Farmacii · București și țară
Contact Farmacia Tei: e-mail, Messenger, retur
Pe scurt
Farmacia Tei: comenzi@farmaciatei.ro. Luni–vineri 08:00–20:00, sâmbătă 08:00–14:00, fără sărbătorile legale. Pentru mesaje urgente, scrie „Urgent” în subiect. Verificat la 24 septembrie 2026, pe farmaciatei.ro — Contact.
E-mail Farmacia Tei
comenzi@farmaciatei.roLuni–vineri 08:00–20:00, sâmbătă 08:00–14:00, fără sărbătorile legale. Pentru mesaje urgente, scrie „Urgent” în subiect.
- Messenger @farmaciatei
- Program L–V 08–20 · S 08–14
- Telefon nu publică
Farmacia Tei lucrează doar în scris: e-mail și Facebook Messenger. Nu publică niciun număr de telefon pe pagina de contact.
Canalele publicate de Farmacia Tei
| Ce rezolvi | Număr | Pentru cine |
|---|---|---|
| E-mailprincipal | comenzi@farmaciatei.ro„Urgent” în subiect pentru urgențe | Comenzi, sesizări, reclamații |
| Facebook Messenger | @farmaciatei | Mesaje scrise |
Pentru un produs neconform primit, Farmacia Tei recomandă să nu deschizi o cerere de retur, ci să scrii cu subiectul „Sesizare” sau „Reclamație”.
Medicamentele cumpărate din farmacii nu se returnează — indiferent dacă sunt cu rețetă, compensate sau fără rețetă. Excepție: cele cu neconformități față de caracteristicile declarate de producător.
Comenzile online se pot returna în 14 zile de la primire, fără motiv, cu excepțiile prevăzute de lege.
Cum reclami la Farmacia Tei, pas cu pas
Întâi reclamație scrisă la Farmacia Tei, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ANPC. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
- Reclamație scrisă la Farmacia Tei, întâi. Orice autoritate te va întreba dacă ai reclamat la furnizor. Trimite reclamația pe canalul oficial din tabelul de mai sus și păstrează numărul de înregistrare — de la el curg toate termenele.
- Pregătește ce ți se va cere: bonul sau factura, numărul comenzii și numărul de înregistrare al reclamației la comerciant.
- Escaladezi la autoritatea competentă, dacă nu primești răspuns sau răspunsul nu rezolvă. O autoritate publică are obligația să răspundă la petiție în 30 de zile de la înregistrare (art. 8 din O.G. nr. 27/2002 privind reglementarea activității de soluționare a petițiilor).
| Autoritatea | Cum depui |
|---|---|
| ANPCdrepturi de consumator — produs neconform, serviciu neprestat, clauze abuzive, retur, garanție | eservicii.anpc.ro · telefon 0377 755 100 |
Adresele, programul și avertismentele fiecărei autorități — plus ce anume nu rezolvă — sunt pe pagina ei: unde reclami, pe autorități. Platforma europeană SOL, pe care o mai recomandă multe site-uri românești, a fost închisă la 20 iulie 2025.
PunctContact nu preia, nu intermediază și nu depune reclamații. Publicăm doar unde se depun și ce date sunt necesare.
Cum rezolvi mai repede
- Scrie „Urgent” în subiect dacă e urgent: Farmacia Tei spune că așa ajunge mai repede în atenția echipei.
- Produs neconform? Subiect „Sesizare” sau „Reclamație”, nu cerere de retur.
Alte canale de contact
| Canal | Unde | Bun pentru |
|---|---|---|
| comenzi@farmaciatei.ro | L–V 08–20 · S 08–14 | |
| Messenger | @farmaciatei | Mesaje scrise |
Întrebări frecvente
Care este numărul de telefon Farmacia Tei?
Farmacia Tei nu publică un număr de telefon pe pagina de contact. Canalele sunt comenzi@farmaciatei.ro și Facebook Messenger, luni–vineri 08:00–20:00 și sâmbătă 08:00–14:00.
Pot returna medicamente la Farmacia Tei?
Nu, cele cumpărate din farmacii nu se returnează, decât dacă au neconformități față de ce declară producătorul. Comenzile online se pot returna în 14 zile, cu excepțiile legale.
Unde reclam dacă Farmacia Tei nu rezolvă problema?
Întâi reclamație scrisă la Farmacia Tei, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ANPC. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
Cum am verificat această fișă
Canalele și programul, de pe pagina oficială de contact și din subsolul site-ului; recomandarea pentru produse neconforme, din Întrebările frecvente; returul, de pe cele două pagini de retur; datele firmei, din subsol. Toate la 24 septembrie 2026.
