Bănci · Servicii financiare
Contact CEC Bank: call center și blocare card
Pe scurt
Numărul de contact CEC Bank este 0800 800 848 — Call center CEC Bank — apel gratuit. Verificat la 24 septembrie 2026, pe cec.ro/contact.
Suspectezi o fraudă sau ți-ai pierdut cardul? Sună imediat la numărul de fraudă de mai jos și blochează cardul din aplicație. Nicio bancă nu îți cere vreodată parola, codul PIN, codul CVV sau codurile primite prin SMS. Dacă cineva ți le cere la telefon, închide și sună tu banca, la numărul de pe spatele cardului.
Call center CEC Bank — apel gratuit
0800 800 848Gratuit, apelabil din România. Program: luni–duminică, 07:00–22:00. Alternativ, 021 202 50 00 sau 021 202 50 50, cu tarif normal.
- Tarif normal 021 202 50 00
- Card pierdut 24/7 021 202 69 99
- Alternativ 24/7 021 351 71 00
CEC Bank are cel mai lung program de call center dintre băncile din lista noastră: luni–duminică, 07:00–22:00, și un număr gratuit. Linia pentru card pierdut sau furat funcționează non-stop.
Toate numerele CEC Bank
| Ce rezolvi | Număr | Pentru cine |
|---|---|---|
| Call centerapel gratuit din România | 0800 800 848gratuit · L–D 07:00–22:00 | Toate solicitările curente |
| Call centertarif normal | 021 202 50 00și 021 202 50 50 · L–D 07:00–22:00 | Inclusiv din străinătate |
| Card pierdut sau furatblocare urgentă | 021 202 69 9924 de ore din 24, 7 zile din 7 | Sună imediat ce constați lipsa cardului |
| Card pierdut sau furatlinie alternativă | 021 351 71 0024/7 | Dacă prima linie e ocupată |
| Formulare onlinereclamații, GDPR, card, actualizare date, succesiuni | cec.ro — secțiunea de contact | Solicitări scrise, pe tipuri |
| Registratura centrală | Calea Victoriei nr. 13, camera S 01, sector 3, București | Corespondență oficială |
0800 800 848 este gratuit, apelabil doar din România. Numerele din seria 021 sunt cu tarif normal și funcționează și din străinătate.
Programul de weekend e real. Spre deosebire de majoritatea băncilor, CEC Bank răspunde și sâmbăta, și duminica, între 07:00 și 22:00. Iar linia de card pierdut nu are program deloc — funcționează non-stop.
Formularele sunt pe tipuri de solicitare. CEC Bank publică formulare separate pentru reclamații, cereri GDPR, suport card, actualizarea datelor și informații privind succesiunile. Alege-l pe cel potrivit, altfel solicitarea se rutează greșit.
Cum reclami la CEC Bank, pas cu pas
Întâi reclamație scrisă la CEC Bank, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la CSALB și ANPC. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
- Reclamație scrisă la CEC Bank, întâi. Orice autoritate te va întreba dacă ai reclamat la furnizor. Trimite reclamația pe canalul oficial din tabelul de mai sus și păstrează numărul de înregistrare — de la el curg toate termenele.
- Pregătește ce ți se va cere: contractul de credit sau de cont și răspunsul primit de la bancă.
- Escaladezi la autoritatea competentă, dacă nu primești răspuns sau răspunsul nu rezolvă. O autoritate publică are obligația să răspundă la petiție în 30 de zile de la înregistrare (art. 8 din O.G. nr. 27/2002 privind reglementarea activității de soluționare a petițiilor).
| Autoritatea | Cum depui |
|---|---|
| CSALBneînțelegeri cu o bancă sau un IFN — conciliere gratuită, fără instanță | www.csalb.ro/formulare-cereri · telefon 021 9414 |
| ANPCdrepturi de consumator — produs neconform, serviciu neprestat, clauze abuzive, retur, garanție | eservicii.anpc.ro · telefon 0377 755 100 |
Adresele, programul și avertismentele fiecărei autorități — plus ce anume nu rezolvă — sunt pe pagina ei: unde reclami, pe autorități. Platforma europeană SOL, pe care o mai recomandă multe site-uri românești, a fost închisă la 20 iulie 2025.
PunctContact nu preia, nu intermediază și nu depune reclamații. Publicăm doar unde se depun și ce date sunt necesare.
Ce faci, în funcție de urgență
- Ai pierdut cardul sau ți-a fost furat? 021 202 69 99 sau 021 351 71 00, non-stop. Blochează cardul și din aplicație, în paralel.
- Suspectezi o tranzacție frauduloasă? Aceleași linii 24/7. Nu aștepta programul de call center.
- Ai o solicitare obișnuită? 0800 800 848, gratuit, în intervalul 07:00–22:00, inclusiv în weekend.
- Suni din străinătate? Folosește 021 202 50 00 sau 021 202 50 50 — numerele 0800 nu sunt apelabile din afara României.
- Pentru o reclamație formală, folosește formularul dedicat de pe cec.ro și păstrează numărul de înregistrare.
Alte canale de contact
| Canal | Unde | Bun pentru |
|---|---|---|
| Formulare online | Secțiunea de contact de pe cec.ro | Reclamații, GDPR, suport card, actualizare date, succesiuni |
| Registratura centrală | Calea Victoriei nr. 13, camera S 01, sector 3, București | Corespondență oficială și documente originale |
| Rețeaua de unități | Sucursale și agenții în toată țara | Operațiuni care cer prezență fizică |
Întrebări frecvente
Care este numărul de telefon CEC Bank?
0800 800 848, gratuit din România, sau 021 202 50 00 și 021 202 50 50 cu tarif normal. Program: luni–duminică, 07:00–22:00.
Ce număr sun dacă mi-am pierdut cardul CEC?
021 202 69 99 sau 021 351 71 00, ambele disponibile 24 de ore din 24, 7 zile din 7. Blochează cardul și din aplicație, în paralel.
CEC Bank răspunde în weekend?
Da. Call centerul funcționează luni–duminică, între 07:00 și 22:00 — cel mai lung program dintre băncile din lista noastră. Linia de card pierdut este disponibilă non-stop.
Ce număr sun din străinătate?
021 202 50 00 sau 021 202 50 50. Numărul gratuit 0800 800 848 este apelabil doar din România.
Unde reclam dacă CEC Bank nu rezolvă problema?
Întâi reclamație scrisă la CEC Bank, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la CSALB și ANPC. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
Cum am verificat această fișă
Numerele, programul, adresa registraturii centrale și datele de identificare au fost citite direct de pe pagina oficială de contact CEC Bank (cec.ro/contact) la data de 24 septembrie 2026. Datele publicate acolo: CUI RO 361897, Registrul Comerțului J1997000155405, cod SWIFT CECEROBU.
