Retail · Electrocasnice
Contact Beko România: service *9010, garanție și programarea unei reparații
Pe scurt
Numărul de contact Beko este *9010 — Call Center Beko. Verificat la 25 septembrie 2026, pe beko.com/ro-ro · Suport / Contact.
Call Center Beko
*9010Luni–vineri 08:30–20:00, sâmbăta 08:30–17:00, cum apare pe paginile de asistență și de rețea service. Număr scurt, din rețelele mobile.
- Găești +40 735 853 350
- Ulmi +40 728 777 728
- Piese și accesorii service.romania@beko.com
Beko produce în România, la Găești, și tot de acolo publică datele de contact. Pentru service ai un singur număr scurt, *9010, apelabil din rețelele mobile, cu program și sâmbăta. Reparația în garanție nu se programează la telefon ca regulă, ci din formularul de pe site; e-mailul de service e publicat pentru comenzi de piese și accesorii.
Toate canalele Beko România
| Ce rezolvi | Număr | Pentru cine |
|---|---|---|
| Call Centernumăr scurt | *9010L–V 08:30–20:00 · S 08:30–17:00 (paginile de suport) | Service, garanție, întrebări despre produse |
| Găeștinumăr fix publicat pe pagina de contact | +40 735 853 350Beko îl publică doar cu localitatea, fără departament | Contact cu sediul din Găești |
| Ulminumăr publicat pe pagina de contact | +40 728 777 728idem, fără departament | Contact cu punctul de lucru din Ulmi |
| service.romania@beko.come-mail | service.romania@beko.com | Comenzi de piese și accesorii, conform paginii Rețeaua service |
| contact.ro@beko.come-mail din Termeni și condiții | contact.ro@beko.com | Corespondență generală |
| Programează o reparațieformular | beko.com/ro-ro/suport/contact | Intervenții în garanție și post-garanție |
| Extra-garanție Beko Plusplatformă separată | beko-eu.servify.com | Programarea reparațiilor în extra-garanție |
| Sediul | Str. 13 Decembrie nr. 210, Găești, 135200, județul Dâmbovița | Corespondență cu Beko România S.A. |
Pagina corporate de contact afișează pentru *9010 doar programul de luni până vineri; paginile de suport adaugă sâmbăta 08:30–17:00. Le redăm pe amândouă.
*9010 este un număr scurt. Se apelează din rețelele de telefonie mobilă; Beko nu publică pe paginile citite costul apelului. Dacă suni de pe fix, folosește numerele geografice din tabel.
Reparația se programează din formular, nu la telefon: pagina de contact cere să lași un mesaj prin formular, cu datele produsului. Rețeaua are, după documentul publicat de Beko, 37 de locații în țară.
Certificatele de garanție sunt PDF-uri pe site, iar înregistrarea produsului pentru extra-garanție se face pe register.beko.com sau extragarantie.beko.ro. Pagina „Garanții” avea, la data verificării, un fragment de text neterminat — o semnalăm, nu o interpretăm.
Cum reclami la Beko, pas cu pas
Întâi reclamație scrisă la Beko, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ANPC. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
- Reclamație scrisă la Beko, întâi. Orice autoritate te va întreba dacă ai reclamat la furnizor. Trimite reclamația pe canalul oficial din tabelul de mai sus și păstrează numărul de înregistrare — de la el curg toate termenele.
- Pregătește ce ți se va cere: bonul sau factura, numărul comenzii și numărul de înregistrare al reclamației la comerciant.
- Escaladezi la autoritatea competentă, dacă nu primești răspuns sau răspunsul nu rezolvă. O autoritate publică are obligația să răspundă la petiție în 30 de zile de la înregistrare (art. 8 din O.G. nr. 27/2002 privind reglementarea activității de soluționare a petițiilor).
| Autoritatea | Cum depui |
|---|---|
| ANPCdrepturi de consumator — produs neconform, serviciu neprestat, clauze abuzive, retur, garanție | eservicii.anpc.ro · telefon 0377 755 100 |
Adresele, programul și avertismentele fiecărei autorități — plus ce anume nu rezolvă — sunt pe pagina ei: unde reclami, pe autorități. Platforma europeană SOL, pe care o mai recomandă multe site-uri românești, a fost închisă la 20 iulie 2025.
PunctContact nu preia, nu intermediază și nu depune reclamații. Publicăm doar unde se depun și ce date sunt necesare.
Cum ceri o reparație în garanție
- Ai la îndemână modelul, seria produsului și dovada cumpărării.
- Completează formularul de pe pagina de contact Beko, la „Programează o reparație”, sau sună la *9010 în programul de mai sus.
- Pentru piese și accesorii scrie la service.romania@beko.com.
- Extra-garanția Beko Plus are platformă separată (beko-eu.servify.com); cererile din garanția standard nu se depun acolo.
Alte canale de contact
| Canal | Unde | Bun pentru |
|---|---|---|
| Telefon | *9010 | Service și garanție, L–V 08:30–20:00, S 08:30–17:00 |
| Formular | beko.com/ro-ro/suport/contact | Programarea reparației |
| service.romania@beko.com | Piese și accesorii | |
| contact.ro@beko.com | Corespondență generală |
Întrebări frecvente
Care este numărul de telefon Beko România?
*9010, Call Centerul Beko, luni–vineri 08:30–20:00 și sâmbăta 08:30–17:00, potrivit paginilor de asistență. Beko mai publică pe pagina de contact două numere geografice, +40 735 853 350 (Găești) și +40 728 777 728 (Ulmi).
Cum programez o reparație Beko în garanție?
Din formularul „Programează o reparație” de pe pagina de contact beko.com/ro-ro, cu modelul, seria și dovada cumpărării, sau la *9010. Extra-garanția Beko Plus are platformă separată, beko-eu.servify.com.
Care este e-mailul Beko România?
service.romania@beko.com, publicat pentru comenzi de piese și accesorii, și contact.ro@beko.com, din Termeni și condiții.
Unde este sediul Beko România?
Beko România S.A., Str. 13 Decembrie nr. 210, Găești, 135200, județul Dâmbovița — fabrica și sediul social.
Unde reclam dacă Beko nu rezolvă problema?
Întâi reclamație scrisă la Beko, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ANPC. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
Cum am verificat această fișă
La 25 septembrie 2026 am citit paginile Beko România: Contact, Asistență, Rețeaua service și Termeni și condiții (denumirea legală, CUI 933930, adresa). Vechiul domeniu compania.beko.ro are certificatul expirat și nu a fost folosit. Costul apelului la *9010 nu este publicat; nu îl estimăm.
