Servicii · Fitness
Contact World Class România: telefoanele cluburilor, rezilieri@worldclass.ro și înghețarea abonamentului
Pe scurt
World Class: worldclass.ro › Harta cluburilor. Telefonul, e-mailul (receptie.
Recepția clubului tău
worldclass.ro › Harta cluburilorTelefonul, e-mailul (receptie.
- Retragere din contract rezilieri@worldclass.ro
- Întrerupere medicală medical@worldclass.ro
- Telefon central nu publică
World Class nu publică un număr de telefon central. Fiecare dintre cele 45 de cluburi are recepția lui, cu telefon, e-mail și program pe pagina clubului, iar formularul de contact cere să alegi clubul din listă. Trei adrese sunt valabile pentru toți membrii: rezilieri@worldclass.ro pentru retragerea din contract, medical@worldclass.ro pentru întreruperea din motive medicale și dpo@worldclass.ro pentru datele personale.
Toate canalele World Class România
| Ce rezolvi | Număr | Pentru cine |
|---|---|---|
| World Class One Cotrocenirecepție, exemplu | 0740 078 771și 031 436 22 88; L–V 07:00–22:00, S–D 08:00–21:00 | Str. Sergent Nuțu Ion nr. 44, sector 5, București |
| World Class Suduluirecepție, exemplu | 0311 000 542și 0749 213 554; L–V 06:00–22:00, S–D 08:00–20:00 | Șos. Olteniței nr. 208, sector 4, București |
| Celelalte 43 de cluburitelefon, e-mail, program pe pagina clubului | worldclass.ro/harta-cluburi | București, Cluj, Timișoara, Iași, Ploiești, Constanța, Brașov |
| rezilieri@worldclass.roe-mail | rezilieri@worldclass.ro | Retragerea din contract în 14 zile |
| medical@worldclass.roe-mail | medical@worldclass.ro | Întreruperea abonamentului din motive medicale, cu certificat |
| dpo@worldclass.roe-mail | dpo@worldclass.ro | Responsabilul cu protecția datelor |
| Formular de contactcu alegerea clubului | worldclass.ro/contact | Informații despre un club anume |
| Contul de membruweb și aplicație | members.worldclass.ro | Înghețare, cerere de rambursare (request-storno) |
| Sediul | Str. Ion Brezoianu nr. 27, et. 7, clădirea Bog'art, sector 1, București | World Class România S.A., CUI 16128511, J40/1837/2004 |
Paginile cluburilor afișează și numele și telefoanele managerilor de club și de vânzări; sunt date ale angajaților și nu le preluăm. Costul înghețării și procedura de reziliere a abonamentelor Flexible și Loyalty, în afara celor 14 zile de retragere, nu sunt publicate.
Retragerea din contract: 14 zile calendaristice de la încheierea contractului la distanță, fără motivare, prin formularul standard de pe site, la rezilieri@worldclass.ro sau poștal la sediu; banii se întorc în cel mult 14 zile de la informare — automat pentru plata recurentă, prin virament pentru prepaid — iar bonusurile și cadourile primite la semnare se pierd (Politica de retur).
Înghețarea e doar pentru abonamentul anual: de două ori, cel mult 30 de zile fiecare, din contul de membru sau din aplicație, niciodată retroactiv; voucherele și celelalte abonamente nu se pot întrerupe. Pentru motive medicale, formular și certificat la medical@worldclass.ro în cel mult 30 de zile de la apariția cauzei.
Rezilierea unui abonament lunar (Flexible) sau anual cu plata lunară (Loyalty) dincolo de cele 14 zile nu e descrisă pe nicio pagină publică — nici preaviz, nici penalități. Canalele publicate pentru încetare sunt rezilieri@worldclass.ro și cererea de rambursare din contul de membru.
Reclamațiile se depun în scris la recepția oricărui club, în cel mult 15 zile lucrătoare, cu răspuns în 15 zile lucrătoare de la înregistrare (Regulamentul intern, art. 27). Subsolul site-ului trimite la ANPC și la entitățile SAL.
Cum reclami la World Class, pas cu pas
Întâi reclamație scrisă la World Class, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ANPC. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
- Reclamație scrisă la World Class, întâi. Orice autoritate te va întreba dacă ai reclamat la furnizor. Trimite reclamația pe canalul oficial din tabelul de mai sus și păstrează numărul de înregistrare — de la el curg toate termenele.
- Pregătește ce ți se va cere: bonul sau factura, numărul comenzii și numărul de înregistrare al reclamației la comerciant.
- Escaladezi la autoritatea competentă, dacă nu primești răspuns sau răspunsul nu rezolvă. O autoritate publică are obligația să răspundă la petiție în 30 de zile de la înregistrare (art. 8 din O.G. nr. 27/2002 privind reglementarea activității de soluționare a petițiilor).
| Autoritatea | Cum depui |
|---|---|
| ANPCdrepturi de consumator — produs neconform, serviciu neprestat, clauze abuzive, retur, garanție | eservicii.anpc.ro · telefon 0377 755 100 |
Adresele, programul și avertismentele fiecărei autorități — plus ce anume nu rezolvă — sunt pe pagina ei: unde reclami, pe autorități. Platforma europeană SOL, pe care o mai recomandă multe site-uri românești, a fost închisă la 20 iulie 2025.
PunctContact nu preia, nu intermediază și nu depune reclamații. Publicăm doar unde se depun și ce date sunt necesare.
Cum ajungi la un om
- Clubul tău: telefonul și e-mailul recepției de pe pagina clubului (harta cluburilor).
- Vrei să renunți: în 14 zile de la semnare, rezilieri@worldclass.ro sau formularul de retragere; după, cererea de rambursare din contul de membru.
- Vrei să îngheți: din contul de membru sau din aplicație (abonament anual); medical, la medical@worldclass.ro cu certificat.
- Reclamație: în scris, la recepție; răspuns în 15 zile lucrătoare. Apoi ANPC.
Alte canale de contact
| Canal | Unde | Bun pentru |
|---|---|---|
| Telefon | recepția clubului | Program, acces, abonamente |
| rezilieri@worldclass.ro | Retragere din contract | |
| medical@worldclass.ro | Întrerupere medicală | |
| Cont de membru | members.worldclass.ro | Înghețare, rambursare |
Întrebări frecvente
Care este numărul de telefon World Class?
Nu există un număr central publicat. Fiecare club are telefonul recepției pe pagina lui — de exemplu One Cotroceni 0740 078 771 sau 031 436 22 88, Sudului 0311 000 542 sau 0749 213 554 — iar harta cluburilor de pe worldclass.ro duce la toate cele 45.
Cum reziliez abonamentul World Class?
În primele 14 zile calendaristice de la încheierea contractului la distanță te poți retrage fără motiv, la rezilieri@worldclass.ro, prin formularul de retragere sau poștal, cu rambursare în 14 zile. Pentru rezilierea abonamentelor Flexible sau Loyalty după acest termen, site-ul nu publică o procedură — nici preaviz, nici penalități; canalele existente sunt rezilieri@worldclass.ro și cererea de rambursare din contul de membru.
Cum îngheț abonamentul World Class?
Doar abonamentul anual, din contul de membru sau din aplicație: de două ori, cel mult 30 de zile fiecare, nu retroactiv; valabilitatea se prelungește cu zilele întrerupte. Din motive medicale, trimiți formularul și certificatul la medical@worldclass.ro în 30 de zile de la apariția cauzei.
Ce firmă este World Class România?
World Class România S.A., CUI 16128511, J40/1837/2004, Str. Ion Brezoianu nr. 27, et. 7, clădirea Bog'art, sector 1, București — din Termeni și condiții.
Unde reclam dacă World Class nu rezolvă problema?
Întâi reclamație scrisă la World Class, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ANPC. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
Cum am verificat această fișă
La 26 septembrie 2026 am citit paginile worldclass.ro: Contact, Termeni și condiții, Politica de retur, Regulamentul intern, Reguli de întrerupere temporară, Abonamente, Harta cluburilor și paginile cluburilor One Cotroceni și Sudului. Nu publicăm numele și telefoanele managerilor, costul înghețării și nici o procedură de reziliere pe care site-ul nu o descrie.
