Transport · Aeroport internațional
Contact Aeroportul Internațional „George Enescu” Bacău
Pe scurt
Numărul de contact Aeroportul Bacău este 0234 552 484 — telefon aeroport. Verificat la 8 septembrie 2026, pe bacauairport.ro — Solicitare informații / Legislație.
Telefon aeroport
0234 552 484Centrala aeroportului. Program de lucru cu publicul: luni–joi 07:45–16:30, vineri 07:45–14:00.
- E-mail general office@bacauairport.ro
- Petiții petitii@bacauairport.ro
- Protecția datelor dpo@bacauairport.ro
Bacăul e cazul cel mai clar din tot silozul nostru de aeroporturi: pagina oficială „Contacte” nu conține niciun rând. Numărul aeroportului există, dar e publicat pe pagina Legii 544/2001, pe pagina de protecția datelor și într-un anunț de licitație. Le-am strâns pe toate aici.
Canalele publicate de aeroport
| Ce rezolvi | Număr | Pentru cine |
|---|---|---|
| Telefon aeroport | 0234 552 484L–J 07:45–16:30 · V 07:45–14:00 | Solicitări către aeroport |
| E-mail general | office@bacauairport.ro | Solicitări scrise, inclusiv informații publice |
| Petiții | petitii@bacauairport.ro | Reclamații către aeroport, cu dovada datei |
| Protecția datelorDPO | 0234 552 484 int. 1338dpo@bacauairport.ro | Date personale, GDPR, imagini de supraveghere |
| Poliția de Frontierăpunctul din aeroport | 0234 572 579 | Documente de călătorie, trecerea frontierei |
| Vamapunctul din aeroport | 0234 519 951 | Bunuri declarate, limite vamale |
| HandlingRomanian Airport Services | ras@handling.ro | Servicii la sol, bagaje manipulate pe aeroport |
| Adresă | Str. Aeroportului nr. 1, Bacău | Corespondență și navigație |
Programul 07:45–16:30 este programul administrativ al aeroportului, declarat pentru solicitările în baza Legii 544/2001 — nu programul terminalului, care urmează orarul zborurilor.
Pagina oficială „Contacte” este goală. La 8 septembrie 2026, bacauairport.ro/contacte/ afișa doar titlul, fără niciun număr sau adresă. Numărul aeroportului l-am găsit pe pagina „Solicitare informații / Legislație”, iar interiorul DPO pe pagina de protecția datelor. Dacă ai căutat contactul aeroportului și n-ai găsit nimic, nu ai greșit tu — pagina chiar e goală.
Aeroportul nu a completat numele responsabilului cu Legea 544/2001. În dreptul câmpului „Persoana responsabilă cu difuzarea informațiilor publice” apare o liniuță. Solicitarea se trimite oricum, pe office@bacauairport.ro — instituția rămâne obligată să răspundă în termenul legal, indiferent cine e desemnat.
Numerele de call center din subsolul site-ului nu sunt ale aeroportului. Dan Air 0903 760 220 și Wizz Air 0900 310 020 sunt linii ale companiilor aeriene, cu tarif special. Aeroportul le publică pentru comoditate, dar nu răspunde la ele și nu rezolvă probleme de bilet, întârziere sau anulare.
Faxul și adresa de marketing vin dintr-un anunț de licitație din 2021 — fax 0234 575 366, marketing@bacauairport.ro. Le notăm ca atare, cu data documentului, pentru că nu sunt reconfirmate pe o pagină curentă.
Cum reclami la Aeroportul Bacău, pas cu pas
Întâi reclamație scrisă la Aeroportul Bacău, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ANPC. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
- Reclamație scrisă la Aeroportul Bacău, întâi. Orice autoritate te va întreba dacă ai reclamat la furnizor. Trimite reclamația pe canalul oficial din tabelul de mai sus și păstrează numărul de înregistrare — de la el curg toate termenele.
- Pregătește ce ți se va cere: bonul sau factura, numărul comenzii și numărul de înregistrare al reclamației la comerciant.
- Escaladezi la autoritatea competentă, dacă nu primești răspuns sau răspunsul nu rezolvă. O autoritate publică are obligația să răspundă la petiție în 30 de zile de la înregistrare (art. 8 din O.G. nr. 27/2002 privind reglementarea activității de soluționare a petițiilor).
| Autoritatea | Cum depui |
|---|---|
| ANPCdrepturi de consumator — produs neconform, serviciu neprestat, clauze abuzive, retur, garanție | eservicii.anpc.ro · telefon 0377 755 100 |
Adresele, programul și avertismentele fiecărei autorități — plus ce anume nu rezolvă — sunt pe pagina ei: unde reclami, pe autorități. Platforma europeană SOL, pe care o mai recomandă multe site-uri românești, a fost închisă la 20 iulie 2025.
PunctContact nu preia, nu intermediază și nu depune reclamații. Publicăm doar unde se depun și ce date sunt necesare.
Cum ajungi unde trebuie
- Zborul tău e întârziat, anulat sau ai probleme cu biletul? Compania aeriană, nu aeroportul. Aeroportul nu emite și nu modifică bilete.
- Pentru aeroport, 0234 552 484 în intervalul 07:45–16:30, sau office@bacauairport.ro oricând.
- Reclamație formală? petitii@bacauairport.ro — e-mailul dedicat, cu dovada datei de trimitere.
- Bagaj lipsă? Ghișeul de handling, înainte să ieși din zona de sosiri. După ce ai ieșit, dosarul se deschide mult mai greu.
Alte canale de contact
| Canal | Unde | Bun pentru |
|---|---|---|
| Telefon | bacauairport.ro — Legea 544 | 0234 552 484 · L–J 07:45–16:30, V 07:45–14:00 |
| office@bacauairport.ro | Solicitări scrise | |
| Petiții | petitii@bacauairport.ro | Reclamații către aeroport |
| DPO | dpo@bacauairport.ro · int. 1338 | Date personale |
Întrebări frecvente
Care este numărul de telefon al Aeroportului Bacău?
0234 552 484. Nu îl vei găsi pe pagina „Contacte” a aeroportului, care este goală — este publicat pe pagina „Solicitare informații / Legislație” și, cu interiorul 1338, pe pagina de protecția datelor.
Ce program are Aeroportul Bacău pentru solicitări?
Luni–joi 07:45–16:30, vineri 07:45–14:00. E programul administrativ, declarat pentru solicitările în baza Legii 544/2001. Terminalul funcționează după orarul zborurilor, care e altceva.
Numerele Dan Air și Wizz Air de pe site sunt ale aeroportului?
Nu. 0903 760 220 (Dan Air) și 0900 310 020 (Wizz Air) sunt call centere ale companiilor aeriene, cu tarif special. Aeroportul doar le listează.
Unde reclam dacă Aeroportul Bacău nu rezolvă problema?
Întâi reclamație scrisă la Aeroportul Bacău, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ANPC. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
Cum am verificat această fișă
Numărul, adresele de e-mail, programul și adresa poștală au fost citite la 8 septembrie 2026 de pe cinci pagini ale bacauairport.ro: Solicitare informații / Legislație (telefon, e-mail, program), pagina de protecția datelor (DPO și interiorul 1338), pagina „Companii aeriene și instituții publice” (Poliția de Frontieră, Vama, handling), pagina de achiziții publice (adresa și datele de identificare) și pagina „Contacte”, pe care am găsit-o goală. Numărul apare pe două pagini independente ale site-ului, deci este dublu confirmat.
