Retail · Electronice și electrocasnice
Contact LG România: 031 228 3542, WhatsApp +40 732 283 542 și cererea de reparație
Pe scurt
Numărul de contact LG este 031 228 3542 — Suport clienți LG. Verificat la 26 septembrie 2026, pe lg.com/ro · Suport / Telefon, WhatsApp, Chat și e-mail.
Suport clienți LG
031 228 3542Luni–vineri 9:00–18:00, indisponibil în sărbătorile legale, cum scrie pagina de suport telefonic. Număr geografic, cu tarif normal — LG nu publică un număr verde.
- WhatsApp +40 732 283 542
- Chat lg.com/ro/suport/chat-email · 24/7
- Protecția datelor dpo-eu@lge.com
LG nu are număr gratuit în România: suportul răspunde la 031 228 3542, un număr fix din București, luni–vineri 9–18, și pe WhatsApp, în același program. Chatul automat merge non-stop, iar e-mailul există doar ca formular, cu răspuns promis în 24 de ore lucrătoare. Reparația în garanție nu se programează la telefon, ci online, din contul LG.
Toate canalele LG România
| Ce rezolvi | Număr | Pentru cine |
|---|---|---|
| Suport telefonicnumăr fix, tarif normal | 031 228 3542L–V 09:00–18:00; închis în sărbătorile legale | Produse, garanție, service |
| WhatsAppmesaje | +40 732 283 542L–V 09:00–18:00 | Întrebări despre produse și service |
| Chatasistent automat | lg.com/ro/suport/chat-email24/7 | Întrebări frecvente, ghidaj |
| E-maildoar formular | lg.com/ro/suport/emailrăspuns în 24 de ore lucrătoare, promite LG | Solicitări scrise, reclamații formale |
| Cerere de reparațieonline, cu cont LG | lg.com/ro/suport/reparatie-garantie/cerere-reparatie | Intervenții în garanție și post-garanție |
| Urmărirea reparației | lg.com/ro/suport/reparatie-garantie/urmareste-reparatie | Stadiul unei cereri deja depuse |
| dpo-eu@lge.come-mail | dpo-eu@lge.com | Responsabilul cu protecția datelor pentru Europa |
| Sediul | Șos. București-Ploiești nr. 19-21, Băneasa Business Center, et. 5, București | Sucursala București a LG Electronics Magyar Kereskedelmi Kft. |
Termenii și politica de confidențialitate numesc entitatea „LG Electronics Magyar Kereskedelmi Kft. Budapest Bucharest Branch SRL”; certificatul de garanție scrie „Sucursala București”. E o sucursală, nu un SRL; codul fiscal nu e publicat.
Nu există număr gratuit. 031 228 3542 e un număr fix din București, cu tariful normal al operatorului tău; îl confirmă și certificatul de garanție, care îl numește „numărul de informații clienți”.
Reparația se cere online: pagina de cerere spune „te rog să te loghezi pentru a solicita o reparație”. LG nu publică un locator public de service-uri; certificatul de garanție din 2022 listează câteva unități partenere, dar lista poate fi depășită, așa că nu o reproducem.
Garanția, după pagina LG: 24 de luni la televizoare, mașini de spălat și frigidere; 36 de luni la aparatele de aer condiționat rezidențiale; 5 ani pentru panoul OLED; 10 ani pentru motorul Direct Drive și compresorul liniar.
Site-ul e al LG Electronics Inc., cu reprezentant european LG Electronics Deutschland GmbH, Eschborn; pentru România, entitatea e sucursala din București.
Cum reclami la LG, pas cu pas
Întâi reclamație scrisă la LG, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ANPC. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
- Reclamație scrisă la LG, întâi. Orice autoritate te va întreba dacă ai reclamat la furnizor. Trimite reclamația pe canalul oficial din tabelul de mai sus și păstrează numărul de înregistrare — de la el curg toate termenele.
- Pregătește ce ți se va cere: bonul sau factura, numărul comenzii și numărul de înregistrare al reclamației la comerciant.
- Escaladezi la autoritatea competentă, dacă nu primești răspuns sau răspunsul nu rezolvă. O autoritate publică are obligația să răspundă la petiție în 30 de zile de la înregistrare (art. 8 din O.G. nr. 27/2002 privind reglementarea activității de soluționare a petițiilor).
| Autoritatea | Cum depui |
|---|---|
| ANPCdrepturi de consumator — produs neconform, serviciu neprestat, clauze abuzive, retur, garanție | eservicii.anpc.ro · telefon 0377 755 100 |
Adresele, programul și avertismentele fiecărei autorități — plus ce anume nu rezolvă — sunt pe pagina ei: unde reclami, pe autorități. Platforma europeană SOL, pe care o mai recomandă multe site-uri românești, a fost închisă la 20 iulie 2025.
PunctContact nu preia, nu intermediază și nu depune reclamații. Publicăm doar unde se depun și ce date sunt necesare.
Cum ceri o reparație în garanție
- Ai la îndemână modelul, seria și dovada cumpărării.
- Intră în cont pe lg.com/ro și deschide „Cerere de reparație”; fără cont, pagina nu merge mai departe.
- Urmărești cererea din „Urmărește reparația”.
- Dacă ai nevoie de un om: 031 228 3542 sau WhatsApp, luni–vineri 9–18.
Alte canale de contact
| Canal | Unde | Bun pentru |
|---|---|---|
| Telefon | 031 228 3542 | Suport, L–V 9–18, tarif normal |
| +40 732 283 542 | Mesaje, L–V 9–18 | |
| Chat | lg.com/ro/suport/chat-email | 24/7, automat |
| Formular | lg.com/ro/suport/email | Solicitări scrise |
Întrebări frecvente
Care este numărul de telefon LG România?
031 228 3542, luni–vineri 9:00–18:00, închis în sărbătorile legale. E un număr fix, cu tarif normal; LG nu publică un număr gratuit. Pe WhatsApp: +40 732 283 542, același program.
Are LG e-mail de contact?
Nu o adresă publică. LG primește solicitările scrise printr-un formular pe lg.com/ro/suport/email și promite răspuns în 24 de ore lucrătoare. Pentru date personale există dpo-eu@lge.com.
Cum programez o reparație LG în garanție?
Online, din contul LG, la „Cerere de reparație”; fără autentificare pagina nu merge mai departe. Stadiul se vede la „Urmărește reparația”. La telefon poți cere lămuriri, dar cererea se depune online.
Ce firmă reprezintă LG în România?
Sucursala București a LG Electronics Magyar Kereskedelmi Kft. (Budapesta), Șos. București-Ploiești nr. 19-21, Băneasa Business Center, et. 5. Codul fiscal nu e publicat pe site.
Unde reclam dacă LG nu rezolvă problema?
Întâi reclamație scrisă la LG, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ANPC. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
Cum am verificat această fișă
La 26 septembrie 2026 am citit paginile LG România: Suport telefonic, WhatsApp, Chat și e-mail, Garanție, Cerere de reparație, Politica de confidențialitate și certificatul de garanție. Nu publicăm codul fiscal al sucursalei (nu apare) și nici lista de service-uri din 2022.
