Farmacii · Rețea națională
Contact Catena: e-mail, farmacii non-stop, rezervări
Pe scurt
Catena: infoline@catena.ro. Adresa din secțiunea „Contact” a site-ului. Catena nu publică un program sau un termen de răspuns. Verificat la 24 septembrie 2026, pe catena.ro — Farmacii non-stop.
E-mail Catena
infoline@catena.roAdresa din secțiunea „Contact” a site-ului. Catena nu publică un program sau un termen de răspuns.
- Farmacii non-stop 11, în 7 orașe
- Rezervare plata la ridicare
- Date personale datepersonale@catena.ro
Catena nu publică un număr de telefon central. Singurul canal pentru clienți de pe site e adresa infoline@catena.ro. În schimb, publică lista farmaciilor deschise non-stop — de cele mai multe ori, asta cauți de fapt.
Farmaciile Catena cu program non-stop
| Ce rezolvi | Număr | Pentru cine |
|---|---|---|
| București, sector 1 | Bd. Ion Mihalache nr. 70–82 | non-stop |
| București, sector 5 | Calea Rahovei nr. 322 | non-stop |
| București, sector 4 | Str. Nițu Vasile nr. 14 | non-stop |
| București, sector 1 | Str. Aerogării nr. 32 | non-stop |
| Râmnicu Vâlcea | Bd. Tineretului nr. 3 | non-stop |
| Făgăraș | Bd. Unirii nr. 6B | non-stop |
| Craiova | Bd. Oltenia nr. 45 | non-stop |
| Craiova | Bd. Nicolae Titulescu nr. 17, bl. I5 (zona Schmidt) | non-stop |
| Sibiu | Bd. Mihai Viteazul nr. 11 | non-stop |
| Pitești | Str. Negru Vodă nr. 36A (vizavi de Spitalul Militar) | non-stop |
| Brașov | Str. 13 Decembrie nr. 117 (lângă Spitalul Tractorul) | non-stop |
Lista e a Catena; verifică și harta farmaciilor de pe catena.ro înainte să pleci noaptea, pentru că programul se poate schimba.
Rezervarea online nu e o comandă cu livrare. Alegi produsul, verifici în ce farmacie Catena e disponibil, îl rezervi și plătești la ridicare. Catena scrie că îl poți ridica doar după ce primești confirmarea disponibilității, pe e-mail sau telefonic.
Cum reclami la Catena, pas cu pas
Întâi reclamație scrisă la Catena, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ANPC. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
- Reclamație scrisă la Catena, întâi. Orice autoritate te va întreba dacă ai reclamat la furnizor. Trimite reclamația pe canalul oficial din tabelul de mai sus și păstrează numărul de înregistrare — de la el curg toate termenele.
- Pregătește ce ți se va cere: bonul sau factura, numărul comenzii și numărul de înregistrare al reclamației la comerciant.
- Escaladezi la autoritatea competentă, dacă nu primești răspuns sau răspunsul nu rezolvă. O autoritate publică are obligația să răspundă la petiție în 30 de zile de la înregistrare (art. 8 din O.G. nr. 27/2002 privind reglementarea activității de soluționare a petițiilor).
| Autoritatea | Cum depui |
|---|---|
| ANPCdrepturi de consumator — produs neconform, serviciu neprestat, clauze abuzive, retur, garanție | eservicii.anpc.ro · telefon 0377 755 100 |
Adresele, programul și avertismentele fiecărei autorități — plus ce anume nu rezolvă — sunt pe pagina ei: unde reclami, pe autorități. Platforma europeană SOL, pe care o mai recomandă multe site-uri românești, a fost închisă la 20 iulie 2025.
PunctContact nu preia, nu intermediază și nu depune reclamații. Publicăm doar unde se depun și ce date sunt necesare.
Cum rezolvi mai repede
- Ai nevoie de un medicament noaptea? Mergi la una dintre cele 11 farmacii non-stop de mai sus.
- Vrei să știi dacă o farmacie are un produs? Folosește „Verifică disponibilitate și rezervă” de pe catena.ro.
- Pentru o sesizare, scrie la infoline@catena.ro.
Alte canale de contact
| Canal | Unde | Bun pentru |
|---|---|---|
| infoline@catena.ro | Sesizări, întrebări | |
| Rezervare online | catena.ro — Cum rezerv | Plata la ridicare |
| Harta farmaciilor | catena.ro — harta | Adrese și program |
Întrebări frecvente
Care este numărul de telefon Catena?
Catena nu publică un număr central. Canalul pentru clienți de pe site e infoline@catena.ro. Pentru o farmacie anume, folosește harta farmaciilor de pe catena.ro.
Ce farmacii Catena sunt deschise non-stop?
11 farmacii, după lista actualizată de Catena la 21 ianuarie 2026: patru în București (Ion Mihalache, Calea Rahovei, Nițu Vasile, Aerogării) și câte una sau două în Râmnicu Vâlcea, Făgăraș, Craiova (două), Sibiu, Pitești și Brașov.
Cum funcționează rezervarea la Catena?
Rezervi produsul online într-o farmacie în care e disponibil și plătești la ridicare, după ce primești confirmarea pe e-mail sau telefonic.
Unde reclam dacă Catena nu rezolvă problema?
Întâi reclamație scrisă la Catena, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ANPC. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
Cum am verificat această fișă
Adresa de e-mail, din secțiunea „Contact” a catena.ro; lista non-stop, de pe pagina oficială, cu data ei de actualizare; rezervarea, de pe „Cum rezerv”; datele firmei, din subsolul site-ului. Am căutat un telefon central pe site: nu există. Toate la 24 septembrie 2026.
