Transport · Aeroport internațional
Contact Aeroportul Internațional Avram Iancu Cluj
Pe scurt
Numărul de contact Aeroportul Cluj este 0264 307 500 — Aeroportul Cluj. Verificat la 8 septembrie 2026, pe airportcluj.ro — Contact.
Aeroportul Cluj
0264 307 500Numărul general al aeroportului, publicat pe pagina de contact.
- E-mail office@airportcluj.ro
- Adresă Str. Traian Vuia nr. 149–151
- Cod IATA CLJ
Aeroportul publică un singur număr general și o adresă de e-mail. Pentru întrebări despre un zbor anume — întârziere, anulare, bagaj — răspunde compania aeriană, nu aeroportul; e distincția care scutește cel mai mult timp.
Canalele publicate de aeroport
| Ce rezolvi | Număr | Pentru cine |
|---|---|---|
| Telefon general | 0264 307 500 | Informații despre aeroport, servicii, acces |
| office@airportcluj.ro | Solicitări scrise, cu dovada datei | |
| Adresă | Str. Traian Vuia nr. 149–151, Cluj-Napoca | Corespondență scrisă și navigație |
Aeroportul administrează infrastructura. Biletul, întârzierea, anularea și bagajul sunt ale companiei aeriene cu care zbori.
Pentru un bagaj pierdut, întâi ghișeul din aeroport. Reclamația de bagaj (PIR) se depune la sosire, la ghișeul de bagaje, înainte să părăsești zona — apoi se continuă cu compania aeriană. Aeroportul are o secțiune dedicată „Bagaje și Lost & Found” pe site-ul propriu.
Aeroportul nu răspunde pentru zborul tău. Întârzierile, anulările și compensațiile sunt în sarcina companiei aeriene, potrivit Regulamentului (CE) 261/2004.
Cum reclami la Aeroportul Cluj, pas cu pas
Întâi reclamație scrisă la Aeroportul Cluj, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ANPC. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
- Reclamație scrisă la Aeroportul Cluj, întâi. Orice autoritate te va întreba dacă ai reclamat la furnizor. Trimite reclamația pe canalul oficial din tabelul de mai sus și păstrează numărul de înregistrare — de la el curg toate termenele.
- Pregătește ce ți se va cere: bonul sau factura, numărul comenzii și numărul de înregistrare al reclamației la comerciant.
- Escaladezi la autoritatea competentă, dacă nu primești răspuns sau răspunsul nu rezolvă. O autoritate publică are obligația să răspundă la petiție în 30 de zile de la înregistrare (art. 8 din O.G. nr. 27/2002 privind reglementarea activității de soluționare a petițiilor).
| Autoritatea | Cum depui |
|---|---|
| ANPCdrepturi de consumator — produs neconform, serviciu neprestat, clauze abuzive, retur, garanție | eservicii.anpc.ro · telefon 0377 755 100 |
Adresele, programul și avertismentele fiecărei autorități — plus ce anume nu rezolvă — sunt pe pagina ei: unde reclami, pe autorități. Platforma europeană SOL, pe care o mai recomandă multe site-uri românești, a fost închisă la 20 iulie 2025.
PunctContact nu preia, nu intermediază și nu depune reclamații. Publicăm doar unde se depun și ce date sunt necesare.
Cum ajungi unde trebuie
- Zborul tău are o problemă? Sună compania aeriană, nu aeroportul.
- Bagaj lipsă la sosire? Depune reclamația la ghișeul de bagaje înainte să ieși din aeroport — după aceea e mult mai greu.
- Întrebări despre parcare, acces sau servicii? 0264 307 500 sau office@airportcluj.ro.
- Vrei dovadă scrisă? Trimite e-mail, nu suna.
Alte canale de contact
| Canal | Unde | Bun pentru |
|---|---|---|
| Telefon | airportcluj.ro — Contact | 0264 307 500, numărul general |
| office@airportcluj.ro | Solicitări scrise | |
| Program zboruri | sosiri și plecări, pe site-ul aeroportului | Starea zborurilor în timp real |
Întrebări frecvente
Care este numărul de telefon al Aeroportului Cluj?
0264 307 500, numărul general publicat pe pagina oficială de contact. E-mail: office@airportcluj.ro.
Mi-am pierdut bagajul. Sun la aeroport sau la companie?
Întâi la ghișeul de bagaje din aeroport, unde depui reclamația (PIR) înainte să pleci. Despăgubirea și căutarea sunt însă în sarcina companiei aeriene, nu a aeroportului.
Unde se află Aeroportul Cluj?
Str. Traian Vuia nr. 149–151, Cluj-Napoca. Cod IATA: CLJ.
Unde reclam dacă Aeroportul Cluj nu rezolvă problema?
Întâi reclamație scrisă la Aeroportul Cluj, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ANPC. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
Cum am verificat această fișă
Numărul, adresa de e-mail și adresa poștală au fost citite la 8 septembrie 2026 de pe pagina oficială de contact a aeroportului.
