Retail · Modă
Contact New Yorker România: service@newyorker.de, fără telefon local, schimb în magazin în 15 zile
Pe scurt
New Yorker: service@newyorker.de. Adresa din Imprint și din FAQ. Compania precizează că nu primește pe ea cereri de angajare sau facturi și că mesajele cu atașamente mari nu ajung. Verificat la 26 septembrie 2026, pe newyorker.de/ro · Întrebări frecvente, Imprint, Companie.
Serviciul clienți New Yorker
service@newyorker.deAdresa din Imprint și din FAQ. Compania precizează că nu primește pe ea cereri de angajare sau facturi și că mesajele cu atașamente mari nu ajung.
- Centrala (Germania) +49 531 2135-0
- Telefon România nu publică
- Magazin online nu există
New Yorker nu vinde online — pagina de întrebări frecvente spune direct că hainele nu se pot comanda pe internet — și nu publică nicio firmă sau telefon din România. Site-ul pentru România e secțiunea newyorker.de/ro, operată de NEW YORKER Marketing & Media International GmbH din Braunschweig; singurul e-mail de suport este service@newyorker.de, iar singurul telefon e centrala germană +49 531 2135-0. Orice problemă cu un produs se rezolvă în magazin, cu bonul.
Toate canalele New Yorker
| Ce rezolvi | Număr | Pentru cine |
|---|---|---|
| service@newyorker.dee-mail | service@newyorker.de | Serviciul clienți; nu pentru candidaturi sau facturi |
| Centrala Braunschweigtelefon internațional | +49 531 2135-0cost internațional; program nepublicat | Singurul telefon publicat; fax +49 531 2135-300 |
| info-datenschutz@newyorker.dee-mail | info-datenschutz@newyorker.de | Protecția datelor |
| press@newyorker.dee-mail | press@newyorker.de | Presă; sponsorizări la sponsoring@newyorker.de |
| Localizator magazine | newyorker.de/ro/stores | Adresele și programul magazinelor |
| Operatorul site-ului | NEW YORKER Marketing & Media International GmbH, Hansestraße 48, 38112 Braunschweig, Germania | HRB 205968, Amtsgericht Braunschweig; TVA DE306936819 |
Localizatorul de magazine nu putea fi citit ca text; numărul magazinelor din România și telefoanele lor nu apar pe nicio pagină. Nu există formular de contact.
Nu există magazin online. FAQ: comanda online nu e posibilă; cumpărăturile se fac în magazine. Termenii de utilizare se referă doar la site.
Schimbul se face în 15 zile de la cumpărare, în orice magazin din țara în care ai cumpărat, cu bonul, produsul nepurtat și cu etichete; rambursarea e doar în numerar; lenjeria e exclusă din motive de igienă. Produsul defect: înapoi în magazin, cu bonul.
Nicio entitate din România nu e publicată pe site: nici S.R.L., nici CUI, nici adresă locală. Cardurile cadou se cumpără din magazine și merg în orice magazin din UE.
Cum reclami la New Yorker, pas cu pas
Întâi reclamație scrisă la New Yorker, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ANPC. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
- Reclamație scrisă la New Yorker, întâi. Orice autoritate te va întreba dacă ai reclamat la furnizor. Trimite reclamația pe canalul oficial din tabelul de mai sus și păstrează numărul de înregistrare — de la el curg toate termenele.
- Pregătește ce ți se va cere: bonul sau factura, numărul comenzii și numărul de înregistrare al reclamației la comerciant.
- Escaladezi la autoritatea competentă, dacă nu primești răspuns sau răspunsul nu rezolvă. O autoritate publică are obligația să răspundă la petiție în 30 de zile de la înregistrare (art. 8 din O.G. nr. 27/2002 privind reglementarea activității de soluționare a petițiilor).
| Autoritatea | Cum depui |
|---|---|
| ANPCdrepturi de consumator — produs neconform, serviciu neprestat, clauze abuzive, retur, garanție | eservicii.anpc.ro · telefon 0377 755 100 |
Adresele, programul și avertismentele fiecărei autorități — plus ce anume nu rezolvă — sunt pe pagina ei: unde reclami, pe autorități. Platforma europeană SOL, pe care o mai recomandă multe site-uri românești, a fost închisă la 20 iulie 2025.
PunctContact nu preia, nu intermediază și nu depune reclamații. Publicăm doar unde se depun și ce date sunt necesare.
Cum ajungi la un om
- Cu un produs: în magazinul de unde l-ai luat, cu bonul, în 15 zile.
- În scris: service@newyorker.de.
- Telefon: doar centrala din Germania, +49 531 2135-0 (cost internațional).
- Nu se rezolvă: ANPC, pentru magazinul din România.
Alte canale de contact
| Canal | Unde | Bun pentru |
|---|---|---|
| service@newyorker.de | Serviciul clienți | |
| Telefon | +49 531 2135-0 | Centrala din Germania |
| Magazin | cu bonul, 15 zile | Schimburi, produse defecte |
Întrebări frecvente
Are New Yorker magazin online în România?
Nu, nicăieri: pagina de întrebări frecvente spune că hainele nu pot fi comandate online. Site-ul newyorker.de/ro e doar de prezentare.
Care este numărul de telefon New Yorker România?
Nu e publicat niciun telefon pentru România. Singurul număr de pe site e centrala din Braunschweig, +49 531 2135-0. Pentru suport, e-mail la service@newyorker.de.
Pot returna un produs New Yorker?
Îl poți schimba în 15 zile de la cumpărare, în orice magazin din țara în care l-ai cumpărat, nepurtat, cu etichete și cu bonul; rambursarea se face doar în numerar. Lenjeria e exclusă. Pentru un produs defect mergi în magazin cu bonul.
Ce firmă este New Yorker România?
Site-ul nu publică nicio societate din România. Operatorul site-ului e NEW YORKER Marketing & Media International GmbH, Braunschweig, HRB 205968. Firma care operează magazinele din România nu apare pe site.
Unde reclam dacă New Yorker nu rezolvă problema?
Întâi reclamație scrisă la New Yorker, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ANPC. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
Cum am verificat această fișă
La 26 septembrie 2026 am citit paginile Întrebări frecvente, Imprint, Politica de confidențialitate, Termeni de utilizare și Companie de pe newyorker.de/ro. Nu există newyorker.ro; localizatorul de magazine nu se putea citi ca text. Nu publicăm un număr de magazine din România și nicio firmă locală — site-ul nu le dă.
