă | Comenzi, re-comandă, zooPuncte, favorite |
Întrebări frecvente
Care este numărul de telefon zooplus România?
0317 801 264, relații clienți, cu program luni–vineri între 08:00 și 18:00. De sărbătorile legale, linia este închisă. Compania publică numărul și în format internațional: 0040-317-801-264.
Cum returnez un produs cumpărat de la zooplus?
Prin formularul de contact de pe site. Pentru renunțarea la comandă în termenul legal există un formular separat, cu motivul retragere din contract preselectat.
zooplus răspunde în weekend?
Nu. Programul de relații clienți este luni–vineri, 08:00–18:00, iar de sărbătorile legale linia este închisă. Formularul de contact rămâne disponibil oricând.
Unde reclam dacă zooplus nu rezolvă?
Întâi solicitare scrisă prin formular, păstrând confirmarea. Apoi ANPC pentru drepturi de consumator și platforma SOL pentru soluționare online a litigiilor.
Cum am verificat această fișă
Numărul de telefon și programul au fost citite direct de pe site-ul oficial zooplus România, din blocul de relații clienți care însoțește linkul către formularul de contact (zooplus.ro/contact_us), la data de 31 august 2026. Compania publică numărul în formatul 0040-317-801-264.
Ciobanu Dan-Ionuț
Editor coordonator · PunctContact
Cu 22 de ani de experiență în web development, business și implementarea de soluții personalizate pentru IMM-uri. Scrie despre digitalizare operațională, automatizări scalabile și strategii tehnologice. Este CEO și fondator al Zarina CRM și verifică personal fișele publicate pe PunctContact.