Bănci · Libra Internet Bank
Contact Libra Internet Bank: call center, urgență card, reclamații
Pe scurt
Numărul de contact Libra Internet Bank este 021 208 80 88 — Call center Libra. Verificat la 24 septembrie 2026, pe librabank.ro — Contact.
Call center Libra
021 208 80 88Luni–vineri 08:00–22:00; sâmbătă, duminică și sărbători legale 08:00–20:00. Închis pe 25 decembrie, 1 ianuarie și în prima zi de Paște.
- Urgență card, non-stop 021 2 026 999
- Reclamații reclamatii@librabank.ro
- Informații info@librabank.ro
Libra are două numere de ținut minte: 021 208 80 88, call centerul, deschis și în weekend, și 021 2 026 999, linia non-stop pentru blocarea cardului. Reclamațiile au adresă separată: reclamatii@librabank.ro.
Canalele publicate de Libra Internet Bank
| Ce rezolvi | Număr | Pentru cine |
|---|---|---|
| Call center | 021 208 80 88L–V 08:00–22:00 · S–D și sărbători 08:00–20:00 | Produse, conturi, aplicație |
| Urgență card | 021 2 026 999non-stop, tarif normal | Blocarea cardului |
| Reclamații | reclamatii@librabank.ro | Reclamații și solicitări |
| Informații | info@librabank.ro | Întrebări despre produse |
| Aplicația Libra | ib@librabank.ro | Suport pentru aplicație |
| Popriri | tertpoprit@librabank.ro | Instituire, ridicare, suspendare poprire |
| Insolvențe | insolvente@librabank.ro | Notificări de insolvență |
Ambele numere de telefon sunt la tarif normal și se pot apela din orice rețea.
Call centerul e închis doar trei zile pe an: 25 decembrie, 1 ianuarie și prima zi de Paște. Linia de urgență pentru card rămâne non-stop.
Lia este asistentul AI din aplicația Libra Bank, disponibil 24/7, pentru întrebări despre produse și servicii.
Poprire sau insolvență? Libra are adrese dedicate — tertpoprit@librabank.ro și insolvente@librabank.ro.
Cum reclami la Libra Internet Bank, pas cu pas
Întâi reclamație scrisă la Libra Internet Bank, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ANPC. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
- Reclamație scrisă la Libra Internet Bank, întâi. Orice autoritate te va întreba dacă ai reclamat la furnizor. Trimite reclamația pe canalul oficial din tabelul de mai sus și păstrează numărul de înregistrare — de la el curg toate termenele.
- Pregătește ce ți se va cere: bonul sau factura, numărul comenzii și numărul de înregistrare al reclamației la comerciant.
- Escaladezi la autoritatea competentă, dacă nu primești răspuns sau răspunsul nu rezolvă. O autoritate publică are obligația să răspundă la petiție în 30 de zile de la înregistrare (art. 8 din O.G. nr. 27/2002 privind reglementarea activității de soluționare a petițiilor).
| Autoritatea | Cum depui |
|---|---|
| ANPCdrepturi de consumator — produs neconform, serviciu neprestat, clauze abuzive, retur, garanție | eservicii.anpc.ro · telefon 0377 755 100 |
Adresele, programul și avertismentele fiecărei autorități — plus ce anume nu rezolvă — sunt pe pagina ei: unde reclami, pe autorități. Platforma europeană SOL, pe care o mai recomandă multe site-uri românești, a fost închisă la 20 iulie 2025.
PunctContact nu preia, nu intermediază și nu depune reclamații. Publicăm doar unde se depun și ce date sunt necesare.
Cum rezolvi mai repede
- Card pierdut sau furat: 021 2 026 999, la orice oră.
- Reclamație: pe e-mail la reclamatii@librabank.ro, ca să ai dovada datei.
- Întrebare despre un produs: Lia, în aplicație, sau call centerul.
Alte canale de contact
| Canal | Unde | Bun pentru |
|---|---|---|
| Telefon | 021 208 80 88 | Zilnic, program extins |
| Urgență card | 021 2 026 999 | Non-stop |
| reclamatii@librabank.ro | Reclamații |
Întrebări frecvente
Care este numărul de telefon Libra Internet Bank?
021 208 80 88: luni–vineri 08:00–22:00, weekend și sărbători 08:00–20:00.
Cum blochez cardul Libra?
La 021 2 026 999, linia de urgență, non-stop.
Unde reclam dacă Libra Internet Bank nu rezolvă problema?
Întâi reclamație scrisă la Libra Internet Bank, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ANPC. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
Cum am verificat această fișă
Numerele, programul, zilele închise și adresele de e-mail, de pe pagina de contact Libra, la 24 septembrie 2026.
