Retail · Fashion online
Contact Modivo România: telefon, info@modivo.ro și cum faci returul
Pe scurt
Numărul de contact Modivo este +40 310 050 223 — Modivo România. Verificat la 25 septembrie 2026, pe modivo.ro · Contact.
Modivo România
+40 310 050 223Numărul de pe paginile „Datele firmei”, „Returnare” și „Despre noi”. Programul nu este publicat pe modivo.ro.
- Din regulament +40 371 783 601
- E-mail info@modivo.ro
- Formular modivo.ro/contact
Modivo, magazinul online de fashion din grupul CCC (același cu ePantofi), publică două numere de telefon pe pagini oficiale diferite: +40 310 050 223 pe paginile de retur și de date ale firmei, +40 371 783 601 în regulament, unde e notat cu tarif normal. E-mailul e unul singur, info@modivo.ro. Programul liniei nu e pe modivo.ro.
Toate canalele Modivo România
| Ce rezolvi | Număr | Pentru cine |
|---|---|---|
| TelefonDatele firmei, Returnare, Despre noi | +40 310 050 223 | Comenzi, retur, întrebări |
| TelefonRegulament, „tarif normal” | +40 371 783 601 | Serviciul clienți, conform regulamentului |
| info@modivo.roe-mail | info@modivo.ro | Reclamații în scris, retur, orice solicitare |
| Formular și chat | modivo.ro/contactprogramul chatului nu e publicat | Solicitări scrise |
| Reclamații în scris | Șos. Pipera nr. 42, etaj 19, sector 2, 020309 București | Epantofi Modivo S.R.L. |
Regulamentul trimite, pentru orele liniei telefonice, la pagina de contact ePantofi; pe modivo.ro orele nu apar. Nu le preluăm de pe alt site.
Returul e gratuit, prin curier GLS: anunți telefonic sau pe e-mail numărul comenzii, numele, adresa de ridicare cu codul poștal și telefonul, cum cere pagina de returnare. Comenzile online nu se pot returna în magazinele fizice.
Reclamația se soluționează în cel mult 14 zile calendaristice de la primire, potrivit paginii de reclamații; garanția legală e de 2 ani.
Platforma e administrată de Modivo.com S.A., din Polonia (CIF RO34893015), iar vânzătorul din România e Epantofi Modivo S.R.L., CUI 44565813.
Cum reclami la Modivo, pas cu pas
Întâi reclamație scrisă la Modivo, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ANPC. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
- Reclamație scrisă la Modivo, întâi. Orice autoritate te va întreba dacă ai reclamat la furnizor. Trimite reclamația pe canalul oficial din tabelul de mai sus și păstrează numărul de înregistrare — de la el curg toate termenele.
- Pregătește ce ți se va cere: bonul sau factura, numărul comenzii și numărul de înregistrare al reclamației la comerciant.
- Escaladezi la autoritatea competentă, dacă nu primești răspuns sau răspunsul nu rezolvă. O autoritate publică are obligația să răspundă la petiție în 30 de zile de la înregistrare (art. 8 din O.G. nr. 27/2002 privind reglementarea activității de soluționare a petițiilor).
| Autoritatea | Cum depui |
|---|---|
| ANPCdrepturi de consumator — produs neconform, serviciu neprestat, clauze abuzive, retur, garanție | eservicii.anpc.ro · telefon 0377 755 100 |
Adresele, programul și avertismentele fiecărei autorități — plus ce anume nu rezolvă — sunt pe pagina ei: unde reclami, pe autorități. Platforma europeană SOL, pe care o mai recomandă multe site-uri românești, a fost închisă la 20 iulie 2025.
PunctContact nu preia, nu intermediază și nu depune reclamații. Publicăm doar unde se depun și ce date sunt necesare.
Cum faci un retur Modivo
- Sună sau scrie la +40 310 050 223 / info@modivo.ro cu numărul comenzii.
- Dă adresa de ridicare, cu codul poștal, și un număr de telefon — curierul GLS vine gratuit.
- Nu duce coletul în magazin: comenzile online nu se returnează în magazinele fizice.
- Reclamație: pe e-mail sau în scris la sediul din Șos. Pipera; răspunsul vine în cel mult 14 zile.
Alte canale de contact
| Canal | Unde | Bun pentru |
|---|---|---|
| Telefon | +40 310 050 223 | Retur și comenzi |
| info@modivo.ro | Reclamații, retur | |
| Formular / chat | modivo.ro/contact | Solicitări scrise |
Întrebări frecvente
Care este numărul de telefon Modivo?
Modivo publică două: +40 310 050 223 pe paginile de retur și date ale firmei și +40 371 783 601 în regulament, notat cu tarif normal. Programul nu e publicat pe modivo.ro.
Cum returnez o comandă Modivo?
Gratuit, prin curier GLS: anunți telefonic sau pe info@modivo.ro numărul comenzii, numele, adresa de ridicare cu cod poștal și telefonul. Nu se returnează în magazine.
Cine este vânzătorul pe modivo.ro?
Epantofi Modivo S.R.L., CUI 44565813, Șos. Pipera nr. 42, etaj 19, sector 2, București; platforma e administrată de Modivo.com S.A., Polonia.
Unde reclam dacă Modivo nu rezolvă problema?
Întâi reclamație scrisă la Modivo, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ANPC. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
Cum am verificat această fișă
La 25 septembrie 2026 am citit Contact, Datele firmei, Regulament, Returnare și Reclamații de pe modivo.ro. Cele două numere apar pe pagini diferite; le redăm pe amândouă, cu pagina fiecăruia.
